Susan este Director de Resurse Umane la Mastercard, conducând strategia și funcția de resurse umane a companiei la nivel global pentru a permite creșterea și succesul afacerii. Ea face parte din echipa de conducere executivă și din comitetul de management al companiei.
Cu o expertiză profundă în dezvoltarea unei forțe de muncă dinamice și globale, Susan coordonează toate aspectele funcției de resurse umane, de la cultura organizațională la învățare și dezvoltare, achiziția și implicarea talentelor, până la compensare și beneficii. Echipa sa se concentrează pe a face din Mastercard locul unde cei mai buni profesioniști aleg să-și dezvolte carierele, contribuind la realizarea viziunii îndrăznețe a companiei de a stimula economiile și de a împuternici oamenii la nivel global.
Înainte de a se alătura Mastercard în 2025, Susan a ocupat funcția de Vicepreședinte Executiv, Director de Resurse Umane la TransUnion. Ea a fost responsabilă de conducerea strategiei de resurse umane a TransUnion, precum și a funcției globale de comunicare și de cultivarea unei culturi incluzive, de înaltă performanță.
Susan are o experiență vastă în strategia de talente, având un background în HR global, managementul capitalului uman, leadership organizațional, juridic și conformitate, transformarea afacerii și altele. Anterior, a petrecut 16 ani la Walmart, unde a sprijinit 550.000 de angajați din 23 de țări și a fost stabilită în SUA, Canada și India.
Susan și-a obținut diploma de licență în drept de la Universitatea din Windsor din Canada și diploma de master în drept internațional de afaceri de la Universitatea din Londra. Ea este membră a consiliului de administrație al Coursera, Inc. și al Breakfast Club din Canada.