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O nosso povo

16 de dezembro de 2024

 

Por que atendo ao pedido de ajuda, todas as vezes.

Dan Rich é um veterano de cinco anos da equipa de resposta a catástrofes da Mastercard, atuando como voluntário na Cruz Vermelha Americana, tendo sido recentemente enviado para a Carolina do Norte após o furacão Helene.

As águas das cheias inundaram uma rua após a passagem do furacão Helene, em Asheville, na Carolina do Norte.

Dan Rich

Vice President, Product Development,

Mastercard Security Solutions

Ainda me emociono quando penso nas pessoas que conheci em Asheville, na Carolina do Norte, que foram afetadas pelo furacão Helene.

Viajei para o estado em meados de outubro como membro da equipa de Resposta a Desastres da Mastercard e voluntário da Cruz Vermelha, onde ajudámos a abrir cinco centros de atendimento comunitário, fornecendo água, alimentos, cuidados médicos e instalações para banho, lavagem de roupa e Wi-Fi. A devastação e a destruição foram inacreditáveis — tantas pessoas na região perderam tanto. 

Numa das minhas funções atribuídas num dos centros de atendimento comunitário, recebia os clientes da comunidade, explicava os serviços disponíveis e fazia um breve tour pelas instalações de duche e lavandaria. Houve um momento muito memorável que provavelmente nunca esquecerei. Depois de tomar banho, um senhor mais velho e resmungão, a quem carinhosamente chamarei "homem das montanhas dos Apalaches", aproximou-se de mim e disse: "Este banho significa muito para mim." Já há duas semanas que não como um. Nunca tinha pensado muito sobre o que a Cruz Vermelha faz, mas agora...” Começou a chorar e mal conseguiu terminar a frase. “Obrigado por estarem aqui.” Aquele homem estava simplesmente muito agradecido.

Esta pequena interação também significou muito para mim. É por isso que atendo ao apelo de ajuda, sempre — estou sempre pronto para partir. Estamos a ter um impacto humano real, e é por isso que o faço.

Uma tenda foi montada num centro comunitário da Cruz Vermelha com mantimentos para as vítimas do furacão Helene. Um helicóptero sobrevoa o local.
Funcionários da Mastercard destacados para o centro de atendimento comunitário da Cruz Vermelha na Carolina do Norte posam para a fotografia em frente a um edifício com a placa da Cruz Vermelha.

A equipa de resposta a catástrofes da Mastercard viajou para Asheville, na Carolina do Norte, em outubro, para ajudar a abrir centros de cuidados comunitários da Cruz Vermelha, onde os cidadãos afetados pela tempestade podiam encontrar água, comida, cuidados médicos e até tomar banho e lavar roupa. 

Já participei em quatro missões nacionais da Cruz Vermelha com a equipa da Mastercard. Prestei auxílio a comunidades em Mayfield, Kentucky, na recuperação após um tornado , e em Fort Myers, Florida, após um furacão. Em 2021, também auxiliei quase 10.000 refugiados afegãos que estavam alojados em campos militares temporários em Fort Bliss, nos arredores de El Paso, no Texas, muitos dos quais chegaram sem roupa, calçado ou bens pessoais depois de fugirem dos talibãs.

Inicialmente, a nossa equipa da Mastercard ajudou com o abrigo e a alimentação, e eventualmente criámos e abrimos uma pequena loja de calçado para distribuir os sapatos doados. A minha tarefa era medir os pés das pessoas e depois ajudá-las a encontrar sapatos que lhes servissem. Os dias eram longos e difíceis, mas esta experiência mudou a minha vida. 

É sempre de partir o coração ver o que as pessoas têm de suportar em tempos de catástrofe. As suas vidas foram injustamente viradas de pernas para o ar, e muitas das pessoas mais pobres parecem ser as mais afetadas. Ao mesmo tempo, estou muito feliz e orgulhoso por poder ajudar, e as pessoas são tão acolhedoras e agradecidas pelas coisas mais simples — um banho, kits de higiene pessoal, mantas e comida.  Sinto sempre esta forte mistura de emoções.

Também conheci colegas incríveis da Mastercard nestas missões da Cruz Vermelha — pessoas de todas as áreas da empresa, muitas vezes de setores com os quais normalmente não tenho contacto.  Viemos de todo o país e ninguém liga a títulos ou funções.

Estamos ali a trabalhar juntos por um propósito maior.

As experiências com a Mastercard inspiraram-me a fazer trabalho voluntário na filial local da Cruz Vermelha do Sul da Califórnia. Aqui na minha cidade natal, San Diego, faço parte de uma equipa de resposta a catástrofes designada para agir imediatamente em situações de catástrofe, como incêndios ou inundações. Nestas situações, conduzo um camião de entrega de alimentos da Cruz Vermelha. A maior parte deste trabalho é feito fora do horário de expediente — até mesmo a meio da noite — mas se precisar de entregar o almoço num abrigo durante o dia, o Mastercard permite-me essa flexibilidade. Tenho um excelente chefe que acredita no envolvimento comunitário e no voluntariado, e trabalho numa empresa que me apoia quando reservo tempo para isso.

Participar como voluntário da Cruz Vermelha em áreas de catástrofe e crises humanitárias com a equipa de resposta a catástrofes da Mastercard foi uma experiência profunda para mim. Estou muito grato pelo privilégio de representar a Mastercard e servir as nossas comunidades nos momentos mais difíceis.

Na Mastercard, falamos em ter sucesso e fazer o bem.  E a oportunidade de fazer o bem — algo na comunidade com o qual se preocupa profundamente — é um benefício incrível para os colaboradores. Eu diria a qualquer pessoa para aproveitar esta oportunidade.