Pracowałem w świecie płatności przez całą moją karierę, ale nie doświadczyłem osobiście bólu związanego z płatnościami międzynarodowymi, dopóki nie musiałem pilnie wysłać pieniędzy za granicę do mojej babci. Po wypróbowaniu trzech dostawców, miałem szczęście z czwartym - jeśli można to nazwać szczęściem: zapłaciłem prawie 6% opłat, a moja babcia musiała podróżować dwie godziny, aby odebrać gotówkę tylko po to, aby agent był zamknięty.

Pomyślmy teraz o doświadczeniach około miliarda ludzi na całym świecie, którzy wysyłają lub otrzymują przekazy pieniężne i którzy nie mają pojęcia, jak działa ekosystem płatności. Coraz więcej osób wyjeżdża za granicę w poszukiwaniu nowych możliwości zatrudnienia i wykorzystuje swoje dochody do wspierania bliskich w kraju, a całkowity przepływ przekazów pieniężnych wzrośnie do 860 miliardów dolarów w 2023 roku. Jest to okazja, aby ekosystem płatności połączył siły, aby pomóc złagodzić ból osobom, które najbardziej tego potrzebują.

Opuszczenie domu, rodziny i kraju w pogoni za nowymi możliwościami rzadko jest łatwe lub jest decyzją, którą ludzie podejmują lekko - często wymaga to prawdziwej odwagi i determinacji. My, w ekosystemie płatności, mamy możliwość - a tak naprawdę obowiązek - zjednoczenia się, aby ułatwić ten proces przekazów pieniężnych osobom, które najbardziej tego potrzebują.

Międzynarodowy Dzień Przekazów Rodzinnych, przyjęty przez Organizację Narodów Zjednoczonych w 2018 r. i obchodzony na początku tego tygodnia, jest okazją do uznania znaczącego wkładu migrantów we wspieranie ich rodzin i wspieranie włączenia finansowego w ich społecznościach. Ale powinno to również służyć jako przypomnienie o tym, co rządy i nasza branża mogą zrobić, aby lepiej wspierać tego typu płatności.

Przekazy pieniężne stanowią finansową linię życia dla setek milionów ludzi na całym świecie. W przypadku Nguyễn Đức Thành, pracownika produkcji samochodów z Wietnamu, który przeniósł się do Japonii w poszukiwaniu lepszych perspektyw zawodowych, pieniądze, które regularnie wysyła swoim starszym rodzicom, pomagają im utrzymać się na powierzchni. "Rodziny takie jak moja, w których rodzice nie mają emerytury i wyczerpali swoje dochody na edukację dzieci, mogą stanąć przed poważnymi wyzwaniami w późniejszych latach" - powiedział mi i mojemu zespołowi. "Posiadanie osoby ze stabilnym dochodem, która może zaoferować wsparcie reszcie rodziny, ma kluczowe znaczenie".

Przekazy pieniężne mają również znaczący wpływ na co najmniej 12 z 17 Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ, od promowania równości płci i lepszego zdrowia i edukacji po przyczynianie się do rozwoju gospodarczego i zmniejszania nierówności wewnątrz i między krajami. Na przykład badanie UNESCO wykazało, że przekazy pieniężne pomagają zwiększyć kwotę, jaką gospodarstwa domowe w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach mogą przeznaczyć na edukację szkolną o 23% do 83%.  

Niestety, jeśli chodzi o wysyłanie i otrzymywanie przekazów pieniężnych, dostęp do nich pozostaje istotnym problemem. Ponad jedna trzecia ankietowanych w naszym raporcie dotyczącym płatności bez granic stwierdziła, że ich rodziny w kraju mają ograniczone możliwości dostępu do wysyłanych pieniędzy. Co czwarta osoba powiedziała nam, że jej rodzina musi przebyć długą drogę, aby uzyskać dostęp do swoich funduszy.

A z 669 miliardów dolarów przekazów pieniężnych wysłanych w zeszłym roku do krajów o niskim i średnim dochodzie, ponad połowa trafiła do obszarów zamieszkanych przez osoby nieposiadające dostępu do bankowości, które potrzebują opcji wypłaty gotówki. Dodaje to 4% premii do najtańszych alternatyw cyfrowych.

W oparciu o dane Banku Światowego, globalny średni koszt przekazów pieniężnych wyniósł 6,39% w czwartym kwartale ubiegłego roku. Takie koszty zwiększają obciążenie finansowe rodzin borykających się z trudnościami, zwłaszcza na rynkach wschodzących i w krajach o niższych dochodach.

Obniżenie kosztów ma kluczowe znaczenie dla poprawy dobrobytu finansowego i integracji migrantów i ich rodzin. Obniżenie tych kosztów transakcyjnych do 3% doprowadziłoby do tego, że rodziny migrantów w Afryce - wciąż najdroższym rynku przekazów pieniężnych - otrzymywałyby dodatkowe 4 miliardy dolarów rocznie, według ONZ. Niektóre z najbiedniejszych krajów na świecie płacą najwyższe ceny za otrzymywanie bardzo potrzebnych przekazów pieniężnych.