Cine mi-a mutat călătoria?

Este oarecum nedrept să menționăm bestsellerul de afaceri Who Moved My Cheese? în contextul discuțiilor despre călătorii și turism. Nicio cantitate de management al schimbării nu ar fi putut preveni Covid-19.

Este mai puțin o renaștere a sectorului decât o reîncarnare a acestuia. Și oriunde călătoriile se mișcă și încep să se așeze, soluțiile durabile vor fi la fel de importante pentru rezolvarea problemelor societale, cât și pentru crearea de stimulente convingătoare pentru a călători.

Industria călătoriilor și turismului a evoluat și nu va reveni la fel. Recuperarea va depinde de răspunsurile la două întrebări fundamentale:

• Încotro se îndreaptă călătoriile și turismul? 

• Cum ajungem acolo?

Un răspuns la prima întrebare necesită o înțelegere mai clară a modului în care sunt redefinite granițele tradiționale dintre afaceri și plăcere, precum și dintre intern și internațional. Un răspuns la a doua întrebare vine din aplicarea acestei înțelegeri la parteneriatele digitale prioritare și la perspectivele obținute din segmentarea călătorilor bazată pe date.

Descărcați raportul pentru idei despre cum guvernele pot uni inițiativele din sectorul public și privat pentru a reconstrui turismul și a promova o creștere durabilă și incluzivă la nivel mondial.