Skip to main content

Małe przedsiębiorstwo

30 listopada 2023 r.

Wspieranie rozwoju małych firm w całej Europie

Małe firmy są kręgosłupem swoich społeczności, zaspokajając lokalne potrzeby, zatrudniając lokalnych mieszkańców i generując dobrobyt w lokalnych gospodarkach.

logo google

Mark Barnett,

Prezes Mastercard Europe

 

Payal Dalal,

Starszy wiceprezes ds. wpływu społecznego w Mastercard Center for Inclusive Growth

W całej Europie małe firmy są potęgą ducha przedsiębiorczości i odporności, stawiając czoła wielu wyzwaniom ostatnich lat. Pomimo trudnych warunków gospodarczych i politycznych, inflacji i rosnących stóp procentowych, a także ogromnego wpływu pandemii COVID-19 na małe firmy, wiele z nich pozostaje optymistami co do swojej roli w naszej rozwijającej się gospodarce cyfrowej.

Podczas gdy ankieta Mastercard przeprowadzona wśród małych firm w całej Europie latem 2023 r. wykazała, że 55% małych firm spodziewa się wzrostu w nadchodzącym roku, były one również świadome przeszkód, które stoją im na drodze, w tym zwiększonej zależności od technologii cyfrowej i sztucznej inteligencji, większego nacisku na zrównoważony rozwój oraz wyzwań związanych z budowaniem szczęśliwej, produktywnej siły roboczej. Aby osiągnąć swoje cele, małe firmy muszą otrzymać pomoc i wsparcie, którego potrzebują - a dzięki wsparciu Mastercard Strive EU mamy nadzieję, że będą miały wszelkie szanse na rozwój i rozkwit.

Cyfrowa przyszłość

Cyfryzacja przekształciła w ostatnich latach firmy, niezależnie od ich wielkości, ale istnieją znaczne nierówności[1] między dużymi i małymi firmami, jeśli chodzi o wdrażanie technologii cyfrowych. Pomimo przepaści między dużymi graczami a mniejszymi firmami, wiele małych firm czuje się gotowych do uczestnictwa w gospodarce cyfrowej - w sumie 82% ankietowanych jest bardzo lub w pewnym stopniu przygotowanych, w porównaniu do zaledwie 2%, którzy czują się całkowicie niegotowi.

Technologia i narzędzia cyfrowe są postrzegane jako kluczowy czynnik wzrostu. Odkryliśmy, że 40% firm postrzega korzystanie z technologii i modernizację swojej organizacji jako sposób na poprawę i rozwój swojej działalności.

Wielu ankietowanych rozpoczęło już podróż w kierunku modernizacji i przyjęcia technologii, a pandemia COVID-19 była kluczowym czynnikiem napędzającym te zmiany. Korzystanie z oprogramowania finansowego i fakturującego, usług w chmurze i narzędzi do zarządzania projektami wzrosło w ostatnich latach, ponieważ firmy dostosowały się do zmieniających się środowisk pracy i wymagań klientów. Małe firmy zmieniły również swoje podejście do płatności, aby nadążyć za zmieniającymi się postawami, korzystając z różnych opcji, w tym kart, technologii cyfrowych i gotówki. Płatności cyfrowe są obecnie preferowaną opcją płatności dla 25% małych firm.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego to kolejny kluczowy rozwój i ogromna szansa dla małych firm. Jednak pełne wykorzystanie narzędzi takich jak sztuczna inteligencja wymaga wsparcia, mentoringu i edukacji, aby firmy te mogły dostrzec korzyści.

Dążenie do zrównoważonego rozwoju

Kolejną zmianą, z którą muszą zmagać się małe firmy, jest dążenie do zrównoważonego rozwoju. Pomimo wyzwań wpływających na ich wyniki finansowe, od rosnącej konkurencji po stabilizację łańcuchów dostaw, więcej niż jedna na dziesięć firm (14%) nadal wymienia bardziej zrównoważony rozwój jako największe wyzwanie, przed którym stoi ich firma.

Presję wywierają konsumenci, którzy coraz częściej szukają bardziej zrównoważonych opcji w tym, co kupują i od kogo to kupują. Ponad połowa konsumentów w ankiecie przeprowadzonej przez Mastercard[2] stwierdziła, że priorytetowo traktuje wydatki marek, które ujawniają swój ślad węglowy, co pokazuje wartość przejrzystości i priorytetowe traktowanie praktyk biznesowych, które stawiają planetę na pierwszym miejscu.

Inwestowanie w ludzi

Podczas gdy technologia i zrównoważony rozwój stanowią wyzwania - i możliwości - dla małych firm, największym problemem podkreślanym przez respondentów badania są trudności ze znalezieniem i zatrzymaniem dobrych pracowników. W sumie 29 procent małych firm wskazało to jako swoje największe wyzwanie, co pokazuje, jak ważne jest znalezienie i rozwijanie dobrych pracowników oraz skupienie się na ich dobrym samopoczuciu.

Presja w małych firmach, gdzie wiele obowiązków może spoczywać na zaledwie kilku osobach, oznacza, że stworzenie zdrowego środowiska pracy może być trudne. Jednym z potencjalnych rozwiązań zarówno w zakresie poszukiwania talentów, jak i poprawy samopoczucia pracowników, są szkolenia i edukacja personelu. 42 procent ankietowanych firm stwierdziło, że postrzegają to jako przydatną drogę do poprawy siły roboczej i rozwoju oferty.

Dążenie do pomocy

W obliczu tych wyzwań MŚP potrzebują większego dostępu do finansowania, mentoringu i doradztwa.

To właśnie tutaj Mastercard Strive może coś zmienić. Od 2021 r. Mastercard Strive, portfolio programów filantropijnych wspieranych przez Center for Inclusive Growth, rozwija partnerstwa i zapewnia dotacje, które pomagają małym firmom rozwijać się w gospodarce cyfrowej, czy to poprzez dostęp do kapitału, rozwój ich sieci, czy też rozwijanie ich umiejętności i wiedzy.

Nowy program Mastercard Strive EU rozszerzy te możliwości, ponieważ staramy się wspierać i budować lokalne partnerstwa, które przynoszą korzyści lokalnym społecznościom i szerszej gospodarce europejskiej. Fundusz innowacyjny Strive EU zapewni dotacje w wysokości do 500 000 euro, aby wesprzeć od 10 do 15 innowatorów w tworzeniu rozwiązań i narzędzi, które pomogą europejskim MŚP uzyskać dostęp do finansowania, bezpiecznie i skutecznie działać w gospodarce cyfrowej oraz radzić sobie z presją konsumentów i regulacyjną w zakresie ESG. Program obejmie również Radę Małych Przedsiębiorstw, skupiającą decydentów, społeczeństwo obywatelskie, sektor prywatny i małe przedsiębiorstwa, aby dzielić się perspektywami i wzmacniać obiecujące modele.

Niezależnie od tego, czy jest to ciężarówka z jedzeniem dla matki i córki, czy tętniąca życiem fabryka, MŚP mają różne kształty i rozmiary. Pomimo różnic, wiele wyzwań, przed którymi stoją, jest takich samych i możemy pomóc im je przezwyciężyć. Wspólnie chcemy mieć pewność, że małe firmy pozostaną w sercu swoich społeczności i będą miały to, czego potrzebują, aby w pełni wykorzystać swój potencjał.

Dowiedz się więcej o Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en& _csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84 &itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom