Volgens de laatste Global Findex Database van de Wereldbank heeft ongeveer 75% van de volwassenen in de wereld een rekening.

Dat aantal is de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid, wat een teken is van echte vooruitgang in het streven om meer mensen in het formele financiële systeem te krijgen en een inclusieve, digitale economie te creëren die voor iedereen werkt.

Maar die toename van de toegang kwam niet overeen met een toename van het volledige gebruik van de bijbehorende tools en diensten die mensen op weg helpen naar een veiliger gevoel van financiële gezondheid. We wilden begrijpen waarom.

In dit innovatieve onderzoek werkten Mastercard en Nubank samen om de behoeften, voorkeuren, attitudes, doelen en gedragingen van miljoenen consumenten te onderzoeken. Door een combinatie van kwalitatieve interviews, enquêtes onder 2.000 Nubank-klanten en Braziliaanse consumenten en een gedetailleerde analyse van drie jaar geaggregeerde en gepseudonimiseerde transactie- en gedragsgegevens van meer dan 3,6 miljoen Nubank-klanten, hebben we een rijke reeks inzichten verzameld om te informeren hoe we gezamenlijk de kloof kunnen dichten tussen toegang tot rekeningen en een gevoel van duurzame financiële zekerheid en gezondheid.