疫情緩網購仍夯 近50%的人每次網購金額增加超過500元！

【台北訊】隨著疫情逐漸穩定，消費者回到餐廳內用、國內景區開始回復旅遊榮景，但唯一回不去的就是「網購」！根據萬事達卡最新公布的《新常態網購消費大調查》[1]顯示，消費者不僅網購的頻率、金額都有顯著提升，高達88%民眾每月網購次數較本土疫情前平均增加至少2次以上，且將近一半民眾平均每次網購金額增加500元、甚至有四分之一平均增加超過1,000元，同時帶動「訂閱制」新型態網購行為崛起，開始嘗試「訂閱制網購服務」的剁手族大幅增加近3成。

此外，萬事達卡也發現，「生活雜貨與日常用品」不僅成為網購主要品項，同時也是消費者最期待在即將到來的「年終網購購物季」上消費囤貨的品項。因應消費者對於網購的依賴提升與新型態網購族的需求，萬事達卡除攜手多家網購平台推出各類折扣優惠外，並提供包括線上教育與設計等多項訂閱制免費課程與優惠方案。

新型態網購行為出現：消費者更愛細盤算   「訂閱制服務」疫軍突起

萬事達卡調查顯示，自本土疫情爆發後，不僅有66%消費者增加去網購的店家、平台數量，更有80%的民眾表示，和疫情前相較，更熱衷貨比三家，不只對電商平台忠誠度降低，也更愛精打細算。此外，萬事達卡調查也發現，疫情帶動一波新的「訂閱制」風潮，有超過三分之一的消費者開始使用「訂閱制」服務，透過定期繳費方式購入特定服務或商品，相較本土疫情前增加28%。其中以線上影音串流平台、美食外送平台、線上教育平台以及蔬菜箱訂閱為主流，讓剁手族在疫情期間一試成主顧。

    萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「宅經濟崛起，帶動消費者在網路上消費的品項、服務與模式的明顯改變，消費者對於『訂閱制』服務的需求，從過去的線上娛樂延伸到了教育、甚至生鮮食品的採購。綜觀各年齡之消費差異，56-60歲消費者最常使用「訂閱制蔬菜箱」；51-55歲消費者訂閱「線上教育平台」的比例高於其他年齡層；而26-30歲消費者訂閱線上影音串流的比例則為全年齡之冠。萬事達卡也將因應這樣的風潮，持續推出各類型的優惠方案，全面滿足消費者需求！」

宅經濟網購消費品項大轉變 台灣男女喜好大不同  信用卡仍為網購支付首選！

根據萬事達卡調查也突顯了「宅經濟網購消費品項」的轉變，有高達76.3%民眾表示，透過線上購買「生活雜貨與日常用品」的頻率提升，其次為「零食、飲料、生鮮食品」的品項，增加比例高達71.5%。在性別的差異上，儘管疫情下口罩不離身，但「美妝保養品」仍是女性消費者主要購買的商品、男性則較多選購「3C產品」；隨著大眾對於健康觀念的重視提升， 51-60歲消費者也更鍾情於「保健食品」的消費，而20-30歲的消費者在「服飾/鞋帽/飾品」的購買頻率提升最多。

    而究竟消費者最愛以哪一種支付方式來「清空購物車」呢？萬事達卡調查顯示，比起「超商取貨付款」、「現金轉帳」等，「信用卡」仍是民眾網購時的支付首選，不只有高達59%人習慣使用信用卡支付，且強調重視「刷卡現金、紅利回饋」外，也重視支付工具帶來的「速度與便利性」；其中，51-60歲民眾則會因注重信用卡在「延後付款」上的優勢而習慣使用信用卡做為主要支付工具。

滿足剁手族的網購需求  萬事達卡與電商品牌強強聯手 再推超值優惠

萬事達卡因應新型態的網購消費需求，攜手眾多品牌，提供消費者多元折扣優惠。針對「訂閱制服務」需求提升，萬事達卡提供線上教育平台Coursera、線上設計平台Canva、線上健身平台SWEAT等新訂戶，擁有免費試用或指定課程方案訂閱費用折扣優惠；在日常用品的部份，萬事達卡同時也洞察到消費者的跨境消費需求[2]提升，因此攜手美國代購代寄服務品牌MyUS.com推出運費最低7折、免費升級會員 2 年的優惠，藉由可靠的國際運輸服務，讓消費者所購商品便宜且快速抵達手中。

針對近3成女性最常購買的「美妝保養品」，萬事達卡也提供包括Beauty Expert、lookfantastic、LAC Taiwan等網站及品牌最低78折、時尚服裝電商如Zalora、Farfetch、YOOX等最低75折優惠；針對有運動保健營養需求的族群，萬事達卡則攜手知名品牌MYPROTEIN提供最高6折優惠，期待藉此滿足消費者各種網購需求！

[1] 萬事達卡新常態網購消費大調查：係萬事達卡於2021年10月26至11月5日，針對1,000名近半年內曾有網路購物經驗之20-65歲台灣消費者網路購物與消費狀況、習慣所作之線上調查

[2] Mastercard Recovery Insights, 係透過萬事達卡經濟研究所透過萬事達卡交易網絡進行分析之洞察報告