Într-un sondaj recent comandat de Mastercard, care a implicat peste 10.000 de IMM-uri din întreaga lume, 80% au raportat utilizarea produselor bancare personale pentru tranzacțiile lor comerciale.  

De ce? Aproape o treime a subliniat recompensele superioare pe care le primesc. La alegerea unui card de debit sau de credit, programele de fidelizare și recompense, cashback-urile și ofertele pentru comercianți s-au numărat printre cele mai atractive beneficii. 

Având în vedere că IMM-urile reprezintă 99% din totalul întreprinderilor europene, există o oportunitate semnificativă pentru bănci și instituții financiare de a-și menține și chiar de a-și dezvolta cota de piață a IMM-urilor, oferind beneficii care oferă atât valoare financiară, cât și strategică pentru titularii de carduri pentru întreprinderi mici și care recunosc nevoile unice ale IMM-urilor ca afacere, mai degrabă decât ca clienți obișnuiți.  

În cazul consumatorilor, știm că recompensarea lor poate crea relații pe termen lung, reciproc avantajoase, însă peisajul actual al loialității necesită oferirea a mai mult decât stimulente ocazionale; consumatorii așteaptă o valoare substanțială dincolo de o simplă delicatesă anuală de ziua de naștere.  

Același lucru este valabil și pentru IMM-uri, unde oferirea unei experiențe îmbunătățite pentru clienți este esențială, iar recompensele trebuie să fie semnificative și relevante. 

Pentru a ajuta băncile și instituțiile financiare să își fidelizeze clienții IMM-uri și să îi stimuleze, am lansat recent Business Bonus Ultimate, un nou program de fidelizare pentru deținătorii de carduri de afaceri pentru IMM-uri, care le va permite să beneficieze de plățile zilnice cu cardul de afaceri.   

Prin intermediul Business Bonus Ultimate, băncile și instituțiile financiare care doresc să își atragă clienții IMM-uri pot implementa fără efort un program complet de fidelizare, susținut de decenii de expertiză în domeniul loializării a Mastercard.  

Întreprinderile mici beneficiază de acumularea de puncte la achizițiile zilnice, care pot fi schimbate pe diverse recompense, inclusiv cashback, plată cu puncte sau oferte exclusive de la comercianții parteneri.  

Această soluție cuprinzătoare abordează eficient provocările cu care se confruntă băncile emitente din Europa în construirea de relații și creșterea loialității IMM-urilor, asigurându-se în același timp că fiecare cheltuială a IMM-urilor le aduce beneficii.  

Prin oferirea de experiențe personalizate și prin promovarea parteneriatelor de colaborare, putem colabora cu băncile și instituțiile financiare pentru a construi o strategie de fidelizare care să ofere recompense cu adevărat relevante pentru a sprijini IMM-urile din întreaga Europă.  

Business Bonus Ultimate este doar începutul acestei călătorii interesante și ne angajăm să ne îmbunătățim continuu ofertele pentru a satisface nevoile în continuă schimbare ale emitenților noștri și ale clienților lor IMM.