Skip to main content

Studiu de caz

Cum programul Packers Perks recompensează pasiunea în locul tranzacțiilor cu Mastercard SessionM

Află despre SessionM
De stabilit

Capabilități folosite

Sesiunea M

Logo-ul Packers

Problemă

Angajament dincolo de ziua meciului

Green Bay Packers sunt singura echipă sportivă profesionistă non-profit deținută de comunitate din Statele Unite și cea mai de succes franciză a ligii, cu 13 campionate NFL. Fondată în 1919, echipa s-a alăturat NFL în 1921 și este a treia cea mai veche echipă din ligă. Deși locuiesc în cel mai mic oraș din ligă, Green Bay Packers își umplu casa iubită și istorică, Lambeau Field, cu fani loiali, entuziaști și neclintiți chiar și în cele mai reci zile de joc din Midwest.

Cu șaptezeci la sută din publicul digital al echipei în afara statului Wisconsin, Green Bay Packers a identificat o oportunitate de a dezvolta angajamentul cu fanii dincolo de tranzacții și zilele de meci.

Stadionul Packers

ABORDARE

Generăm entuziasm în rândul fanilor

Packers au prioritizat recompensarea comportamentelor de implicare și stimularea entuziasmului fanilor. Ei utilizează platforma flexibilă de loialitate a SessionM pentru a permite fanilor să obțină puncte prin interacțiunea cu conținutul de pe Packers.com, conectarea conturilor de social media la platforma Packers Perks, participarea la chestionare și autentificarea zilnică în contul lor. Punctele lor pot fi răscumpărate pentru produse și experiențe exclusive ale Packers. Cu SessionM, echipa Packers poate construi orice stimulent folosind orice atribut de date.

 

Pe măsură ce programul continuă să evolueze, Packers va căuta să recompenseze și mai mult membrii Packers Perks care dețin un cont Associated Bank Packers Checking (Mastercard). SessionM și Packers au colaborat prin evoluția programului Packers Perks pentru a stimula creșterea în moduri semnificative, a adopta și integra noi tehnologii și, în cele din urmă, a construi loialitate. Packers Perks este integrat în site-ul web Packers Perks, aplicația mobilă și POS-ul din stadion, asigurând o experiență fără obstacole, care se aliniază cu preferințele fanilor.

Rezultate

Răsplătirea pasiunii cu SessionM

Prin parteneriatul lor cu Mastercard SessionM, Green Bay Packers a extins numărul de membri Packers Perks și a crescut implicarea fanilor dincolo de experiențele de pe stadion în zilele de meci.

109%

Creșterea numărului de membri noi, QoQ

65 de milioane

Puncte emise fanilor Packers

16M

Puncte răscumpărate pentru premii și experiențe