Vertrouwen is essentieel omdat bedrijven en mensen de zekerheid nodig hebben dat geld veilig wordt verplaatst, voorspelbaar aankomt en zichtbaar is vanaf het begin tot aan de aflevering. Een betrouwbare infrastructuur kan helpen het risico bij grensoverschrijdende betalingen te verminderen door sterke netwerkcontroles, duidelijke statuszichtbaarheid, compliance-ondersteuning en betrouwbare afwikkelingsprestaties te combineren. Uit het onderzoek blijkt dat vertrouwen en reputatie een belangrijke reden zijn voor bedrijven om aanbieders te selecteren, en vertrouwen is ook een belangrijke reden waarom bedrijven bij een aanbieder blijven.

Banken moeten op zoek gaan naar een aanbieder die kan helpen om grensoverschrijdende complexiteit om te zetten in vertrouwen voor hun klanten. De juiste aanbieder voor grensoverschrijdende betalingen brengt vertrouwen, snelheid, transparantie, betrouwbaarheid, kostenefficiëntie en operationele geschiktheid samen, terwijl deze de corridors, valuta's en betalingstypen ondersteunt waar klanten op vertrouwen.  In het Money in Motion-onderzoek stonden vertrouwen en reputatie op de eerste plaats als aankoopcriterium, gevolgd door snelheid en transparantie, wat de behoefte aan veilig, voorspelbaar en transparant geldverkeer onderstreept.

Veel bedrijven gebruiken meerdere aanbieders omdat geen enkele oplossing elke corridor, valuta, servicemodel of klantbehoefte kan dekken. Uit het onderzoek blijkt dat ongeveer 85% van de bedrijven twee tot vier aanbieders gebruikt, wat de vraag weerspiegelt naar betrouwbare oplossingen voor grensoverschrijdende B2B-overboekingen die kunnen schalen over markten heen, terwijl ze ondersteuning bieden voor overboekingen in meerdere valuta's, integratiebehoeften en diensten met toegevoegde waarde.

De werkelijke kosten van grensoverschrijdende betalingen kunnen verder gaan dan alleen de transactiekosten. FX-ondoorzichtigheid, onduidelijke inhoudingen, vertraagde verrekening, mislukte transacties, onbetrouwbaarheid van het platform, handmatige afstemming en uitzonderingsbeheer kunnen allemaal verborgen kosten voor bedrijven creëren. Uit het onderzoek blijkt dat operationele inefficiënties bij respondenten een mediaan van ~11–20% toevoegen aan de totale grensoverschrijdende kosten. Daarom kan operationele optimalisatie in B2B-betalingen helpen om herstelwerkzaamheden te verminderen, inzicht in de cashflow te verbeteren en het bedrijfsresultaat te beschermen.

Bedrijven kunnen de snelheid en transparantie van internationaal B2B-geldverkeer verbeteren door te kiezen voor oplossingen die zijn ontworpen voor realtime FX-inzicht, duidelijke prijzen, voorspelbare levertijden, het volgen van betalingen, validatiediensten en gegevens die klaar zijn voor reconciliatie. Deze mogelijkheden helpen bij het aanpakken van transparantietekorten in grensoverschrijdende betalingen door teams een duidelijker beeld te geven van kosten, status en verwachte timing. Uit het onderzoek blijkt dat lagere prijzen alleen de perceptie van kosten niet verbeteren; transparantie doet dat wel.

Grensoverschrijdende betalingen kunnen sneller en eenvoudiger worden gemaakt door gestroomlijnde integraties, betrouwbare afwikkelingsprestaties, transparante prijzen, meerdere uitbetalingsopties, pre-validatie, geautomatiseerde compliance en realtime betalingsvolgsystemen. Moderne systemen kunnen ook fouten in B2B-betalingsverwerking verminderen door betalingsgegevens vooraf te valideren, de reconciliatie te verbeteren en teams een duidelijker inzicht te geven in uitzonderingen. Voor zakelijke overboekingssystemen omvatten belangrijke beveiligingsfuncties sterke authenticatie, fraudemonitoring, transactiescreening, gegevensbescherming, audittrails en controles die zijn ontworpen om veelvoorkomende kwetsbaarheden zoals accountovernames, betalingsomleidingen en compliance-hiaten te helpen voorkomen.

Liquiditeitsbeheer betekent dat je beschikt over het inzicht en de tools om financiering, verrekeningstijden en toegang tot contanten te beheren over verschillende valuta's, corridors en betalingstypen heen. Dit is belangrijk omdat veel bedrijven regelmatig, en niet slechts incidenteel, grensoverschrijdende betalingen verrichten. Uit het onderzoek blijkt dat 90% van de respondenten realtime inzicht en voorspelbaarheid van middelen vandaag de dag als belangrijk beschouwt, een visie die de afgelopen drie jaar stabiel is gebleven in alle regio's, bedrijfsgroottes en transactievolumes. Betalingsaanbieders kunnen helpen het liquiditeitsrisico te verlagen en tegelijkertijd snellere betalingen ondersteunen door middel van duidelijkere verrekeningsvensters, betere prognoses, betrouwbare uitvoering en tools die bedrijven helpen om geldstromen te monitoren.

Diensten met toegevoegde waarde zijn mogelijkheden die verder gaan dan de uitvoering van betalingen om bedrijven te helpen geld te verplaatsen met meer controle, vertrouwen en efficiëntie. Deze kunnen bestaan uit het volgen van betalingen, fraudedetectie, validatiediensten, FX-tools, ondersteuning bij reconciliatie, belastingrapportage, onkostenanalyses, werkkapitaalfinanciering en tools voor liquiditeitsbeheer. Voor business-to-person-betalingen omvatten essentiële rapportage- en afstemmingstools vaak rapportage op transactieniveau, statusupdates, uitzonderingsbeheer, remittance-data en exporteerbare gegevens die financiële teams helpen betalingen sneller te koppelen en handmatig werk te verminderen. Het volgen van betalingen en fraudedetectie scoorden het hoogst onder potentiële diensten met toegevoegde waarde in het onderzoek.