萬事達卡關鍵洞察：近八成想出國的民眾接受25%旅費漲幅 與疫情共存下 台灣民眾出國旅遊更愛自由行與體驗遊

【台北訊】經歷新冠疫情不斷地延續與翻轉，與之共存成為必須，但也促使我們尋找更好的方式重新探索世界。近一千個日子無法隨心出國旅遊的台灣民眾，已經明顯悶壞了！根據萬事達卡最新發布的「台灣旅遊復甦關鍵洞察[1]」顯示，有近六成民眾表示，就算旅費上漲也要出國去玩，想要飛出國的心再也關不住！但面對全球機票與旅費上漲，也左右著台灣民眾的出國意願。該調查同時發現，有近八成想要出國玩的民眾表示可以接受最多25% 的漲幅；而僅有11.2% 想出國的民眾會因旅費上漲而打消出國的念頭。

根據該調查，台灣民眾的旅遊型態樣貌在與疫情共存下已然出現三大趨勢性轉變，包括：（1）台灣各年齡層民眾跟團出國旅遊意願皆明顯降低，轉向自由行的態勢儼然成形；（2）出國體驗式行程安排需求明顯增加；（3）出國食宿與交通安排，更注重健康安全，傾向選擇可減少接觸的模式，以降低染疫風險。

海外旅遊新趨勢：跟團族倒戈 轉向自由行  體驗式旅遊成為消費者最愛

各國邊境管制降至疫情以來的最低水準，旅客已開始安排離家更遠的旅遊活動。萬事達卡台灣區總經理陳懿文指出：「歷經兩年半的邊境管制，時至今日的與疫情共存，台灣民眾出國旅遊型態樣貌已大不相同。各年齡層跟團出遊的意願均降低，其中以20歲到30歲的年輕世代，跟團意願下滑比例幅度最高，達到70%；過往以家族跟團出國旅行的31歲到40歲三明治中生世代，也有超過四成受訪者表示將從跟團轉向自由行。為了因應民眾新的旅遊型態轉變，萬事達卡全新升級世界卡權益，全面滿足持卡人更重視安全及彈性的需求。」

萬事達卡經濟研究所發布的「2022年旅遊：趨勢與轉變[2]」全球報告指出，自今年初開始，國際休閒旅遊和商務旅行已增溫，短程國際休閒旅遊快速成長，相較新冠疫情爆發以來，今年2月開始，短程國際休閒航班的預訂量開始成長；到4月底為止，短程國際休閒航班的預訂量更較2019年高出25%。中程國際休閒航班的預訂情況也相仿，比2019年的水準高出27%。但受遠距居家辦公模式影響，商務旅行之復甦較休閒旅行為慢，但根據萬事達卡經濟研究所的數據顯示，商務航班預訂量自今年3月也首次超過2019年的水準。

萬事達卡「台灣旅遊復甦關鍵洞察」也顯示，有35% 的台灣民眾將在台灣國際旅遊禁令開放後的半年內立馬就要出國去旅行。但面對疫情的不確定性，旅遊模式趨向自由行，旅遊中的機位、住宿、交通、飲食與行程安排均需要自行規劃，因此相較於疫情前，有47.5% 的民眾會提早開始規劃出國行程。而根據該調查顯示，民眾出國旅遊最想去的前三名國家/區域排行榜依序為日本、韓國，以及包含泰國在內等其他東南亞國家與歐洲。

在旅遊行程安排上，體驗式行程異軍突起。有76.3% 的民眾將在旅行中安排更多體驗類的行程，且更愛探索人文及戶外。其中，參加城市導覽等探索當地文化及歷史的在地行程以及親近大自然的戶外活動行程占比最高，分別為48.1% 及28%。不僅台灣人出國體驗行程需求增加，萬事達卡經濟研究院「2022年旅遊：趨勢與轉變」全球報告也顯示，體驗式旅程已成為消費者的最愛，隨著旅客在度假時更優先考慮體驗活動，旅遊中可自由支配的支出正從商品轉向服務，在2022年4月底，體驗類的旅遊支出已比2019年高出約34%。

旅客消費行為模式大轉變 出國玩更注重健康安全 相較之前更愛採買囤貨

根據萬事達卡「台灣旅遊復甦關鍵洞察」顯示，未來台灣民眾出國玩，在食宿與交通安排方向，更加重視健康安全，並傾向選擇可以提供更多數位化及減少接觸的服務。近七成台灣民眾表示會改變出國旅遊時的飲食習慣，不僅更願意品嘗在地美食，還會選擇更安全的用餐環境。同時，台灣人出國旅遊住宿與交通安排也更注重社交距離，58% 民眾將會改變交通模式，包括選擇直航航班以更快抵達目的地或是自駕旅行減少接觸來降低染疫風險。在住宿的選擇上，相較於過去選擇背包客棧等共用空間多的住宿環境，36.7% 民眾希望擁有更多獨立空間。此外，也有33.2% 想要住在更親近大自然的飯店與景點民宿。

該調查也發現，63.1% 的民眾會比之前出國買更多，為親友與自己「多囤貨」一些當地必買品，其中保健品、生活用品與美妝品為台灣民眾出國囤貨最愛的品項，有51.2% 民眾想要購買更多保健食品或藥品。

仍有超過兩成民眾未來一年內堅持只要境內遊 自駕行出遊比例大幅增加

儘管出國旅遊是大多數民眾近期的願望，但該調查數據也指出，仍有23.4% 的民眾擔心疫情狀況及防疫政策，對出國旅遊先採觀望態度，就算台灣邊境開放，未來一年內也只想在島內旅遊，並以花東及離島等親近大自然的地方為主要旅遊景點。為了降低接觸風險，自駕出遊的比例也相較疫情前大幅增加26.3%。

世界卡權益全新升級 業界獨家涵蓋海外新冠診斷檢疫津貼之旅遊保險保障

與病毒共存的新常態生活，也讓旅行的不確定性變高，有67.2% 的台灣民眾表示希望在預訂行程時，能有更多彈性及保障措施。因應新型態的旅遊需求，萬事達卡將自今年9月1日起，針對世界卡持卡人，權益全新升級，獨步業界推出涵蓋海外新冠診斷檢疫津貼之旅遊保險保障。尊享醫療費用(傷害與疾病)、緊急醫療運送各最高10萬美元保障[3]，並有住院津貼每日100美元保障(至多15天)，若持卡人在海外確診新冠肺炎必須強制隔離，則提供每日100美元的診斷檢疫津貼(至多14天) 補助其與隔離直接相關的合理且必要的住宿費用、膳食或其他費用；持卡人之配偶與子女亦能同享上述保障之50%的限額補償。

此外，針對住宿及行程預訂，萬事達卡提供世界卡持卡人在Agoda、Booking.com訂房最低7折起與Klook旅遊行程95折優惠外，並可免費升等國際豪華酒店頂級會籍，與免費住宿一晚等專屬禮遇。愛好高爾夫球的世界卡持卡人，則可享有萬事達卡攜手亞太區超過45座球場提供一年四次果嶺費5折優惠，與新加坡球場專業課程5折優惠。萬事達卡也針對海外網購或實體消費，提供世界卡持卡人多項優惠與保障，包括美金200元的網購安心保險、每季每卡累積海外消費滿新台幣6,666元，登錄就送價值新台幣300元精選現金抵用券。此外，萬事達卡環球賞網站則精選全球超過千家特約商店優惠，消費滿額再享最高20% 現金回饋，並攜手淘寶推出尊享立減券，刷滿2筆新台幣990元(含以上)，即能於活動檔期結束後隔月獲得新台幣99元立減券，面面俱到的禮遇，全方位滿足持卡人線上線下的消費需求。

[1] 台灣旅遊復甦關鍵洞察：係萬事達卡於2022年6月3日至6月11日，針對1,000名有旅遊習慣之20-65歲台灣消費者在國內外旅遊意向、習慣所作之線上調查。

[2] 2022年旅遊：趨勢與轉變：係萬事達卡經濟研究所針對全球37個市場進行調查，發布Covid-19流行後的旅遊產業趨勢與消費者行為轉變之報告。

[3] 美元匯率以1: 31.9 計算之。