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COMÉRCIO DIGITAL

 

 

 

 

 

 

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Elad Schreiber

Vice President, Mastercard Merchant Cloud

Repensar os pagamentos globais à medida que o local Become o novo padrão 

3 min de leitura · 2026

Expandir para novos mercados nunca foi tão fácil — mas escalar pagamentos entre eles é mais desafiante do que nunca.

A realidade que os comerciantes enfrentam hoje é um paradoxo: o comércio é cada vez mais global, mas os pagamentos são cada vez mais locais. Para os comerciantes que entram em novos mercados, o sucesso depende de ativar os pagamentos certos nos mercados certos, no momento certo da jornada do cliente. Isto acontece porque a definição de “como as pessoas pagam” mudou fundamentalmente. As carteiras digitais, as transferências conta a conta, o compre agora, pague depois e os pagamentos digitais baseados em numerário estão a tornar-se rapidamente nas principais formas de os consumidores transacionarem.

O que antes era chamado de “métodos de pagamento alternativos” já não é alternativo: é essencial.

A expansão global exige agora relevância de pagamento local

Globalmente, 77¹ por cento das compras online são agora feitas utilizando métodos de pagamento locais, que se prevê que representem 69² por cento da quota de mercado do comércio eletrónico nos próximos anos. Esta não é uma tendência marginal: é uma mudança estrutural na forma como o comércio acontece.  

As implicações são imediatas no checkout. A fricção no pagamento continua a ser uma das principais causas de abandono do carrinho, com 70³ por cento dos carrinhos deixados para trás e uma parte significativa ligada diretamente a opções de pagamento em falta ou inconvenientes. Quando os consumidores não veem o método de pagamento em que confiam, não convertem.  

Para os comerciantes, a mensagem é clara. A escolha de pagamento não é apenas uma estratégia de otimização; é cada vez mais crítica para a conversão. 


Os comerciantes que se expandem para novas regiões podem encontrar preferências de pagamento fragmentadas. Os métodos mais utilizados num mercado podem ser quase irrelevantes noutro. Esta fragmentação cria complexidade operacional.  


Historicamente, suportar métodos de pagamento locais exigia múltiplas integrações, diferentes fornecedores e pilhas tecnológicas específicas por região: gateways domésticos para esquemas locais, soluções separadas para carteiras ou transferências bancárias e processos de reconciliação independentes. 


Chega ao ponto de o custo de expandir os pagamentos poder começar a rivalizar com a oportunidade de expandir os mercados. 

A necessidade de uma abordagem unificada

Em vez de tratar os sistemas de pagamentos como separados, os comerciantes procuram geri-los através de uma única camada de orquestração. O gateway moderno já não é apenas um processador de cartões. Está a tornar-se uma plataforma unificada que suporta cartões, carteiras, pagamentos conta-a-conta e outros métodos locais através de uma única integração.

Esta mudança é importante porque altera a forma como os comerciantes podem escalar. Com a infraestrutura certa, expandir para um novo mercado já não exige reconstruir os pagamentos de raiz. Become uma decisão de configuração em vez de um esforço de engenharia.

Como o Merchant Cloud simplifica a expansão de pagamentos locais

A Mastercard Merchant Cloud foi concebida para resolver exatamente este desafio. Fornece uma única integração que permite aos comerciantes aceder e gerir um conjunto vasto e crescente de métodos de pagamento globais e locais.

Em vez de criar novas ligações mercado a mercado, os comerciantes podem ativar muitas opções de pagamento locais através de uma plataforma unificada, sujeita à disponibilidade do mercado. Isto inclui carteiras digitais, pagamentos de conta para conta, soluções de compre agora, pague depois e redes locais, juntamente com redes de cartões internacionais.

O benefício não é apenas o acesso, mas a simplificação. As transações de vários tipos de pagamento são normalizadas numa única estrutura de relatórios e reconciliação. Os custos operacionais podem ser reduzidos, melhorando potencialmente a visibilidade. As capacidades tradicionalmente associadas aos cartões, tais como encaminhamento, novas tentativas e otimização, podem ser cada vez mais aplicadas também a transações que não utilizam cartões.

Isto cria uma experiência consistente para os comerciantes, independentemente da forma como os seus clientes optam por pagar.

Transformar a complexidade numa oportunidade

Para os comerciantes, a oportunidade é significativa — mas apenas se a complexidade for resolvida.

Expandir a aceitação de pagamentos em vários mercados não deveria exigir a gestão de dezenas de integrações ou a navegação em sistemas fragmentados. Deveria ser tão fluido como entrar no próprio mercado.

Ao ativar métodos de pagamento locais através de uma única integração, o Merchant Cloud ajuda a remover as barreiras operacionais que tradicionalmente abrandaram a expansão global. Os comerciantes podem oferecer os métodos de pagamento que os consumidores esperam, otimizar o desempenho em todos os tipos de pagamento e manter uma visão unificada do seu ecossistema de pagamentos.

Num mundo onde os métodos de pagamento locais impulsionam muitas transações, a capacidade de os ativar rapidamente e geri-los de forma simples está a tornar-se uma vantagem competitiva central.

Impulso regional: como os pagamentos locais estão a ganhar forma

Em todas as regiões, o fio condutor é claro. As preferências de pagamento são diversas, dinâmicas e essenciais para a conversão. Compreender isto ajuda a destacar por que razão uma abordagem flexível e unificada é tão fundamental. 

O Mastercard Merchant Cloud suporta mais de 55 métodos de pagamento, incluindo redes locais e domésticas, esquemas de cartões internacionais e métodos de pagamento alternativos, tais como carteiras digitais, conta a conta (A2A) e compre agora, pague depois (BNPL). 

Europe

Europa

  • Os pagamentos baseados em bancos estão a escalar rapidamente, com os pagamentos conta-a-conta a tornarem-se comuns.
  • Estruturas transfronteiriças como a SEPA estão a normalizar os pagamentos em dezenas de mercados.
  • O processamento em tempo real e estruturas de custos mais baixas estão a acelerar a adoção.
Asia pacific

Ásia-Pacífico

  • As carteiras digitais dominam o comércio quotidiano e as experiências mobile-first.
  • Plataformas como o Alipay e o WeChat Pay estão profundamente integradas no comportamento do consumidor.
  • A aceitação de carteiras é fundamental – não opcional – para a entrada no mercado.
Latin America

América Latina

  • Mix de pagamentos diversificado impulsionado por níveis variáveis de acesso bancário.
  • Carteiras, soluções baseadas em numerário e plataformas locais permitem uma ampla participação no e-commerce.
  • Os pagamentos baseados em vales e em loja desbloqueiam a conversão em segmentos com pouco acesso a serviços bancários.
Africa

Médio Oriente e África

  • As redes locais e os pagamentos baseados em contas estão a expandir-se rapidamente.
  • O crescimento é impulsionado pela regulação, infraestrutura em tempo real e inclusão financeira.
  • A preferência de pagamento está estreitamente ligada à confiança local e aos sistemas domésticos.
North America

América do Norte

  • Expansão para pagamentos de conta para conta e carteiras digitais.
  • Crescente dinamismo no open banking e nas funcionalidades de pagamentos em tempo real.
  • A velocidade, a eficiência de custos e o imediatismo estão a impulsionar uma mudança gradual.

Elad Schreiber

Vice-presidente, Mastercard Merchant Cloud

 

Elad Schreiber é Vice-Presidente de Gestão de Produto, Core Payments, na Mastercard. Ele lidera a conectividade para o Merchant Cloud Gateway, impulsionando a expansão de integrações em esquemas globais e domésticos, adquirentes, processadores e métodos de pagamento alternativos. O Elad defende uma conectividade escalável e ativada por parceiros, que simplifica a complexidade ao mesmo tempo que expande as opções de pagamento para clientes e mercados em todo o mundo.

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¹ A ligar-te a um mundo de pagamentos locais, PPRO 2025

² Juniper Research Global eCommerce Payments Markets 2024-2029

³ 49 estatísticas de taxa de abandono de carrinho baymard 2025