Var tredje person över 70 har utsatts för digitalt bedrägeri – Samtidigt finns ett brett intresse för att lära sig mer om digitala betalningar
Stockholm, Sverige
En ny undersökning från Mastercard visar att mer än var tredje (36 procent) av svenskarna över 70 år har utsatts för digitalt bedrägeri och allt fler oroar sig för att utsättas. Samtidigt finns ett fortsatt stort intresse för att lära sig mer om digitala betalningar. Sedan 2021 har Betalningshjälpen, ett initiativ av Mastercard tillsammans med några av Sveriges största banker och SPF Seniorerna, undersökt äldres vanor och attityder kring digitala betalningar. Undersökningen är framtagen av Norstat på uppdrag av Mastercard.
Årets undersökning visar att utsattheten för digitalt bedrägeri bland personer över 70 år ligger på 36 procent, en ökning med fem procent från 2024. Samtidigt ökar även oron för att bli utsatt, där nära varannan (49 procent) person uppger att de i någon grad känner sig oroliga, en markant ökning från 32 procent i förra årets undersökning. Att AI kan utnyttjas av bedragare är också en oro bland många (58 procent).
“Det är viktigt att vi gemensamt fortsätter öka kunskapen om hur man ska skydda sig mot bedrägerier. Genom Betalningshjälpen arbetar vi på Mastercard, tillsammans med våra partners, för att fortsätta sprida information och kunskap, så att alla ska känna sig trygga i den digitala vardagsekonomin,” säger Anna Kratz, Sverigechef på Mastercard.
Stöd efterfrågas
Resultaten från undersökningen visar att fler tycker det är svårt att ta till sig nya betalningssätt. I årets undersökning uppger var femte (20 procent) att de tycker det är svårt, en tydlig ökning från 2024 då siffran låg på 13 procent. Drygt två av fem (44 procent) uppger att rädslan för att göra fel är det största hindret när man betalar digitalt.
Årets siffror visar även att var femte (20 procent) vill lära sig mer om digitala betalningar. En majoritet (65 procent) uppger banken som den viktigaste aktören som kan bidra till att öka deras kunskaper kring den digitala ekonomin och betalningar. Även släktingar (56 procent) och vänner (40 procent) hamnar högt upp på listan dit man helst söker sig för stöd.
Om undersökningen
Undersökningen genomfördes under november 2025 av Norstat på uppdrag av Mastercard. Undersökningen omfattade svenska invånare i åldrarna 70+, med totalt 300 respondenter från hela Sverige som har intervjuats per telefon.
Om Betalningshjälpen
Betalningshjälpen är ett utbildningsinitiativ från Mastercard, i nära samarbete med SPF Seniorerna, Swedbank, Nordea, SEB, Handelsbanken, Länsförsäkringar, ICA Banken, Resurs Bank, PAN Nordic Card Association och Card Payment Sweden. Syftet är att utbilda allmänheten inom digital vardagsekonomi och öka kunskapen om hur man skyddar sig mot digitala bedrägerier.
Om Mastercard (NYSE:MA) www.mastercard.se
Mastercard är ett teknologiföretag inom den globala betalningsbranschen. Vår mission är att koppla samman och driva en inkluderande digital ekonomi som gynnar alla, överallt, genom att göra transaktioner säkra, enkla, smarta och tillgängliga. Med säkra data och nätverk, partnerskap och passion hjälper Mastercards innovationer och lösningar individer, banker och finansiella institutioner, myndigheter och företag att nå sina mål. Genom att finnas i mer än 210 länder och platser, bygger vi en hållbar värld som skapar ovärderliga möjligheter för alla.
