Susan is Chief People Officer voor Mastercard en geeft leiding aan de HR-strategie en -functie van het bedrijf wereldwijd om de groei en het succes van het bedrijf mogelijk te maken. Ze is lid van het Executive Leadership Team en het Management Committee van het bedrijf.
Met diepgaande expertise in het opbouwen van een dynamisch, wereldwijd personeelsbestand, houdt Susan toezicht op alle aspecten van de HR-functie, van cultuur tot leren en ontwikkeling tot talentacquisitie en betrokkenheid tot vergoedingen en voordelen. Haar team is erop gericht ervoor te zorgen dat Mastercard de plek is waar de beste mensen ervoor kiezen om te zijn, hun carrière te laten groeien terwijl ze het bedrijf helpen zijn gedurfde visie te bereiken om economieën aan te drijven en mensen over de hele wereld te versterken.
Voordat ze in 2025 bij Mastercard in dienst trad, was Susan Executive Vice President, Chief Human Resources Officer voor TransUnion. Ze was verantwoordelijk voor het leiden van de Human Resource-strategie van TransUnion, evenals de wereldwijde communicatiefunctie, en het koesteren van een inclusieve, high-performance cultuur.
Susan heeft een uitgebreide staat van dienst op het gebied van talentstrategie met een achtergrond in wereldwijde HR, human capital management, organisatorisch leiderschap, juridische zaken en compliance, bedrijfstransformatie en meer. Eerder werkte ze 16 jaar bij Walmart, waar ze 550.000 werknemers in 23 landen ondersteunde, en was ze gevestigd in de VS, Canada en India.
Susan behaalde haar Bachelor of Law aan de University of Windsor in Canada en haar Master of Law in International Business aan de University of London. Ze is lid van de raad van bestuur van Coursera, Inc. en de Breakfast Club of Canada.