Skip to main content

Studiu de caz‎

Banca Mashreq

Conducând calea în inovația plăților digitale.

De stabilit

Provocarea

În ultimii ani, Emiratele Arabe Unite au devenit un lider clar în rândul țărilor din Golf în domeniul comerțului electronic, cu cheltuieli totale care au atins 2,5 miliarde de dolari în 2014.

În ciuda acestui fapt – conform Forbes Middle East – vânzările online din regiune reprezintă încă doar 2% din totalul vânzărilor cu amănuntul, ceea ce face ca potențialul neexploatat pentru jucătorii din e-commerce să fie imens.

Mashreq Bank , una dintre cele mai mari bănci achizitoare din regiune, era hotărâtă să rămână în avangarda inovației digitale. În 2011, a decis să investească în infrastructură digitală sofisticată și să-și încurajeze comercianții să testeze noi produse, procese și servicii pentru a avansa și mai mult peisajul comerțului digital. Adăugarea unei soluții de gateway de plată fiabile, rapide și inteligente la afacerea de achiziție existentă a băncii a devenit o necesitate.

Soluția

Mashreq Bank a ales să colaboreze cu Mastercard Gateway și să integreze gateway-ul său de plată White Label, lider în industrie, ca fiind propriul băncii.

Gateway-ul trebuia să:

  • Fii rapid, inteligent și extrem de securizat
  • Suportă toate metodele de plată esențiale
  • Obțineți acoperire globală cu capacități transfrontaliere
  • Garanție de funcționare 99,95%
  • Oferiți opțiuni flexibile de branding pentru interfețele de back office, precum și pentru paginile de plată destinate clienților.

Astăzi, platforma gateway a Mashreq oferă tehnologie de ultimă oră care permite miilor de comercianți din Emiratele Arabe Unite să profite de peisajul în continuă creștere al comerțului electronic și să beneficieze de următoarele caracteristici:

Ușurința integrării

Finalizări de plată convenabile

Securitatea datelor prin tokenizare

Pagini de plată personalizate și responsive

Plăți recurente

Comerț electronic transfrontalier

Rezultate și răspunsul clientului

De stabilit

Fiind cea mai veche bancă din țară, Mashreq Bank este pe deplin aliniată cu viziunea guvernului EAU de a transforma toate serviciile de utilități guvernamentale în servicii fără numerar până în 2021 și acum deschide drumul în promovarea tehnologiilor digitale și a inovației. Doar în 2019, numărul tranzacțiilor procesate prin gateway-ul băncii a crescut cu 126% (YoY), permițând realizarea a sute de milioane de achiziții digitale sigure.

De stabilit

Continuăm să respectăm promisiunea făcută comercianților noștri, de a le îmbunătăți experiența prin inovare. Credem în valorificarea puterii tehnologiei pentru a crea soluții de plată de vârf în industrie, care să permită comercianților să se concentreze pe dezvoltarea afacerii lor de bază.

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS