Checkers, un lanț de restaurante drive-thru din SUA, a dorit să înțeleagă impactul suplimentar al introducerii furnizorilor de e-commerce pentru comenzile de livrare.
Prin utilizarea platformei de experimentare a afacerilor Test & Learn, Checkers a reușit să evalueze cu precizie inițiativa.
Test & Learn a constatat că noii furnizori au generat o creștere de aproape două cifre a vânzărilor de comerț electronic. Aprofundând aceste informații, platforma a dezvăluit că aproximativ jumătate din creșterea vânzărilor a fost incrementală, în timp ce cealaltă jumătate a fost canibalizată din vânzările on-premise. Aceste constatări au fost prezentate echipei executive Checkers pentru a ajuta la informarea strategiei lor generale de comerț electronic.