Budowanie zaufania jest kluczowe dla konsumentów nieposiadających dostępu do bankowości, ponieważ 65% chcieliby, aby instytucje finansowe pomogły w rozwiązaniu nierówności finansowych, ale ponad połowa z nich czuje się również wykorzystywana przez system finansowy.

Około 85% konsumentów nieposiadających rachunku bankowego korzysta z kart debetowych, co stanowi znacznie wyższy wskaźnik niż w przypadku ogółu populacji, stwarzając wyjątkową okazję do rozwoju finansowego. Pomagając tej niedocenianej grupie przejść na kredyt, możemy ułatwić nowe możliwości dostępu finansowego.

Osoby nieposiadające dostępu do rachunku bankowego ponoszą znaczną odpowiedzialność. Wiele z nich dysponuje mniejszymi zasobami, które muszą rozciągać się dalej. Stres i niepokój ciążą na nich, dlatego też konsumenci korzystający z usług bankowych w niewystarczającym stopniu traktują swoje zdrowie psychiczne bardziej priorytetowo niż większość, a prawie połowa z nich ma krótkoterminowy osobisty cel poprawy swojego zdrowia psychicznego (39% wyższy niż w całej populacji).

Niepewność finansowa niektórych konsumentów nieposiadających dostępu do usług bankowych wynika z ubóstwa w dzieciństwie - 64% żyło w gospodarstwach domowych o niskim statusie społeczno-ekonomicznym jako dzieci, w porównaniu do 46% wśród ogółu USA. Jednak dążą oni do edukacji i rozwoju zawodowego w tempie dwukrotnie wyższym niż ogół populacji, a dwóch na trzech z nich poszukuje większej wiedzy finansowej, aby uzyskać kontrolę nad swoją sytuacją osobistą.

Zaspokojenie ich potrzeb wymaga dostosowanego podejścia skoncentrowanego na zaufaniu, dostępie, użytkowaniu, zdrowiu i edukacji. Dzięki naszej strukturze Powering Prosperity zidentyfikowaliśmy trzy kluczowe osoby w segmencie osób nieposiadających dostępu do usług bankowych, z których każda ma unikalne aspiracje i wyzwania. Produkty debetowe stanowią punkt wejścia do zaangażowania, podczas gdy edukacja i spersonalizowane narzędzia finansowe mogą pomóc wypełnić luki w wiedzy finansowej i dostępie.

Szansa jest jasna: wspierając zaufanie i oferując ukierunkowane rozwiązania, możemy umożliwić konsumentom, którzy nie mają dostępu do bankowości, osiągnięcie stabilności finansowej. Nadszedł czas, aby przekształcić integrację finansową i zbudować trwałe relacje z tą rosnącą grupą odbiorców.