În ceea ce privește impactul asupra mediului al emisiilor de carbon din achizițiile zilnice ale consumatorilor, Mastercard — cu o rețea de acceptare de peste 150 de milioane de comercianți, mii de parteneri bancari și peste 3,5 miliarde de carduri în circulație — este într-o poziție unică pentru a informa și a sprijini oamenii să facă alegeri mai conștiente.

De aceea, compania a susținut proiectul pilot PlanetPoints cu aplicația de loialitate ecologică Reewild, parte a programului de implicare a startup-urilor Start Path de la Mastercard. Aplicația sa recompensează utilizatorii pentru alegeri care reduc amprenta lor de carbon. În colaborare cu University College London (UCL), Reewild a testat o teorie conform căreia gamificarea alegerilor conștiente de mediu ar putea duce la o schimbare a comportamentului.

Conceput ca un „sistem de loialitate ecologică”, PlanetPoints a fost implementat în cafenelele și sălile de mese din campusul UCL. Tehnologia s-a integrat direct în sistemele de checkout pentru a corela datele tranzacțiilor detaliate cu datele emisiilor de carbon și le-a afișat înapoi prin interfața aplicației Reewild. Această funcționalitate a inclus, de asemenea, puncte, a căror valoare corespundea produselor cele mai sustenabile, care puteau fi răscumpărate pentru diverse oferte și recompense. Cumpărând de la comercianții participanți, studenții ar putea primi puncte în funcție de amprenta de carbon a produselor achiziționate și le-ar putea folosi pentru închirieri de biciclete, reduceri la livrări de mâncare, vouchere pentru produse și chiar participări la tombole cu premii mari, cum ar fi bilete la evenimente sportive majore - servind ca un stimulent pentru a alege opțiunile cu cel mai mic impact disponibil.  

Pilotul a inclus un eșantion de 900 de studenți și a durat șase săptămâni. În această perioadă, s-a înregistrat o reducere de 18,8% a emisiilor din mesele calde și o scădere de 16,8% a emisiilor din coșul mediu de articole la finalizarea cumpărăturilor. Studenții au raportat o schimbare intenționată a comportamentului de a face cumpărături în locații unde pot obține puncte pentru achiziții. În monitorizarea comportamentului de achiziție al studenților, cei cu PlanetPoints au realizat cu 9,8% mai multe tranzacții lunar, având un coș cu o valoare cu 5,5% mai mare. Această perspectivă indică o oportunitate de tip câștig-câștig pentru branduri de a-și reduce emisiile scope 3, stimulând totodată loialitatea și vânzările, decuplând astfel creșterea emisiilor de creșterea veniturilor. 

"Rezultatele pilotului sunt entuziasmante", spune Malin Berge, vicepreședinte senior și șef global al inovației în sustenabilitate la Mastercard. Ceea ce ne arată este că consumatorilor le pasă și fac alegeri mai durabile atunci când informațiile sunt disponibile pentru ei. 

"Mastercard cunoaște programele de loialitate", a continuat ea. Desfășurăm unele dintre cele mai sofisticate și captivante programe, dar când aplicăm perspectiva sustenabilității, așa cum face Reewild cu Planet Points, putem folosi expertiza noastră în loialitate pentru a ajuta companiile Start Path precum Reewild să se dezvolte mult mai rapid. 

Fondatorul Reewild, Freddie Lintell, afirmă că firma extinde modelul către alte site-uri și investighează cum poate deservi diferite categorii de clienți. " De asemenea, evoluăm sistemul pentru a integra sănătatea alături de metricile de mediu," a spus el, "creând un cadru mai puternic și holistic pentru a recompensa alegerile de cumpărare mai sănătoase și mai durabile, cu beneficii tangibile care susțin atât bunăstarea individuală, cât și sănătatea publică." 

Cercetările arată că 92% dintre consumatori spun că doresc să ducă o viață sustenabilă, dar doar 16% își schimbă activ comportamentele. Laboratorul de Inovație pentru Sustenabilitate al Mastercard colaborează cu rețeaua sa de clienți, parteneri și mediul academic pentru a identifica factorii care determină și cei care împiedică majoritatea să acționeze. Laboratorul de Inovație pentru Sustenabilitate se concentrează pe crearea unor concepte viabile din punct de vedere comercial care să inspire și să recompenseze consumul durabil în rândul consumatorilor, permițând în același timp mărcilor și comercianților să obțină un randament pozitiv al investițiilor. Proiectul pilot PlanetPoints este cea mai recentă dezvoltare, dar nu va fi ultima.  

„În calitate de academician, nu sunt la fel de preocupat de rentabilitatea investiției pozitive cât sunt de impact”, a declarat Christopher Marquis, profesor la Universitatea din Cambridge, în cadrul unei mese rotunde despre recompensarea alegerilor alimentare durabile în timpul Săptămânii de Acțiune Climatică de la Londra. De-a lungul decadelor, s-au realizat numeroase studii privind beneficiile financiare ale adoptării sustenabilității, și totuși, nu s-a observat o creștere semnificativă. Acest proiect pilot m-a impresionat prin concentrarea sa pe demonstrarea riguroasă a modului în care pot funcționa parteneriatele multisectoriale și a rolului diverselor părți interesate, de la corporații mari precum Mastercard, la startup-uri și universități.