Zbadaj i porównaj skład koszyka, jego wielkość i częstotliwość w oparciu o konfigurowalne pakiety i oferty wartościowe.
To studium przypadku dotyczy produktu Dynamic Yield.
3 minuty czytania - 2024
Dwanaście lat temu założyciele GlassesUSA. com postawili sobie za cel dostarczanie wysokiej jakości okularów korekcyjnych w bardziej rozsądnych cenach niż inne firmy na rynku. Dekadę później firma jest obecnie największym na świecie internetowym sprzedawcą okularów, oferującym różnorodne okulary przeciwsłoneczne, soczewki kontaktowe i nie tylko. Dzięki największemu wyborowi stylów i marek oferowanych online, z ofertami Ray Ban, Oakley i nie tylko, a także możliwością przymierzenia wszystkiego online za pomocą wirtualnego lustra i skorzystania z bezpłatnej wysyłki i 100% gwarantowany zwrot pieniędzy, GlassesUSA.com to Twój jeden przystanek sklep dla wszystkich Twoich potrzeb wzrokowych.
Jednak po latach optymalizacji swoich cyfrowych doświadczeń, zespół eCommerce był gotowy, aby wyjść poza rekomendowanie dodatkowych produktów, które są interesujące dla osób przewidywanych w celu zwiększenia zaangażowania. Po przeprowadzeniu testu w porównaniu z tradycyjnymi rekomendacjami opartymi na uczeniu maszynowym na stronie głównej, GlassesUSA.com odkrył, że wyrafinowany algorytm głębokiego uczenia Dynamic Yield był w stanie przynieść 68% wzrost zakupów i 88% wzrost przychodów, a wszystko to z jednego widżetu.
Zbadaj i porównaj skład koszyka, jego wielkość i częstotliwość w oparciu o konfigurowalne pakiety i oferty wartościowe.
Identyfikacja asortymentów, które przynoszą największe korzyści biznesowe, w celu wsparcia optymalizacji produktów.
Znajdź pary produktów, które najczęściej pojawiają się w koszykach, aby ułatwić strategie nowych promocji i ekspozycji w sklepie.
Zbadanie późniejszych zachowań zakupowych i lojalności po zakupie określonych elementów wyzwalających.
Odkryj najlepiej sprzedające się produkty i załączniki oraz częste kombinacje przedmiotów w zautomatyzowanym raporcie.
Będąc domem dla marek własnych, a także ponad 60 nazwisk projektantów, GlassesUSA.com rozumie trudność znalezienia idealnej pary okularów wśród tysięcy stylów dostępnych w katalogu. Priorytetowo traktując łatwość odkrywania, rekomendacje są głównym elementem witryny eCommerce, działającym na różnych stronach, aby lepiej ułatwić proces zakupu, w tym na stronie głównej, która stanowi początkowy punkt wejścia dla większości kupujących online. Chcąc zmaksymalizować wydajność swoich rekomendacji produktowych, zespół potrzebował rozwiązania, które mogłoby to zrobić:
Właśnie wtedy zespół zaczął stosować rekomendacje głębokiego uczenia z Dynamic Yield.
Dynamicznie rekomendowane produkty, które mają zachęcać do działania dla poszczególnych osób dzięki zaawansowanemu algorytmowi głębokiego uczenia się.
Reprezentująca sam szczyt lejka w podróży klienta, witryna GlassesUSA.com zdecydowała się powrócić do obszaru tuż poniżej zagięcia, w którym historycznie wyświetlała widżet rekomendacji prezentujący do sześciu różnych produktów. Mając nadzieję na wyciągnięcie jak największej wartości z tego centralnego miejsca, zespół eCommerce postawił hipotezę, że gdyby mógł dostarczać rekomendacje bardziej dostosowane do danej osoby po wejściu na tę stronę, mógłby nie tylko poprawić wskaźniki dodawania do koszyka, ale także zwiększyć zakupy i ogólne przychody. W końcu klasyczna strategia filtrowania opartego na współpracy, która prezentuje interesujące elementy na podstawie interakcji z innymi podobnymi użytkownikami, może być bardzo skuteczna, ale rekomendacje nie są naprawdę spersonalizowane.
Zdjęcie dzięki uprzejmości glassesusa.com
W swojej misji dopasowywania klientom najlepszych możliwych okularów w przystępnych cenach, GlassesUSA.com zdał sobie sprawę, że musi wyjść poza oferowanie podobnych lub uzupełniających się produktów do tych, które są naprawdę spersonalizowane dla użytkownika. Chęć firmy do przesuwania granic dostarczania doświadczeń klientów doprowadziła ich do eksperymentowania z technologią rekomendacji głębokiego uczenia Dynamic Yield, aby lepiej przewidywać potrzeby klientów i automatycznie przewidywać produkty, z którymi każda osoba jest najbardziej skłonna się zaangażować, nawet na samym szczycie lejka. Wyniki wstępnych testów strony głównej, zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, dowiodły już znaczącego wpływu na zdolność zespołu do podejmowania znaczących działań, przy czym zaawansowany algorytm wygenerował 68% wzrost liczby zakupów i 88% wzrost przychodów.
Współtwórcy: Einat Haftel, Chief Product Officer; Ori Bauer, CEO, Dynamic Yield; Susan Grossman, EVP, Marketing Services
[1] „Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur” adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.
[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.