Skip to main content

Ochrona na zasadzie zerowej odpowiedzialności

Gdy używasz karty Mastercard, masz zapewnioną ochronę przed oszustwami.

Gdy używasz karty Mastercard, masz zapewnioną ochronę przed oszustwami

Zapewnij sobie spokój ducha, wiedząc, że instytucja finansowa, która wydała Twoją kartę Mastercard, nie obciąży Cię odpowiedzialnością za „nieautoryzowane transakcje”. U posiadaczy kart Mastercard zasada Zero Liability ma zastosowanie do zakupów dokonanych w sklepie, przez telefon, w Internecie lub za pośrednictwem urządzenia mobilnego oraz do transakcji bankomatowych. Jako posiadacz karty nie poniesiesz odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje, jeśli:

  1. dołożyłeś(-aś) należytej staranności, by ochronić swoją kartę przed utratą lub kradzieżą; oraz
  2. niezwłocznie zgłosiłeś(-aś) utratę lub kradzież w swojej instytucji finansowej.

Jeśli uważasz, że doszło do nieautoryzowanego użycia Twojego rachunku i spełniasz powyższe warunki, możesz spać spokojnie, wiedząc, że chroni Cię zasada Zero Liability Mastercard. Aby dowiedzieć się o innych metodach ochrony przed nieautoryzowanymi transakcjami, skontaktuj się ze swoim bankiem lub kasą oszczędnościowo-kredytową. Uwaga: zasada Zero Liability (zerowej odpowiedzialności) nie dotyczy następujących kart płatniczych Mastercard: niektórych kart komercyjnych lub kart przedpłaconych na okaziciela, takich jak karty podarunkowe.

Sposób postępowania

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony na zasadzie zerowej odpowiedzialności lub podejrzewasz, że Twoja karta została użyta w nieautoryzowany sposób, skontaktuj się NATYCHMIAST ze swoją instytucją finansową.

Obowiązuje od dnia 17 października 2014 r.

Jeśli obowiązujące przepisy prawa przewidują większą odpowiedzialność lub sprzeczny obowiązek, będą one miały pierwszeństwo.