Skip to main content

STUDIJA SLUČAJA

Kako je Barry’s unaprijedio svoj višeslojni program lojalnosti uz SessionM

PROBLEM

Podignite korisničko iskustvo

Fitness brend Barry's poznat je po svojim zabavnim, energičnim, imerzivnim treninzima u prepoznatljivim Crvenim Sobi, simulirajući iskustvo noćnog kluba. Brzo rastući butik HIIT fitness brend morao je razmišljati brzo o tome kako će nastaviti angažovati svoje korisnike dok su teretane širom svijeta zatvorene zbog pandemije COVID-19 2020. godine. Barry’s je uspostavio kulturu i zajednicu kroz svoje časove, a bilo je važno nastaviti povezivati se i angažovati kupce kako u svojim buticima, tako i digitalno.

PRISTUP

Prepoznajte, nagradite i angažujte na nove načine

Barry’s je pokrenuo The Academy, prvi u svojoj vrsti program vernosti koji prepoznaje i nagrađuje Barry’s klijente kroz sve aspekte Barry’s iskustva. The Academy pokreće Mastercard SessionM.

SessionM pokreće višeslojni program lojalnosti Barry's, gde kupci mogu da zarađuju svoje zvezde kroz pohađanje časova u studiju, kupovinu u studiju ili prodavnici Barry's, trošenje na šanku sa gorivom i učestvovanje u izazovima za postizanje crvene, srebrne i crne statusa članstva.

REZULTATI

Usvajanje programa lojalnosti i poboljšan angažman kupaca

Sa višeslojnim programom lojalnosti SessionM-a, Barry's je povećao svoju zajednicu članova i njihovu učestalost.

60,000

novi članovi u prvih 9 mjeseci pokretanja.

5.7X

više časova koje pohađaju članovi u poređenju sa ne-članovima u proseku.

Radili smo sa Mastercardom da pokrenemo Akademiju – Barry’s nivoe lojalnosti koji povezuju i studio i Barry’s X, naš digitalni platformu. Pruža nagrade i održava naše klijente uz premijum, personalizovane poruke, ponude, beneficije i nagrade koje naši klijenti očekuju. Akademija može rasti sa našim globalnim rastom.

Viši potpredsjednik za strategiju i financije u Barry'su

Rezervišite demo

Konsultujte se sa našim timom da biste saznali kako Mastercard može unaprijediti vaše poslovanje kroz naše proizvode i usluge.

Rezervišite demo
logo Mastercard