We współpracy z Create Labs, przedsięwzięciem społecznym oferującym dostęp do technologii niedostatecznie rozwiniętym społecznościom, narzędzie jest tworzone w celu ograniczenia uprzedzeń i zaspokojenia różnorodnych potrzeb przedsiębiorców. To innowacyjne narzędzie wykorzystuje najnowocześniejsze funkcje generatywnej sztucznej inteligencji, aby zaoferować doświadczenie konwersacyjne, opierając się na nowych technikach i standardach projektowania integracyjnego w celu promowania odpowiedniej podróży użytkownika. 

Narzędzie Generative AI tworzone przez Mastercard i Create Labs będzie odpowiedzialnie budowane w oparciu o różnorodne i inkluzywne treści. Narzędzie AI nie tylko będzie dostarczać dane z istniejącego repozytorium treści Mastercard - ze Small Business Community, Digital Doors, Mastercard Trust Center, Strive USA i innych - ale także nowo utworzona globalna koalicja mediów przyczyni się do tego poprzez licencjonowanie ich treści biznesowych - takich jak artykuły, podcasty i wywiady. W inauguracyjnych zawodach wezmą udział następujące osoby:  

• Blavity Media Group: firma zajmująca się mediami cyfrowymi, której misją jest ekonomiczne i kreatywne wspieranie czarnoskórych millenialsów.   
• Group Black: należąca do czarnoskórych właścicieli firma medialna zajmująca się łączeniem marek z różnorodnymi odbiorcami. Kolektyw grupy obejmuje Pod Digital Media, Black Women Talk Tech, ReachTV.  
• Newsweek: nowoczesna globalna cyfrowa organizacja informacyjna zbudowana wokół kultowego 90-letniego amerykańskiego magazynu. 
• TelevisaUnivision: wiodąca na świecie hiszpańskojęzyczna firma medialna, docierająca do ponad 53 milionów konsumentów w USA za pośrednictwem platform linearnych i cyfrowych. 

Narzędzie ma zostać wprowadzone pilotażowo w Stanach Zjednoczonych jeszcze w tym roku, a następnie na rynkach międzynarodowych. Mastercard planuje dołączenie dodatkowych partnerów na całym świecie, aby zwiększyć lokalne znaczenie narzędzia w miarę jego globalnej ekspansji 

"Jednoczenie się dla wspólnego celu, jakim jest inkluzywność, ma niesamowitą moc. Dzięki współpracy chcemy połączyć różne zasoby, aby ulepszyć narzędzie przeznaczone dla wszystkich właścicieli małych i średnich firm. Mamy nadzieję, że te wspólne wysiłki ukształtują bardziej sprawiedliwy świat dla przyszłych pokoleń, zmniejszając wykluczenie odczuwane przez liczne mniejszości i zapewniając im zasoby potrzebne do odniesienia sukcesu," stwierdził Bonin Bough, dyrektor ds. strategii i współzałożyciel Group Black. 

Osiągnięcia w zakresie wsparcia społeczności małych przedsiębiorstw

Kierując się przekonaniem, że firma może dobrze radzić sobie jako biznes, czyniąc dobro na świecie, Mastercard angażuje się we wprowadzanie małych firm na całym świecie do głównego nurtu finansowego. Rozumiejąc, że czas jest jednym z najcenniejszych zasobów dla każdego właściciela małej firmy, Mastercard ma bogatą historię opracowywania dziesiątek rozwiązań biznesowych i usług, które koncentrują się na wydajności operacyjnej i łatwości użytkowania. Mastercard Small Business AI dołączy do pakietu rozwiązań dla małych firm, zaprojektowanych w celu wzmocnienia pozycji przedsiębiorców, aby pomóc im rozwijać i chronić ich firmy w dzisiejszej gospodarce cyfrowej.