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Lealdade

Reimagine o valor e a forma como é entregue

Aproveite a rede, a experiência e os conhecimentos da Mastercard de mais de 159 mil milhões de transações para inspirar a lealdade em grande escala.

Homem a pagar com cartão de crédito numa loja de roupa.

Spotlight

A lealdade é mais do que um programa, é um resultado

Os pontos ou cashback não são suficientes. Conquistar fidelidade significa criar valor para os clientes — como eles querem, quando é importante.

560m

ofertas resgatadas anualmente[1]

1.8t

pontos de fidelidade sob gestão[2]

800m

perfis de clientes geridos[1]

ESTUDO DE CASO

Como a Starbucks melhorou a experiência do cliente com o SessionM

Ver vídeo
Homem sorridente com avental a preparar café para um cliente.

ESTUDO DE CASO

Como o Citi aumentou o envolvimento de fidelização em 5,1%

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Jovem casal multirracial a escolher plantas.

Um parceiro, um mundo de lealdade

As nossas soluções impulsionam todos os pontos de contacto ao longo do ciclo de vida do cliente, resultando em relações mais leais e lucrativas.

TBD

Oferecer personalização em escala

Transforme as interações com os clientes em relações duradouras com o Dynamic Yield.

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TBD

Ative o resgate de pontos sem dificuldades

Permita que os clientes resgatem pontos para pagar, comprar, viajar, jogar, investir e muito mais com o Redemptions Suite.

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tbd

Oferece ofertas personalizadas e oportunas

Forneça a oferta certa no momento certo para aumentar o envolvimento e o gasto incremental com Ofertas.

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TBD

Gerir um programa de recompensas de fidelização

Automatiza o envolvimento e a fidelidade do cliente com a SessionM, uma plataforma baseada em permissões.

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TBD

Lança promoções envolventes

Impulsiona o envolvimento do cliente através de cashback automático vinculado a cartões e pontos com promoções.

Saber mais
TBD

Contrata consultores de programas de fidelização

Desenvolve estratégias de envolvimento do cliente com a nossa equipa de mais de 900 especialistas em consultoria de fidelização.

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Desfruta de uma plataforma de recompensas

Utilize as nossas Soluções de Recompensas para desenhar um programa de pontos de recompensa de ponta a ponta e construir relações duradouras.

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TBD

Oferecer cumprimento digital em tempo real

Cria pontos de contato de clientes flexíveis, personalizados e confiáveis com Desembolsos Digitais.

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Insights acionáveis

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Estamos aqui para ajudar o teu negócio a prosperar. Deixa os nossos consultores de fidelização de clientes encontrarem a solução certa para ti.

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[1] Mastercard  
[2] Mastercard Investor Day, 2024