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Transações confiáveis

Transações de confiança: experiências de consumo fluidas e seguras

A ligar pontos e a construir confiança com dados do Mastercard Identity.

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Pessoa a fazer uma compra numa loja

O bem comum: criar um ecossistema de confiança transacional

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Check out

O comprador partilha os seus dados de pagamento e dados pessoais no ponto de venda. Pode ser um convidado ou um comprador registado/recorrente. Esta fase marca o início de qualquer transação — incluindo transações fraudulentas, como roubo de identidade ou identidades sintéticas.

Ícone número um

Autenticação

Os comerciantes verificam e identificam os clientes legítimos, ao mesmo tempo que impedem que pessoas mal-intencionadas concluam transações. Transações de baixo risco devem ser processadas com fricção mínima para evitar o abandono do carrinho.

Ícone número dois

Autorização

Ao partilhar dados do comprador com os emissores, os comerciantes podem ajudar a evitar recusas indevidas e transações ilegítimas. Além disso, a proteção contra chargebacks é reforçada quando os elementos de dados são trocados antes da autorização, garantindo uma experiência de transação mais fluida.

Ícone número três

Pós-compra

Após uma compra, um consumidor pode contestar um débito junto do seu emissor. Embora o emissor possa emitir o reembolso, cabe ao estabelecimento comercial analisar e resolver o litígio. O acesso a informações detalhadas sobre identidade e transações pode ajudar os estabelecimentos comerciais a investigar reclamações, reduzir chargebacks desnecessários e proteger‑se contra fraudes.

Ícone número quatro

43 mil milhões de dólares

em perdas líquidas por fraude projetadas para comerciantes de e‑commerce até 20271

85%

dos membros do Merchant Risk Council (MRC) enfrentam ataques de card testing2.

$645b

em perdas para comerciantes de e‑commerce de grande e média dimensão nos EUA devido a recusas indevidas3

Calculadora de ROI para fraude

Quer explorar o seu potencial de poupança em fraude com os dados e insights do Mastercard Identity? Consulte a nossa calculadora de ROI para descobrir.

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CASOS DE USO

Como a Mastercard pode apoiar todas as partes envolvidas:

Lado do comerciante (comerciantes, adquirentes, PSP, orquestradores)

  • Fornece avaliação de risco e rotas de transação recomendadas para uma experiência ideal do cliente

  • Melhora as taxas de conversão no checkout

Duas mulheres a enviar pacotes

Lado do emissor (emissores, ACS)

  • Minimiza o risco de fraude 

  • Reduz recusas indevidas

  • Aumenta as taxas de aprovação

  • Reforça a fidelização do titular do cartão 

Pessoas a apertar as mãos

Como Funciona

Obtenha transações mais fiáveis: em todas as fases do processo

Checkout

Durante o checkout, através das nossas soluções de prevenção de fraude e verificação de identidade, a Mastercard suporta verificação de idade/nome, deteção de automatismos, proteção de início de sessão e prevenção de ciclos de cartão para proteger contra fraude.

Ícone de checkout

Pré-autenticação

Durante a pré‑autenticação, fornecemos avaliações de risco em tempo real e otimização de pagamentos, incluindo gestão de isenções SCA e TRA para os requisitos PSD2 europeus. 

Ícone de pré-autenticação

Autenticação

Durante a autenticação, capacitamos os emissores através de autenticação baseada em risco (RBA) para avaliar o risco de cada transação. Aproveitamos a fricção inteligente para dissuadir fraudadores, garantindo que os utilizadores genuínos desfrutem de uma experiência rápida e fluida. Os comerciantes podem optar por autenticar totalmente uma transação ou utilizar um fluxo apenas de dados para oferecer aos consumidores de baixo risco uma transação sem atrito.

Ícone de autenticação

Autorização

Durante a autorização, apoiamos os emissores utilizando dados das identidades digitais dos consumidores, inteligência da Mastercard Network, comportamentos dos comerciantes e muito mais. Isto ajuda a melhorar a tomada de decisão, aumenta as taxas de aprovação e reduz a fraude para os nossos clientes.

Ícone de autenticação

Pós-compra

Durante a fase pós‑autorização/compra, podemos fornecer informações adicionais de identidade para apoiar investigações de fraude ou litígios, ajudando a reduzir fraude de reembolsos ou chargebacks desnecessários.

Ícone de autenticação

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Fale com um especialista para saber como a Mastercard pode impulsionar o seu negócio através dos nossos produtos e serviços.

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Mastercard

1. Fonte: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 Fonte: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 Fonte: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/