Ochrona dla Ciebie

Jeśli uważasz, że transakcja zaksięgowana na Twoim rachunku jest oszustwem, natychmiast skontaktuj się z instytucją finansową, która wydała Twoją kartę. Sprawdź numer infolinii na odwrocie karty lub na wyciągu z rachunku. Możesz również skontaktować się z Centrum Pomocy Mastercard bezpłatnie pod numerem 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) lub zadzwonić na koszt odbiorcy spoza USA pod numer 1-636-722-7111. Jeśli jesteś w USA, możesz zgłaszać oszustwa oraz podejrzane połączenia telefoniczne, e-maile, SMS-y i strony internetowe do Federalnej Komisji Handlu (Federal Trade Commission).

Mastercard docenia Twoją dbałość o ochronę finansów. Choć traktujemy każde naruszenie bezpieczeństwa kart bardzo poważnie i ściśle współpracujemy z organami dochodzeniowymi, zachęcamy do skontaktowania się z Twoją instytucją finansową w celu uzyskania najbardziej aktualnych informacji. Zazwyczaj na odwrocie karty znajduje się numer infolinii, na który można zadzwonić.

Pamiętaj, że Mastercard nie kontaktuje się z osobami fizycznymi, aby prosić o dane osobowe, w tym informacje o rachunku. Jeśli otrzymasz niechciany telefon, e-mail, wiadomość tekstową lub prośbę w mediach społecznościowych od osoby podającej się za przedstawiciela Mastercard – nie odpowiadaj. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego rachunku, skontaktuj się bezpośrednio ze swoją instytucją finansową, dzwoniąc pod numer znajdujący się na odwrocie karty lub na wyciągu z rachunku.