Wydaje się, że rok 2019 był dawno temu, ale w rzeczywistości to nie tak długo. Tak, wiele się wydarzyło w tym czasie, w tym nawigacja po globalnej pandemii i wiele innych wyzwań geopolitycznych. Gdy patrzę wstecz, dwie rzeczy stały się jasne w ciągu tych pierwszych pięciu lat jako dyrektor finansowy Mastercard - po pierwsze, kluczowe jest, aby starać się kontrolować tylko te rzeczy, które możesz, a po drugie, mieć plan na wszystko inne.

Te dwie rzeczy pomogły Mastercard poradzić sobie z wyzwaniami ostatnich kilku lat, jednocześnie utrzymując nas na drodze do maksymalizacji stojących przed nami możliwości. Więc jak to się rozgrywa? Sprowadza się to do właściwego ukierunkowania, właściwej strategii i właściwych ludzi na właściwych stanowiskach. Wraz z niedawną ewolucją naszego zespołu kierowniczego, nadal podejmujemy kroki w celu wzmocnienia każdego z tych obszarów.

To równowaga między realizacją dzisiejszych celów a inwestowaniem w perspektywie długoterminowej. Myślę, że dobrą tego ilustracją jest dzisiejszy raport dotyczący naszych wyników finansowych za pierwszy kwartał. To był mocny kwartał, zarówno pod względem wzrostu przychodów, jak i zysków. Szczegóły można znaleźć w naszych dokumentach.

Ponadto, nasze fundamenty biznesowe pozostają silne, a nasz zdywersyfikowany model biznesowy i dynamiczne relacje z klientami stawiają nas w dobrej pozycji na nadchodzące możliwości.

Wszystko to opiera się na zdrowych wydatkach konsumenckich, sekularnym przejściu na cyfrowe formy płatności i silnym popycie na nasze usługi i rozwiązania o wartości dodanej. Biorąc wszystko pod uwagę, pozostajemy pozytywnie nastawieni do perspektyw wzrostu.

Co takiego jest w minionym kwartale, że Mastercard będzie starał się zmaksymalizować nadchodzące możliwości? Jest kilka przykładów, na które chciałbym zwrócić uwagę:

Przejście na technologię cyfrową: Jest to trend, który przyspieszył w ciągu ostatnich pięciu lat. Poczynione przez nas inwestycje nadal przynoszą dywidendy pod względem konkurencyjności i lepszego doświadczenia użytkownika. Jest w technologii zbliżeniowej - prostym, szybkim i bezpiecznym sposobie płacenia. Obecnie płatności zbliżeniowe są wykorzystywane w ponad dwóch z każdych trzech osobistych transakcji zakupu. Płynne i bezpieczne doświadczenie, z którego wszyscy korzystamy podczas korzystania z portfeli cyfrowych i zakupów online, jest możliwe dzięki standardom tokenów, które stworzyliśmy i kultywowaliśmy przez ostatnią dekadę.

Koncentracja na rosnących potrzebach: Chcemy rozwijać się w nowych przepływach, upewniając się, że jesteśmy połączeni z właściwymi partnerami i mamy odpowiednie rozwiązania dla klientów komercyjnych oraz aby przekazy pieniężne i wypłaty były jeszcze bardziej wartościowe. Częściowo doprowadziło to do połączenia naszych krajowych i międzynarodowych możliwości przepływu pieniędzy w jedną ofertę - Mastercard Move.

Wartość dodana poza transakcją: Od dawna koncentrujemy się na zapewnieniu zróżnicowanej oferty, aby wzmocnić to, co możemy zaoferować klientom. Obecnie możliwości te są najlepsze w swojej klasie, począwszy od analizy danych i doradztwa, poprzez ochronę przed oszustwami, aż po tożsamość i otwartą bankowość. Korzystając z tych usług, nasze zespoły starają się zrozumieć zmieniające się potrzeby naszych klientów, abyśmy mogli nadal wprowadzać innowacje, wygrywać w płatnościach, dostarczać nowe usługi i zwiększać ich wartość dla klientów.

Skupienie się na każdym z tych obszarów pomaga zapewnić, że tworzymy wartość w krótkim, średnim i długim okresie. Jest to obietnica, którą złożyliśmy i na którą ciężko pracujemy każdego dnia.