Jedną z najtrudniejszych rzeczy w prowadzeniu małej firmy jest to, że nie masz własnego dyrektora ds. marketingu, dyrektora finansowego ani dyrektora ds. technologii. (Otocz się organizacjami i ludźmi - prawnikiem, księgowym, innymi właścicielami małych firm itp. - którzy mogą pomóc w realizacji tych celów i zapewnić swoją wiedzę i wskazówki. Możesz także spojrzeć na inne firmy w ekosystemie, aby uzyskać dodatkowe zasoby, takie jak program Mastercard Digital Doors, który zapewnia szereg narzędzi, zasobów i edukacji, których nie można uzyskać gdzie indziej, aby pomóc Ci usprawnić operacje biznesowe i stać się cyfrowym. Ważne jest, aby uzyskać odpowiednie narzędzia cyfrowe, takie jak zarządzanie klientami lub cyfrowa lista płac, aby działać wydajnie i pomóc zwiększyć produktywność.  

W momencie wybuchu pandemii COVID-19 jedna trzecia małych firm w Stanach Zjednoczonych nie była obecna w Internecie i bardzo szybko zauważyły one, jak wpłynęło to na ich zdolność docierania do klientów. W dzisiejszych czasach wielu konsumentów oczekuje, że firmy stacjonarne również będą w pełni cyfrowe. Ważne jest, aby małe firmy docierały do swoich klientów tam, gdzie się znajdują, co obejmuje zarówno przestrzeń fizyczną, jak i cyfrową - jeśli skupisz się tylko na jednej z tych przestrzeni, utkniesz w martwym punkcie. Jeśli wykonasz obie czynności, uzyskasz efekt mnożnikowy.

Istnieje wiele narzędzi do konfigurowania stron internetowych i cyfrowych kampanii marketingowych, a także oprogramowanie usprawniające działanie firmy. Technologia cyfrowa zwiększa zasięg i umożliwia realizację zadań wymagających zaangażowania mniejszej liczby osób. Dla tych, którzy już żonglują zbyt wieloma platformami cyfrowymi, Mastercard Biz360, który został wprowadzony w zeszłym roku wraz z Hello Alice, jest punktem kompleksowej obsługi rozwiązań cyfrowych, dzięki czemu właściciele firm mogą uprościć i usprawnić swoje codzienne operacje. Małe firmy mogą łatwo skonsolidować swoje istniejące narzędzia operacyjne i narzędzia do zarządzania biznesem w jednym miejscu, aby zoptymalizować produktywność w dzisiejszym szybko zmieniającym się cyfrowym świecie. 

Jednym z największych błędów popełnianych przez właścicieli małych firm jest mieszanie ich biznesowego i osobistego życia finansowego. Reprezentując się przed bankiem lub jakimkolwiek podmiotem, od którego ubiegasz się o finansowanie, ważne jest, aby pokazać swoją firmę jako firmę, oddzielając swoje życie osobiste, w tym firmowe konto czekowe i oddzielne karty kredytowe dla konsumentów i małych firm. Chcesz naprawdę reprezentować siebie jako właściciela małej firmy w całości. Na przykład, utrudnia to bankom i innym podmiotom uzyskanie dokładnego obrazu twoich finansów i zdolności kredytowej, jeśli mieszasz swoje pieniądze. Nie utrudniaj im pożyczania pieniędzy!

To zależy od prowadzonej działalności. Jeśli posiadasz zapasy, to oczywiście zarządzanie zapasami jest ważne. Nie chcesz zalegać z zapasami, które kosztują. Nie wydawaj więcej pieniędzy niż masz, aby kupić rzeczy, które kosztują dużo, ale siedzą w twoim pokoju. Upewnij się, że dobrze radzisz sobie z przepływem gotówki, aby zrozumieć, jakie pieniądze wpływają i co z nich wypływa. Wraz z inflacją bardzo często więcej pieniędzy wypływa niż wpływa, dlatego ważne jest, aby zastanowić się, w jaki sposób można usprawnić operacje front-end (inaczej znane jako strona firmy skierowana do klienta), a także zaplecze firmy. Jak możesz wykorzystać media społecznościowe lub marketing, aby pomóc w promowaniu i skalowaniu swojej firmy (wskazówka: sprawdź Mastercard Marketing Hub) lub lepiej zarządzać pieniędzmi, które wydajesz na towary i usługi, które pomagają Ci produkować lub sprzedawać?  

Ważne jest również, aby być na bieżąco z szerszymi trendami, które mogą mieć wpływ na Twoją firmę. Dzięki Small Business Navigator można uzyskać dostęp do spostrzeżeń ekspertów - takich jak seria "All Eyes on the Economy" Mastercard Economics Institute i raporty Mastercard SpendingPulse - które podkreślają zmiany w zachowaniach konsumentów i trendy wydatków konsumenckich na poziomie stanowym. 

To trudne zadanie. Skłonność do mówienia, że jeśli mój biznes dobrze sobie radzi, zrobię więcej i dodam więcej. Wierzę, że kiedy dobrze sobie radzisz, trzymasz się tej ścieżki przez jakiś czas, a jeśli widzisz spójność, to jest to moment, w którym masz moc, by się rozwijać. Wiele osób czuje, że gdy osiągną mały sukces, chcą zmienić świat. Ale jeśli poczekasz i osiągniesz sukces, zmienisz świat. 

Wiele kart kredytowych ma ogólną ofertę. Musisz upewnić się, że korzyści na karcie będą bezpośrednio pomagać w prowadzeniu firmy. Cashback jest pomocny, ponieważ zapewnia pieniądze, które można włożyć z powrotem do firmy, ale należy również szukać wbudowanych korzyści, które zapewniają pewne narzędzia, których potrzebuje Twoja firma, rabaty, z których często korzystasz, oraz edukację / zasoby, które przyniosą korzyści Tobie jako właścicielowi firmy i rozwojowi Twojej firmy. Jakie korzyści byłyby najbardziej znaczące dla Ciebie i Twojej firmy? Zapoznaj się z korzyściami i produktami Mastercard dla małych firm, aby zobaczyć, co najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.  

Istnieje tak wiele organizacji, które zostały stworzone, aby pomagać małym firmom. W Twojej społeczności prawdopodobnie znajduje się lokalna izba handlowa, ośrodek rozwoju małych firm prowadzony przez Small Business Administration lub ośrodek rozwoju biznesu kobiet, który pomaga kobietom, które są segmentem niedocenianym. Organizacje takie jak Mastercard mają specjalne grupy skupione na wspieraniu właścicieli małych firm. Na przykład społeczność małych firm Mastercard zapewnia małym firmom platformę do nauki, rozwoju i nawiązywania kontaktów z Mastercard i jej siecią partnerów.    

Opracowaliśmy również Small Business AI, obecnie w wersji beta w USA, internetowego chatbota przeszkolonego w zakresie porad ekspertów na różne tematy, od cyfryzacji firm, dostępu do zasobów dotacji i poprawy znajomości finansów po poprawę zdolności kredytowej i nie tylko. 

Nigdy nie myśl, że jesteś zbyt mały, by stać się celem cyberprzestępców. Niedawna ankieta Mastercard przeprowadzona wśród ponad 5000 właścicieli małych i średnich firm na czterech kontynentach wykazała, że 46% doświadczyło cyberataku na swoją obecną działalność, a prawie jedna na pięć osób, które padły ofiarą ataku, ogłosiła upadłość lub zamknęła swoją firmę 

Utrzymanie silnej postawy w zakresie cyberbezpieczeństwa ma kluczowe znaczenie - koszt pojedynczego naruszenia danych może zrujnować firmę. Raport Microsoft z 2024 r. dotyczący cyberbezpieczeństwa dla małych firm wykazał, że średni koszt cyberataku dla firm zatrudniających od 25 do 299 pracowników wyniósł 250 000 USD. I nawet jeśli uda ci się finansowo przetrwać naruszenie lub atak ransomware, zaufanie, jakim darzą cię klienci, może zostać utracone na dobre. Skorzystaj z bezpłatnych zasobów, takich jak Mastercard Trust Center, aby uzyskać dostęp do edukacji w zakresie cyberbezpieczeństwa, zasobów i narzędzi, które pomogą poprawić bezpieczeństwo Twojej firmy.