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Com a missão de incentivar as pessoas curiosas a envolverem-se com o mundo, o Saxo Bank é uma das principais plataformas de negociação online, ligando investidores e traders aos mercados financeiros globais. Antes da implementação dos pagamentos através do sistema bancário aberto, a adição de fundos às contas de investimento era muitas vezes uma tarefa árdua para os clientes do Saxo Bank, uma vez que tinham de aceder ao banco online e criar uma transferência bancária manual da sua conta bancária principal para a sua conta no Saxo.

“O processo de pagamento foi complicado e demorado.” Os nossos clientes não tinham a certeza de como recarregar as suas contas e estavam frequentemente preocupados com o tempo que levaria para o dinheiro chegar à conta da Saxo”, explica Camilla Dahl Hansen, Diretora de Experiência do Cliente da Saxo.

O Saxo Bank estabeleceu uma parceria com a Mastercard para um processo de recarga seguro e descomplicado, melhorando a experiência do cliente e aumentando as taxas de conversão de fundos. Para o Saxo Bank, era importante encontrar um parceiro de open banking com a mesma ambição e visão que o Saxo Bank e com um historial comprovado de sucesso na entrega de soluções escaláveis às principais plataformas financeiras — e foi por isso que optaram por trabalhar com a Mastercard.

Com a parceria de open banking implementada, a Saxo oferece pagamentos de carregamentos integrados diretamente na plataforma de investimento. Desta forma, os clientes podem depositar fundos nas suas contas instantaneamente com pagamentos de open banking de forma simples e intuitiva — e, como resultado, a Saxo melhorou rapidamente as taxas de conversão para os seus clientes investidores. Graças à solução de open banking, a conversão de contas bancárias abertas em contas bancárias com saldo aumentou 26%. Além disso, 21% dos novos fundos são adicionados através da solução de open banking.