Jeśli chodzi o wpływ emisji dwutlenku węgla z codziennych zakupów konsumenckich na środowisko, Mastercard - z siecią akceptacji ponad 150 milionów sprzedawców, tysiącami partnerów bankowych i ponad 3,5 miliardami kart w obiegu - ma wyjątkową możliwość informowania i umożliwiania ludziom dokonywania bardziej świadomych wyborów.

Właśnie dlatego firma wsparła pilotażowy projekt PlanetPoints z aplikacją eko-lojalnościową Reewild, będącą częścią programu zaangażowania startupów Start Path firmy Mastercard. Aplikacja nagradza użytkowników za dokonywanie wyborów, które zmniejszają ich ślad węglowy. We współpracy z University College London (UCL), Reewild przetestował teorię, że grywalizacja świadomych ekologicznie wyborów może prowadzić do zmiany zachowania.

Zaprojektowany jako "system lojalności ekologicznej", PlanetPoints został wdrożony w kawiarniach i jadalniach na kampusie UCL. Technologia ta została podłączona bezpośrednio do systemów kasowych, aby dopasować szczegółowe dane transakcji do danych dotyczących emisji dwutlenku węgla i wyświetlić je z powrotem za pośrednictwem interfejsu aplikacji Reewild. Funkcja ta obejmowała również punkty, odpowiadające wartością najbardziej zrównoważonym produktom, które można było wymienić na różne oferty i nagrody. Robiąc zakupy u uczestniczących w programie sprzedawców detalicznych, studenci mogli otrzymywać punkty w zależności od śladu węglowego zakupionych produktów i wymieniać je na takie rzeczy jak wypożyczalnie rowerów, zniżki na dostawę jedzenia, vouchery na produkty, a nawet udział w loteriach z dużymi nagrodami, takimi jak bilety na ważne wydarzenia sportowe - służąc jako zachęta do kupowania opcji o najniższym dostępnym wpływie na środowisko.  

Program pilotażowy obejmował próbę 900 studentów i trwał sześć tygodni. W tym okresie nastąpiła redukcja emisji o 18,8% z gorących posiłków i spadek emisji o 16,8% ze średniego koszyka produktów przy kasie. Studenci zgłosili celową zmianę zachowania, aby robić zakupy w miejscach, w których mogli otrzymywać punkty za zakupy. Śledząc zachowania zakupowe studentów, osoby posiadające punkty PlanetPoints dokonywały o 9,8% więcej transakcji miesięcznie, z koszykiem o wartości wyższej o 5,5%. Ten wgląd wskazuje na korzystną dla marek możliwość obniżenia emisji w zakresie 3, przy jednoczesnym zwiększeniu lojalności i sprzedaży, a tym samym oddzieleniu wzrostu emisji od wzrostu przychodów. 

"Wyniki pilotażu są ekscytujące" - mówi Malin Berge, starszy wiceprezes i globalny szef ds. innowacji w zakresie zrównoważonego rozwoju w Mastercard. "Pokazuje nam to, że konsumentom zależy i dokonują bardziej zrównoważonych wyborów, gdy informacje te są dla nich dostępne. 

"Mastercard zna się na programach lojalnościowych" - kontynuowała. "Prowadzimy jedne z najbardziej wyrafinowanych i ekscytujących programów, ale kiedy dodamy do tego soczewkę zrównoważonego rozwoju, tak jak robi to Reewild z Planet Points, możemy wykorzystać naszą wiedzę na temat lojalności, aby pomóc firmom Start Path, takim jak Reewild, skalować się znacznie szybciej". 

Założyciel Reewild, Freddie Lintell, twierdzi, że firma wdraża ten model w innych witrynach i bada, w jaki sposób może obsługiwać różnych klientów. "Ewoluujemy również system, aby zintegrować wskaźniki zdrowotne ze środowiskowymi," powiedział, "tworząc bardziej wydajne, holistyczne ramy nagradzania zdrowszych, bardziej zrównoważonych wyborów zakupowych, z wymiernymi korzyściami, które wspierają zarówno dobrobyt jednostki, jak i zdrowie publiczne." 

Badania pokazują, że 92% konsumentów twierdzi, że chce żyć w sposób zrównoważony, ale tylko 16% aktywnie zmienia swoje zachowania. Mastercard's Sustainability Innovation Lab współpracuje ze swoją siecią klientów, partnerów i środowisk akademickich, aby odkryć czynniki napędzające i blokujące działania większości. Sustainability Innovation Lab koncentruje się na tworzeniu komercyjnie opłacalnych koncepcji, które zarówno inspirują, jak i nagradzają zrównoważoną konsumpcję wśród konsumentów, jednocześnie umożliwiając markom i sprzedawcom detalicznym uzyskanie pozytywnego zwrotu z inwestycji. Pilotaż PlanetPoints jest najnowszym osiągnięciem, ale nie będzie ostatnim.  

"Jako naukowiec nie jestem tak zainteresowany pozytywnym zwrotem z inwestycji, jak wpływem" - powiedział Christopher Marquis, profesor na Uniwersytecie w Cambridge podczas okrągłego stołu na temat nagradzania zrównoważonych wyborów żywieniowych podczas London Climate Action Week. "Od dziesięcioleci prowadzone są badania koncentrujące się na korzyściach finansowych płynących z przyjęcia zrównoważonego rozwoju, a mimo to nadal nie odnotowano dużego wzrostu. W tym pilotażu zaimponowało mi to, że skupił się on na rygorystycznym pokazaniu, jak mogą działać partnerstwa wielosektorowe, a także na roli różnych interesariuszy, od dużych korporacji, takich jak Mastercard, po startupy, a także uniwersytety".