Compreenda os seus comerciantes e os potenciais riscos

As décadas de experiência da Mastercard a inovar e a gerir transações dão‑nos acesso a uma vasta gama de inteligência transacional avançada, derivada de dados anonimizados e agregados. Os nossos modelos são treinados com esta inteligência para aprender padrões e anomalias de qualquer parte do mundo onde a Mastercard opera. Os modelos são desenvolvidos seguindo princípios de Privacy by Design e cumprem requisitos de conformidade a nível local e global. 

A nossa solução de Merchant Monitoring é concebida e otimizada especificamente para a gestão de risco de comerciantes. ​ A solução analisa os comerciantes de forma holística, em vez de olhar apenas para transações isoladas.​ Isto gera pontuações de risco mais precisas e menos falsos positivos. Os analistas de fraude analisam apenas os comerciantes de maior risco. 

Com base em décadas de experiência a trabalhar com comerciantes, afinamos a solução para se focar em comportamentos de risco, reduzindo perdas e diminuindo falsos positivos. O modelo continua a aprender com cada transação processada.  

​​​Com pontuações de risco mais precisas e menos falsos positivos para rever, o fluxo de trabalho é otimizado e os investigadores só precisam de avaliar os comerciantes de maior risco. ​ ​Consoante as organizações optem por utilizar o Merchant Monitoring‑as‑a‑Service ou por integrar totalmente a tecnologia internamente, o fluxo de trabalho pode ser ajustado para se adequar à sua equipa de fraude.. 

Os relatórios são recebidos via Tableau e cada comerciante recebe uma pontuação de risco de 0 a 100, sendo 100 o risco mais elevado. Os analistas podem ordenar o relatório para visualizar primeiro os comerciantes mais arriscados.

Se um comerciante fiável obtiver uma pontuação elevada, o analista pode optar por aguardar para ver se volta a receber outra pontuação alta. Se for novamente sinalizado, o analista pode avançar para uma revisão manual ou iniciar uma investigação. 

A opção de integração total coloca a tecnologia de Merchant Monitoring diretamente nas mãos do analista de fraude. Integre através da API baseada na cloud e esteja pronto para implementar em poucas semanas, recebendo pontuações para transações realizadas em qualquer rede de pagamentos.  

As pontuações são recebidas através da interface intuitiva da Brighterion AI, que inclui os módulos de Gestão de Regras, Gestão de Casos e Business Insights. Pode ajustar os seus limiares de risco para equilibrar o risco com a rentabilidade e ajustar os prazos para se adequarem às cargas de trabalho dos investigadores.

Sim, pode. Com o AI Express, o processo comprovado da Mastercard em seis passos, construímos rapidamente uma solução de IA personalizada e complexa utilizando a tecnologia Brighterion AI, preparando‑o para a implementação do modelo em poucas semanas. 

A nossa equipa reúne‑se com a sua para compreender o desafio do seu negócio. A equipa da Mastercard inclui cientistas de dados especializados em criar modelos de IA personalizados, especialistas de domínio com experiência em fraude de comerciantes e transações, e programadores que constroem modelos orientados para resolver o desafio específico da sua empresa. Um dos nossos gestores de projeto assegura o alinhamento contínuo e faz a ponte com o responsável da sua equipa.