Levy: Kiedy wystartowaliśmy, obsługiwaliśmy MŚP za pomocą rozwiązania do zarządzania biznesem, zaczynając od przestrzeni planowania. Następnie przeszliśmy do płatności, zarządzania relacjami z klientami i kompleksowego rozwiązania do zarządzania biznesem. Obecnie obsługujemy około 150 000 MŚP na całym świecie z wieloma różnymi partnerami. 

Levy: Ludzie digitalizują, ponieważ chcą mieć większy porządek. Ale to, co się dzieje, kończy się tym, że mają różne systemy dla różnych funkcji i nie mogą niezawodnie śledzić kluczowych danych. Na przykład, mając jedną platformę oprogramowania do płatności, a drugą do marketingu, firma nie może stwierdzić, ile pieniędzy zarobiła jej ostatnia kampania e-mailowa. Potrzebują umiejętności analizowania informacji z przeszłości, aby dowiedzieć się, co jest najlepsze dla firmy.

Doprowadzamy ich do miejsca, w którym są znacznie lepiej zorganizowani i bardziej produktywni oraz lepiej rozumieją, jak działa firma. Następnie pomagamy im sprzedawać klientom. Vcita nie tylko dostarcza oprogramowanie back-end dla MŚP, ale także zapewnia front-end w celu poprawy obsługi klienta, dzięki czemu mogą oni wchodzić w interakcje ze swoimi klientami w bardziej zaawansowany, nowoczesny sposób, którego oczekują dziś klienci. 

Levy: Sztuczna inteligencja może zrobić ogromną różnicę, pomagając MŚP w ich codziennej działalności dzięki wartości automatyzacji. Mogą zaoszczędzić cenny czas, pozwalając im skupić się na tym, co robią najlepiej, podczas gdy AI zajmuje się zadaniami administracyjnymi. Nasze hybrydowe podejście pozwala sztucznej inteligencji wykonać większość pracy, ale małe firmy wydają ostateczne zatwierdzenie, dzięki czemu zachowują kontrolę. Sztuczna inteligencja może na przykład utworzyć wycenę na podstawie zapytania klienta, ale właściciel małej firmy zatwierdza ją przed wysłaniem. 

Levy: To, co zrobiliśmy, to upewnienie się, że zarządzanie czasem, pieniędzmi, klientami, marketingiem - tak naprawdę wszystkim - jest w jednym rozwiązaniu. Mastercard dostarcza rozwiązanie w oparciu o podstawową platformę zarządzania biznesem vcita, dodając nowe możliwości w zakresie finansów i płatności, aby uczynić ją jeszcze bardziej kompletnym rozwiązaniem dla właścicieli.

Usprawnia zarządzanie finansami, dając im całościowy obraz ich finansów i pomagając im lepiej zrozumieć ich przepływy pieniężne oraz zoptymalizować sposób, w jaki pracują, aby rozwinąć większą odporność finansową.

Istnieje tak wiele różnych obszarów, w których możemy pomóc, jeśli pozwolimy sztucznej inteligencji zasugerować wdrożenie najlepszych praktyk dla konkretnej firmy. Zarządzanie czasem w gabinecie dentystycznym bardzo różni się od zarządzania czasem instruktora jogi. To samo dotyczy płatności. Czy robisz szacunki przed wyceną? Czy sprzedajesz produkty lub usługi, a może jedno i drugie? Pomagamy zorganizować całość - po prostu wybierz modele, których potrzebują, możliwości, których potrzebują, i umieść je w jednym miejscu, aby odciążyć część z nich. 

Levy : Współpraca z większymi firmami to zupełnie inny rytm niż bycie sprzedawcą. Mają swoje wymagania, swoje plany, swoje własne kluczowe wskaźniki wydajności. Musisz je dopasować. Kiedy jesteś sprzedawcą, Twoim celem jest sprzedać jak najwięcej. Kiedy jesteś partnerem, twoim celem jest umożliwienie partnerowi odniesienia sukcesu. Musisz dojść do punktu, w którym mierzysz siebie sukcesem swoich partnerów.