Îmbunătățirea angajamentului clienților cu un set modern de tehnologii de marketing

Tehnologia ta de marketing (martech) te împiedică să iei decizii bazate pe date, în timp real? Dacă este așa, nu ești singur.

Optzeci și șase la sută (86%) dintre directorii executivi ai brandurilor de retail, restaurante și CPG chestionați de Retail Dive raportează că întâmpină provocări cu stack-urile lor de martech – inclusiv integrări limitate și provocări legate de date.

Acest raport, susținut de un sondaj realizat pe 155 de branduri, explorează cele mai bune practici pentru a depăși aceste provocări și a construi un ecosistem modern de martech care să alimenteze strategiile câștigătoare de implicare a clienților. În mod specific, raportul oferă perspectivele experților despre cum să:

• Obțineți o perspectivă completă asupra clienților prin dezvoltarea unui ecosistem tehnologic sincronizat și a unei strategii pentru gestionarea diverselor surse de date.
• Consolidați loialitatea clienților prin recomandări și personalizare direcționate, susținute de inteligență artificială.
• Creșteți implicarea semnificativă prin furnizarea de experiențe omnichannel consecvente, luând în considerare preferințele clienților pentru canale.
• Optimizați strategiile de marketing prin desfășurarea de experimente continue în afaceri, susținute de instrumente puternice.

Descărcați cercetarea Retail Dive-Mastercard pentru a afla mai multe.