16 de janeiro de 2024
Lyndsey Simpson trabalha com marcas globais para as ajudar a atrair e envolver o crescente grupo de talentos com mais de 50 anos – e os consumidores com mais de 50 anos que servem. Recorda-se de ter perguntado aos inovadores de produto de uma empresa o que tinham feito recentemente pelos seus clientes na faixa etária dos 50 aos 70 anos.
“Temos uma nova ferramenta de acessibilidade com letras maiores”, disseram-lhe.
Simpson desatou a rir. "Vou avisar a Madonna, porque tenho a certeza de que está a ter dificuldades em usar o iPhone aos 65 anos."
Simpson é a fundadora da 55/Redefined, uma plataforma britânica de carreira e estilo de vida para pessoas com mais de 50 anos e uma consultora para empresas que poderiam beneficiar da sua contratação – mesmo que ainda não se apercebam disso.
Uma análise da Bain sobre os dados de emprego nas economias mais avançadas do mundo apurou que a parte dos trabalhadores com 55 ou mais anos ultrapassará os 25% em 2031, quase mais 10 pontos percentuais do que em 2021. Uma mudança semelhante, mas menos extrema, pode ser observada nos países menos desenvolvidos. Entre 2015 e 2050, a proporção da população mundial com mais de 60 anos quase duplicará, passando de 12% para 22%, segundo a Organização Mundial de Saúde.
Com o crescimento da força de trabalho multigeracional e o aumento do número de pessoas que adiam a reforma — seja por necessidade económica ou pelo desejo de contribuir e manter-se engajadas —, os líderes empresariais terão de repensar as suas estratégias de contratação, retenção, formação e capacitação. “Se não tomarem uma atitude agora, tudo o que estarão a fazer é discriminar-se no futuro”, diz Simpson. “A única coisa que podemos garantir é que amanhã já estaremos um dia mais velhos.”
Simpson não é estranho à reinvenção. Depois de trabalhar no setor bancário durante quase uma década, no início da sua carreira, ingressou numa das principais agências de recrutamento e seleção de executivos, onde, um após outro, os empregadores tinham a mesma exigência: encontrar talentos promissores. Alguém que pode ser moldado. Moldável. E de preferência com menos de 50 anos.
A ideia da 55/Redefined surgiu quando um dos seus clientes bancários estava a ser alvo de uma revisão por parte dos reguladores do Reino Unido e precisava de contratar consultores externos familiarizados com o setor bancário dos anos 90. Tinha guardado os números de telefone dos seus tempos no setor bancário e começou a entrar em contacto com os seus antigos colegas, contratando 400 pessoas reformadas em oito semanas.
“Pensavam que a reforma era o que queriam”, diz ela. “Todos eles tinham condições para se reformar, mas não se tinham apercebido de que a sua esperança de vida era muito maior do que a dos seus pais.” São mais saudáveis e estão em melhor forma física do que a geração dos seus pais. Não estavam preparados para ficar no jardim, a fazer pequenos trabalhos manuais, ou para serem avôs a tempo inteiro.”
Assim, um pouco antes de completar 45 anos, Simpson estabeleceu para si própria um objetivo a cinco anos: "Mudar o mundo para que, quando tiver 50 anos, a Terra seja diferente e não haja limitações baseadas na idade."
Fundada em 2021, a 55/Redefined é composta por três empresas: a Work/Redefined, dirigida a empregadores, que estabelece parcerias com organizações para desenvolver estratégias de contratação e desenvolvimento de talento inclusivas em relação à idade e que conta atualmente com 75 clientes empresariais; a Jobs/Redefined, para candidatos a emprego com mais de 50 anos; e a Life/Redefined, uma plataforma de lifestyle gratuita para pessoas com mais de 50 anos. A empresa aderiu recentemente ao programa Mastercard Start Path Emerging Fintech, o programa de engagement com startups da empresa, para ter acesso à expertise e às ligações necessárias para expandir o seu negócio e descobrir oportunidades de co-inovação.
Através da Work/Redefined, trabalha com grandes marcas globais para as ajudar a atrair, reter e capacitar talentos com mais de 50 anos — tanto para aproveitar as suas décadas de experiência como para fornecer insights e perspetivas valiosas para alcançar clientes da mesma faixa etária e que têm maior poder de compra. Por exemplo, um produto pode não ter sucesso se o seu marketing, desenvolvido por uma equipa de jovens na casa dos vinte anos, não chegar ao público adulto mais velho, ou se o serviço ao cliente estiver a falhar porque os colaboradores mais jovens podem ter dificuldade em colocar-se no lugar do cliente ou não têm a experiência de vida necessária para lidar com as interações com os clientes mais velhos, afirma Simpson.
A sua equipa ajuda os executivos a compreender como liderar equipas multigeracionais — talvez até cinco gerações — e como repensar o desenvolvimento de carreira, as estruturas de trabalho e as formas de trabalho que realmente funcionam para todos.
A flexibilidade, por exemplo, não é apenas para os jovens. Esqueça o jantar de reforma e o relógio de ouro obrigatório: os investigadores estão a observar um afastamento mais gradual do mercado de trabalho, sob a forma de redução do horário de trabalho, adoção de um emprego temporário numa nova área ou migração para trabalhos temporários. Muitas vezes, isto ocorre por necessidade financeira, mas uma sondagem recente da Harris Poll mostrou que 59% dos pré-reformados e reformados nos EUA dizem que querem continuar a trabalhar, e 83% dos que têm 65 anos ou mais afirmam que é mais importante para eles sentirem-se valorizados do que os jovens.
A empresa de Simpson planeia lançar no mercado este ano uma nova plataforma destinada a ajudar as pessoas com mais de 50 anos a planear a segunda metade das suas vidas. Concebido como um benefício oferecido por empregadores ou empresas de serviços financeiros, o programa oferecerá orientação de vida e carreira, formação em empreendedorismo e oportunidades de requalificação e aperfeiçoamento profissional. (Os colaboradores mais jovens poderiam optar por oferecer a adesão aos seus pais.)
Para os empregadores que ainda acreditam que quanto mais jovens, melhor, Simpson apresenta estatísticas: os trabalhadores mais velhos têm menos probabilidade de deixar o emprego em menos de um ano, menos probabilidade de tirar férias, são mais felizes no trabalho do que os seus colegas mais jovens (talvez porque têm menos probabilidade de competir por promoções) e mais dispostos a orientar e formar outros colegas. Um estudo da Gartner de 2022 descobriu que as empresas com equipas multigeracionais têm 288% mais de probabilidade de superar os objetivos financeiros.
“Se não tem uma estratégia de idade”, diz ela, “não tem uma estratégia de crescimento”.