MasterCard® Zero Griji

Protecţie Zero Griji
pentru cardul tău

image

Știai că ai Zero Griji dacă ai un card MasterCard, Maestro sau Cirrus? Zero Griji dacă îl pierzi, Zero Griji dacă ți se fură, Zero Griji dacă cineva îl folosește fără știrea ta.

Card furat, pierdut sau rătăcit

Anunță-ți imediat banca emitentă pentru blocarea cardului și cere emiterea altuia. Din acel moment, fii fără griji. Ești complet protejat împotriva oricăror tranzacții care ar putea fi efectuate cu cardul pierdut sau furat

Tranzacții neautorizate pe cardul tău

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să îți anunți imediat banca. Beneficiezi de protecția Zero Griji împotriva tranzacțiilor frauduloase, deci nicio grijă.

Cum funcționează protecția Zero Griji

Este foarte simplu: Cardul tău ar trebui să-ți fie mereu la îndemână. Te poți bizui pe el, știind că este cel mai acceptat card din lume. Pot exista, însă, situații rare când, independent de voința ta, se întâmplă lucruri neplăcute. În astfel de situații este bine să știi ca ești protejat.

Step 1

Ai observat tranzacții neautorizate pe cardul tău, deși cardul se afla la tine în portofel? Se poate întâmpla, foarte rar, este adevărat, în ciuda atenției acordate de tine păstrării cardului în siguranță. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să îți anunți imediat banca care te va asista în rezolvarea situației. Beneficiezi de protecția Zero Griji împotrivita tranzacțiilor frauduloase, deci nicio grijă.

Step 2

Îți este furat, îl pierzi sau pur și simplu nu mai știi unde se află? Este un moment neplăcut, dar nu e cazul să îți faci griji. Nu e ca și când ți-ai fi pierdut portofelul plin de numerar. Anunță-ți imediat banca emitentă pentru blocarea cardului și cere emiterea altuia. Din acel moment, fii fără griji. Ești complet protejat împotriva oricăror tranzacții care ar putea fi efectuate cu cardul pierdut sau furat.

Step 3

Totul s-a întâmplat prea repede și cardul tău a fost folosit în mod neautorizat, deși a trecut foarte puțin timp de când i-ai descoperit lipsa? Poți să fii sigur că banca ta va depune toate eforturile pentru a soluționa incidentul în cele mai bune condiții. Oricum, răspunderea ta va fi limitată la 150 de euro. Unele bănci îți oferă chiar asigurări suplimentare prin care chiar și această sumă limitată este redusă la zero. Verifică cu banca ta emitentă dacă oferă o astfel de asigurare.

Referință:
Limitarea responsabilității pentru posesorii de carduri, în cazul utilizării neautorizate:  
Această regulă se aplică pentru cardurile MasterCard, Maestro sau Cirrus, deținute de persoane fizice și emise de orice bancă din Romania sau alta tara din zona EEA (Europe Economic Area). Regulă nu este valabilă și pentru carduri destinate altor categorii de utilizatori, exceptand cazurile in care se specifică într-o lege în vigoare sau în contractul cu posesorul de card.
În cazul tranzacțiilor care nu au fost făcute cu acordul posesorului de card (tranzacții frauduloase), răspunderea posesorului de card este 0, cu excepțiile prevăzute mai jos.
Card pierdut sau furat - În cazul unor tranzacții frauduloase realizate în urma pierderii sau a furtului cardului, responsabilitatea posesorului de card este limitată la 150 de euro sau mai puțin, dacă acest lucru este specificat într-o lege în vigoare sau în contractul cu posesorul de card. Răspunderea se referă la tranzacțiile realizate înainte ca posesorul să notifice banca emitentă în legatură cu pierderea sau furtul cardului. În cazul în care posesorul de card a acționat fraudulos sau cu neglijență vădită sau intenționată, sau dacă a întârziat să anunțe banca emitentă sau instituția desemnată de aceasta, despre furtul sau pierderea cardului, răspunderea sa nu va fi limitată.
Răspunderea posesorului de card pentru tranzacții frauduloase, rezultate în urma pierderii sau a furtului cardului, este 0 din momentul în care acesta a anunțat banca emitentă sau entitatea desemnată sau dacă banca nu pune la dispoziție modalități prin care să poată fi contactată la orice oră din zi și din noapte, în legatură cu dispariția sau furtul cardului. În situația în care posesorul de card a acționat în mod fraudulos, regula 0 Griji nu se aplică.