Mastercard European Payments League: una nuova indagine fotografa lo stato dei pagamenti digitali in tutta Europa

L'Italia si distingue per l’adozione di strumenti di sicurezza dei pagamenti (79,87%), con il 71,6% di adozione dei pagamenti digitali

Milano, 11 febbraio 2026 – Mastercard svela oggi i risultati della nuova analisi Mastercard European Payments League, che indaga lo stato dei pagamenti digitali in Europa in base a tre pilastri fondamentali: le abitudini di spesa online, l'utilizzo di moderni metodi di pagamento digitale e l'adozione di strumenti di sicurezza come biometria, passkey e limiti di spesa.

L’Italia conferma solide basi in termini di fiducia e sicurezza nei pagamenti digitali: l'adozione di misure di sicurezza nei pagamenti si rivela elemento distintivo per il Paese che raggiunge il 79,87%, superando la media UE del 77%. Sempre in linea con la media europea, anche il livello di adozione di metodi di pagamento digitali risulta positivo, attestandosi al 71,6%, (vs 74% EU).

I consumatori italiani hanno dunque già sviluppato fiducia e consapevolezza verso pagamenti digitali protetti. Il percorso è delineato, ma non mancano ovviamente margini di crescita. In particolare, è nel volume di spesa online sul totale speso, oggi al 16,57% in Italia rispetto alla media europea del 21%, che si evidenzia infatti tutto il potenziale di espansione del commercio digitale nel nostro Paese.

Luca Corti, Country Manager Italia di Mastercard, ha dichiarato: "Secondo le nostre ultime indagini, i consumatori europei stanno gradualmente abbandonando password e numeri di carte, adottando metodi di pagamento più veloci, intuitivi e sicuri, con l’Italia ben posizionata nel percorso già positivamente tracciato. L’analisi di Mastercard ci proietta in un futuro in cui pagare online sarà molto più semplice, fluido e sicuro. Stiamo lavorando molto in questa direzione, contribuendo a definire un'esperienza di pagamenti digitali più fluida per il decennio a venire."

Il quadro generale europeo rivela un continente già proiettato verso il futuro, dove tuttavia non mancano differenze anche significative tra i paesi:

• I Paesi Bassi primeggiano grazie all'elevata propensione alla spesa online e a una diffusa familiarità con i metodi di pagamento più moderni, trainati dal diffuso utilizzo di wallet digitali e open banking.
• La Germania guida l'Europa nell'adozione dei wallet digitali, con il 57% che li sceglie come metodo più conveniente per pagare. 
• Mentre la Svezia è la nazione si rivela la nazione più prolifica in fatto di e-commerce europeo.

Una rivoluzione che parte dalla tokenizzazione

Il lancio dell’indagine Mastercard European Payments League segna un importante progresso verso l'obiettivo di Mastercard di eliminare la necessità di inserire manualmente il numero della carta quando si acquista online entro il 2030. Una procedura che ancora ogni giorno caratterizza gli acquisti online di milioni di europei, rendendo il processo lento e soggetto a errori. La soluzione? Token digitali veloci e sicuri, supportati da pagamenti con un solo clic: Click to Pay che utilizzando la tecnologia della tokenizzazione, sostituisce il numero di carta a 16 cifre con token sicuri, rendendoli privi di significato per un truffatore in caso di furto. Questo protegge sia gli acquirenti sia i retailer dalle minacce di frode.

I passkey rappresentano un ulteriore passo avanti: permettono agli utenti di autenticarsi tramite impronta digitale, Face ID o dispositivi affidabili, senza bisogno di password. In questo modo il checkout diventa più rapido e sicuro, riducendo drasticamente il rischio di frodi.

La legend del calcio Peter Schemichel e Mastercard, raccontano l’innovazione al servizio di semplicità e sicurezza

Per raccontare i pagamenti completamente tokenizzati, Mastercard ha lanciato una nuova campagna video con il leggendario portiere danese e del Manchester United, Peter Schmeichel, che invita gli europei a prepararsi a un nuovo modo di pagare online.

"Il futuro dei pagamenti dovrebbe sembrare più come un gol facile, non come un calcio di testa in rovesciata", ha affermato Schmeichel. "Click to Pay significa non dover più cercare la carta o digitare male il numero - ma semplicemente un modo fluido e sicuro per acquistare online."

Negli scorsi mesi la campagna ‘Click to Pay Capitals’ ha raccontato come città e borghi europei abbiano abbracciato l’innovazione digitale per semplificare gli acquisti online. In Italia, Castelnuovo di Garfagnana è stato protagonista di questa trasformazione, dimostrando come anche i piccoli comuni possano coniugare tradizione e modernità, valorizzando il territorio, sostenendo il commercio locale e promuovendo il turismo grazie a soluzioni digitali avanzate.

Per ulteriori informazioni visitate il sito di Mastercard Click to Pay.

FINE

Nota alla stampa

TABELLA: La Mastercard European Payments League

Metodologia: La Mastercard European Payments League è stata compilata utilizzando dati di ricerca provenienti da Eurostat, dall'ONS e dal rapporto Mastercard Digital Payment Index (DPI), uno studio annuale incentrato sulla digitalizzazione dei pagamenti dei consumatori.

I dati del rapporto DPI sono supportati da un'indagine sui consumatori condotta in numerosi mercati a livello globale, realizzata durante settembre e ottobre 2025 su panel rappresentativi a livello nazionale di 500 rispondenti di età 18+ in ciascun mercato. L'indagine è stata condotta online, in lingua locale, utilizzando liste di marchi specifiche del mercato e concetti (ove pertinente). Le domande sono state progettate con enfasi su questioni a risposta chiusa e linguaggio naturale per massimizzare l'engagement dei rispondenti.

La colonna Spesa online vs totale (%) è stata compilata dai dati Eurostat 2025 sulla quota di e-commerce del fatturato delle imprese nel commercio all'ingrosso e al dettaglio.

Per la colonna Utilizzo dei metodi di pagamento digitale (%), le risposte alla domanda dell'indagine DPI "Quale dei seguenti metodi di pagamento ritieni più conveniente per effettuare pagamenti online?" sono state raccolte e il totale dei metodi di pagamento digitale è stato registrato per ogni paese su 100%. (I metodi erano: Da conto a conto; BNPL/Finanziamento retail; Carrier billing; Portafoglio digitale; Fatturazione/post-pay; Pre-pay; Altro)

Per la colonna Adozione della sicurezza dei pagamenti (%), le risposte alla domanda dell'indagine DPI "Quale dei seguenti metodi di sicurezza/identificazione per i pagamenti hai sentito dire?" sono state raccolte con un valore su 100 per ogni metodo (I metodi erano: Modifica dei limiti di spesa sulla mia carta; Blocco remoto del mio conto carta affinché non possa essere utilizzato per spendere denaro; Modifica delle mie informazioni di accesso sicuro come il mio PIN o passcode; Conferma/utilizzo di codici monouso inviati via SMS durante un pagamento; Notifica telefonica in caso di transazione sospetta sulla mia carta o conto/post-pay; Impostazione di restrizioni o autorizzazioni sull'utilizzo della carta all'estero; Processo di rimborso per acquisti non autorizzati; Inserimento di una password; Scansione dell'impronta digitale; Inserimento del codice PIN; Riconoscimento facciale [riconoscimento tramite scansione del volto]; Inserimento di un codice ID o password monouso inviato via SMS o app bancaria).