Skip to main content

Održivost

22. jul 2025.

 

‘Mi to ne možemo sami’: Podrška aplikaciji za lojalnost i univerzitetu koji podstiču održiviju potrošnju

Rezultati pilot-projekta PlanetPoints pokazuju da nagrade za lojalnost sa ekološkim uticajem mogu biti ključne za poticanje svjesnijeg potrošačkog ponašanja.

google logo

Molly Levine

Direktor

Globalne komunikacije,

Mastercard

Kada je riječ o uticaju emisije ugljenika iz svakodnevnih potrošačkih kupovina, Mastercard — sa mrežom prihvatanja koja obuhvata više od 150 miliona trgovaca, hiljade bankarskih partnera i više od 3,5 milijardi kartica u cirkulaciji — je u jedinstvenoj poziciji da informiše i omogući ljudima da donose svjesnije odluke.

Zbog toga je kompanija podržala pilot projekat PlanetPoints sa ekološkom aplikacijom za lojalnost Reewild, deo Mastercard-ovog programa za saradnju sa startapima Start Path. Njegova aplikacija nagrađuje korisnike za izbor koji smanjuje njihov karbonski otisak. U saradnji sa Univerzitetskim koledžom u Londonu (UCL), Reewild je testirao teoriju da pridavanje igre ekološki osveštenim izborima može dovesti do promene u ponašanju.

 

Unutar pilot projekta PlanetPoints

Planirana kao „eko-lojalni sistem“, PlanetPoints je implementiran širom kafića i blagovaonica na UCL kampusu. Tehnologija se direktno povezala sa sistemima za naplatu kako bi uskladila podatke o detaljnim transakcijama sa podacima o emisiji ugljen-dioksida i prikazala ih kroz Reewild aplikaciju. Ova funkcija je također dodala bodove, koji odgovaraju vrednosti najodrživijih proizvoda i mogu se iskoristiti za različite ponude i nagrade. Kupovinom kod učesničkih trgovaca, studenti su mogli steći bodove u odnosu na karbonski otisak proizvoda koje su kupili, i iskoristiti ih za stvari poput iznajmljivanja bicikla, popusta na dostavu hrane, vaučera za proizvode, pa čak i ulaznica na srećnim nagradnim igrama sa velikim nagradama kao što su ulaznice za događaje velikih sportskih takmičenja – pružajući motivaciju za kupovinu opcija sa najmanjim uticajem.  

Pilot projekat je imao uzorak od 900 studenata i trajao je šest sedmica. Tokom ovog perioda, zabilježeno je smanjenje emisija iz toplih obroka od 18.8%, i pad emisija iz prosječnog košarice artikala pri plaćanju od 16.8%. Studenti su prijavili namjeran pomak u ponašanju prema kupovini na mjestima gdje mogu dobiti bodove za kupovine. Prilikom praćenja ponašanja pri kupovini, studenti s PlanetPoints napravili su 9.8% više transakcija mjesečno, s košaricom većom za 5.5%. Ovaj uvid ukazuje na priliku da se postigne win-win situacija za brendove da smanje svoje emisije iz obima 3 dok istovremeno povećavaju lojalnost i prodaju, čime odvajaju rast emisija od rasta prihoda. 

„Rezultati pilot projekta su uzbudljivi“, kaže Malin Berge, viša potpredsjednica i globalna šefica inovacija u održivosti u kompaniji Mastercard. „Ono što nam pokazuje je da potrošači mare i donose održivije izbore kada im je ta informacija dostupna. 

„Mastercard poznaje programe lojalnosti“, nastavila je. „Vodimo neke od najsofisticiranijih i najuzbudljivijih programa, ali kada stavimo fokus na održivost, kao što Reewild radi sa Planet Points, možemo koristiti svoju stručnost u lojalnosti da pomognemo Start Path kompanijama poput Reewild da se brže prošire.“ 

Osnivač Reewild-a Freddie Lintell kaže da kompanija sprovodi model na druge lokacije i istražuje kako može da opsluži različite kupce. "Takođe razvijamo sistem da integrišemo zdravlje uz ekološke metrike", rekao je, "kreirajući snažniji, holistički okvir za nagrađivanje zdravijih, održivijih izbora kupovine, sa opipljivim koristima koje podržavaju i dobrobit pojedinca i javno zdravlje." 

 

Jaz između akcije i ambicije u održivosti

Istraživanja pokazuju da 92% potrošača kaže da želi živjeti održivim životom, ali samo 16% aktivno mijenjaju svoje ponašanje. Mastercard laboratorija za inovacije u održivosti radi sa svojom mrežom klijenata, partnera i akademskih institucija na otkrivanju pokretača i prepreka kako bi se većina potakla na akciju. Laboratorija za inovacije u održivosti fokusirana je na stvaranje komercijalno održivih koncepata koji inspirišu i nagrađuju održivu potrošnju među potrošačima, dok istovremeno omogućava brendovima i maloprodajama pozitivan povrat na investicije. PlanetPoints pilot je najnoviji razvoj, ali neće biti posljednji.  

„Kao akademik, više sam zabrinut za uticaj nego za pozitivan ROI,“ rekao je Christopher Marquis, profesor na Univerzitetu Cambridge tokom okruglog stola o nagrađivanju održivih izbora hrane tokom Londonske sedmice akcije za klimu. „Bilo je decenija studija fokusiranih na financijske koristi prihvaćanja održivosti, i uprkos tome još uvijek nije bilo mnogo rasta. Ono gdje me ovaj pilot impresionirao je da je bio fokusiran na strogo prikazivanje kako međusektorska partnerstva mogu raditi, i ulogu različitih dionika od velikih korporacija poput Mastercard, do startupova, kao i univerziteta.“ 

Rješavanje tranzicije ka održivijoj potrošnji

Nedostatak opcija za kupovinu i transparentnost u vezi sa izvorima proizvoda ometali su ljude da konzumiraju svjesnije. To se mijenja. 

Žena drži tablet u stakleniku i smiješi se.