Octombrie este Luna Conștientizării Securității Cibernetice — o reamintire oportună că siguranța online nu mai este o preocupare de nișă. Afectează familii, comunități și afaceri din întreaga Europă. Cel mai recent studiu al nostru privind consumatorii din cinci țări europene (Marea Britanie, Franța, Germania, Italia și Spania) arată cât de importantă a devenit securitatea cibernetică în viața de zi cu zi.

Șapte din zece europeni spun că sunt mai preocupați de securitatea cibernetică decât erau acum doi ani, iar două treimi consideră că protejarea datelor personale online este mai dificilă decât securizarea propriilor locuințe. Securitatea cibernetică devine chiar un subiect de discuție la masă: puțin peste jumătate (53%) dintre europeni se gândesc la acest subiect cel puțin săptămânal, iar aproape jumătate au discutat despre asta acasă în ultima lună.

Se preconizează că până în 2029, criminalitatea cibernetică va costa economia globală 15,6 trilioane de dolari, ceea ce va face din aceasta a treia cea mai mare economie din lume - și va crește, datorită capacității disponibilității pe scară largă a instrumentelor de inteligență artificială de a supraalimenta escrocheriile și de a accelera atacurile.

Să aruncăm o privire asupra unora dintre principalele concluzii ale sondajului: 

De la cumpărături la criptomonede: Tentativele de fraudă afectează acum aproape pe toată lumea

Frauda face parte din viața de zi cu zi a milioane de oameni din Europa. De fapt, aproape patru din cinci consumatori (77%) au fost victime ale unei tentative de escrocherie în ultimul an. Escrocheriile pot avea toate formele și dimensiunile: fraude în domeniul cumpărăturilor și al comerțului cu amănuntul (32%), scheme de investiții și criptomonede (27%), tentative de furt de identitate (25%), escrocherii legate de relații amoroase sau întâlniri (24%), fraude în domeniul călătoriilor și fraude cu bilete (19%).

Și, deși niciun grup nu este imun, tinerii sunt deosebit de vulnerabili: în rândul Generației Z, 41% dintre cei vizați au participat efectiv la o înșelătorie. 

Când au fost întrebați ce măsuri iau pentru a se proteja de fraudă, Generația Z a fost mai puțin predispusă decât colegii mai în vârstă să verifice expeditorul înainte de a deschide e-mailuri sau să utilizeze software și instrumente de securitate, în timp ce Boomers au fost mai puțin predispuși să activeze autentificarea biometrică pentru aplicațiile sau conturile lor digitale sau să revizuiască și să ajusteze setările de confidențialitate.  

Teama de a fi umilit de înșelătorie este reală  

Experții observă că frauda, în special înșelătoriile romantice, este în mare parte subraportată, deoarece trădarea emoțională le face pe victime să se simtă rușinate, iar prietenii, familia sau chiar autoritățile dau adesea vina pe ele. Sondajul nostru confirmă acest sentiment de stigmatizare: mai mult de jumătate dintre respondenți s-ar simți rușinați dacă ar cădea victime ale unei fraude, iar 44% s-ar simți jenați să vorbească despre asta. Un procent mai mic (31%) spun că ar judeca pe altcineva în aceeași situație.

A existat și o divizare generațională în această privință, aproximativ jumătate din Generația Z și Millennials având mai multă încredere în inteligența artificială decât în securitatea monitorizată de oameni, comparativ cu 36% din Generația X și 25% din Generația Boomers - iar Generația Z a fost cea mai optimistă că inteligența artificială ar putea îmbunătăți verificarea identității și protecția împotriva fraudei în următorii cinci ani.

Tehnologie mai inteligentă înseamnă amenințări mai clare 

Și una dintre cele mai mari schimbări pe care le vedem este rolul inteligenței artificiale în escrocherii. Anxietatea legată de inteligența artificială este larg răspândită, de la potențialul ca sistemele de inteligență artificială să fie piratate și întoarse împotriva utilizatorilor lor, la atacuri cibernetice automate la scară largă, clonarea vocii generate de inteligența artificială pentru apeluri frauduloase sau e-mailuri de phishing convingătoare create de inteligența artificială.

Trei sferturi dintre europeni au fost de acord că „IA va face imposibilă diferențierea a ceea ce este real și a ceea ce este fals online și doar 8% dintre respondenți sunt foarte încrezători în capacitatea lor de a identifica amenințările sau escrocheriile generate de IA”. Principala lor preocupare este legată de inteligența artificială în contextul securității cibernetice, infractorii folosind-o pentru a crea atacuri mai sofisticate (36%).

Construim împreună încredere digitală

Deși riscurile sunt mari, mulți europeni iau măsuri proactive pentru a se proteja: menținerea software-ului și a aplicațiilor actualizate (65%), verificarea detaliilor expeditorului înainte de a deschide e-mailurile (65%), utilizarea unor parole puternice (60%) sau verificarea comunicărilor necunoscute (61%). În ciuda acestor eforturi, cererea de educație este în creștere: două treimi (67%) spun că ar dori educație sau instruire formală cu privire la modul de gestionare a escrocheriilor.

De-a lungul anilor, Mastercard și-a dublat angajamentul față de securitatea cibernetică prin achiziții, instrumente de ultimă generație și parteneriate strategice — investind peste 10,6 miliarde de dolari în inovație în domeniul securității cibernetice din 2018. Recent, Mastercard a achiziționat Recorded Future, cea mai mare companie de informații privind amenințările din lume. Mastercard se dedică creării unui standard mai ridicat de încredere în ecosistemul plăților, democratizând securitatea cibernetică pentru a crea noi oportunități pentru companii. 

Suita sa de servicii de securitate cibernetică se concentrează pe evaluarea expunerii la riscuri cibernetice, oferind inteligență artificială și alte inovații bazate pe tehnologie pentru a proteja mediul digital și realizând progrese continue pentru a organiza încrederea pentru oameni și companii din întreaga lume.  

În centrul acestui efort se află Centrul European pentru Reziliență Cibernetică (ECRC), un centru pentru colaborare și leadership în domeniul securității cibernetice. ECRC reunește sectoarele public și privat pentru a proteja rețeaua Mastercard, a proteja clienții și a consolida parteneriatele de reglementare. Prin intermediul informațiilor partajate despre amenințări, a analizelor avansate și a cooperării cu forțele de ordine, ECRC promovează o apărare unificată împotriva amenințărilor cibernetice.