À medida que mais pessoas adotam um estilo de vida digital e deixam as suas carteiras físicas e cartões bancários em casa, a necessidade de experiências de ATM sem falhas, seguras e mais inteligentes torna-se mais importante do que nunca. Agora, graças à Mastercard em colaboração com a NCR Atleos e ITCARD, podes levantar dinheiro com segurança – e aceder a outros serviços – usando o teu telemóvel, sem necessidade de PIN.

Tradicionalmente, os ATMs só distribuíam dinheiro depois de os utilizadores inserirem ou tocarem nos cartões e introduzirem os PINs. No mundo de hoje, que é digital em primeiro lugar, os consumidores esperam experiências mais rápidas e sem falhas nas lojas, online e até nos ATMs.

Vários países na Europa, incluindo a Polónia, a Suíça, a República Checa e a Áustria, já implementaram ATMs sem contacto. No entanto, quando usas o teu telemóvel, pedem-te para introduzir o teu PIN, além de te autenticares através da carteira móvel usando biometria. Isto cria atrito desnecessário.

O Consumer Device Cardholder Verification Method (CDCVM) simplifica este processo, verificando a identidade do titular do cartão através de um dispositivo móvel para pagamentos sem contacto. O consumidor autentica-se no seu telemóvel antes de tocar no ATM para iniciar a sua transação, simplificando assim as interações no ATM – não é necessária uma carteira física, um cartão de plástico ou um PIN.

“Este avanço marca um momento crucial na evolução da experiência do consumidor”, afirmou Johan Gerber, vice-presidente executivo e chefe de Soluções de Segurança na Mastercard Ao permitir a autenticação biométrica móvel nos ATMs, estamos a redefinir a experiência do consumidor, simplificando-a sem sacrificar a segurança. Juntamente com os nossos parceiros, estamos a tornar as interações financeiras do dia a dia seguras e mais intuitivas para todos.

A CDCVM alinha a experiência do utilizador em todos os dispositivos, reduzindo a necessidade de verificação tanto da CDCVM como do PIN online numa única transação ATM para uma experiência verdadeiramente digital. As transações ATM sem contacto que utilizam o CDCVM são, em média, mais de 20% mais rápidas do que as que requerem PIN, de acordo com os testes iniciais da Mastercard em Julho.

“Estamos entusiasmados por apresentar esta inovação revolucionária que permite aos consumidores realizar transações sem contacto e sem PIN de forma segura e sem esforço”, disse Joe Gallagher, vice-presidente sénior de Produtos da NCR Atleos Como fornecedor líder de tecnologia de autosserviço há quase 50 anos, ajudámos a realizar uma parte significativa das mais de 86 mil milhões de transações ATM por ano, realizadas globalmente. Isto representa um avanço significativo na melhoria da conveniência e rapidez das transações diárias para as instituições financeiras e os seus clientes.

 Estamos a redefinir os levantamentos em ATM na Polónia — oferecendo uma experiência mais rápida, segura e fluida. "Com a CDCVM, usar um ATM torna-se tão simples quanto tocar no teu telefone ou cartão para pagar numa loja”, disse Jarosław Chrzanowski, CEO da ITCARD A introdução da CDCVM para levantamentos em ATM na Polónia marca um passo significativo nos pagamentos seguros e fáceis de usar e reflete o nosso compromisso em melhorar as experiências de pagamento do dia a dia.

“A solução que está a ser introduzida é mais um passo para a banca que atende às necessidades dos clientes Graças a esta tecnologia, os levantamentos em ATM são mais rápidos e intuitivos — estamos a reduzir o tempo de transação em até 20%. Estamos orgulhosos de que, como VeloBank, possamos colaborar em soluções que combinam conveniência com segurança, em cooperação com parceiros que partilham a nossa visão de serviços financeiros inovadores. Como um banco moderno, entendemos que o futuro da banca é a segurança, a máxima conveniência e a disponibilidade do serviço ao teu alcance”, disse Adrian Adamowicz, membro do Conselho de Administração para a Banca de Retalho, VeloBank.

O CDCVM nos ATMs, atualmente em fase de teste na Polónia, deverá estar disponível em todos os mercados em 2026.