Como a Checkers fundamentou a sua estratégia de e-commerce com insights do Test & Learn ®

A Checkers, uma cadeia de restaurantes com serviço drive-thru nos EUA, queria compreender o impacto adicional da introdução de fornecedores de comércio eletrónico para encomendas de entrega.

Ao utilizar a plataforma de experimentação empresarial Test & Learn, a Checkers conseguiu avaliar a iniciativa com precisão.

A Test & Learn constatou que os novos fornecedores impulsionaram um aumento de quase dois dígitos nas vendas de comércio eletrónico. Ao analisar estes dados mais detalhadamente, a plataforma revelou que aproximadamente metade do aumento das vendas foi incremental, enquanto a outra metade foi o resultado da canibalização das vendas em estabelecimentos físicos. Estas conclusões foram apresentadas à equipa executiva da Checkers para ajudar a orientar a sua estratégia global de comércio eletrónico.