Kako Saxo Bank nudi besprijekorna plaćanja za dopunu investicionih računa.

Na misiji da zainteresovane ljude učini investitorima u svijet, Saxo Bank je jedna od vodećih online platformi za trgovanje koja povezuje investitore i trgovce sa globalnim finansijskim tržištima. Da bi olakšala proces finansiranja investicionih računa i na taj način povećala stopu konverzije, Saxo Bank je nedavno udružila snage sa Mastercard platformom za otvoreno bankarstvo u Europi.   

Sada, Saxo nudi besprijekorna dopunska plaćanja direktno integrisana u investicionu platformu. Na taj način, kupci mogu trenutno financirati svoj račun sa open banking plaćanjima na jednostavan i intuitivan način – i kao rezultat toga, Saxo je brzo poboljšao stope konverzije za svoje investicione klijente.   

Kako bismo istražili kako su to postigli, razgovarali smo sa Camillom Dahl Hansen, Chief Experience Officer-om Saxo-a. Dakle – udobno se smjestite, uzmite kafu i pogledajte šta je rekla.    

 Svi znamo poteškoće ručnog bankovnog transfera: Prijavljivanje na online banku, ručno kucanje dugih cifara, autorizacija plaćanja i čekanje da plaćanje bude dovršeno.   

Prije uvođenja plaćanja putem otvorenog bankarstva, korisnici Saxo Banke su se često suočavali sa dugim i složenim procesom kada su pokušavali nadopuniti svoje investicijske račune sredstvima iz svoje primarne banke, objašnjava Camilla Dahl Hansen:   

„Iskustvo plaćanja bilo je komplikovano i dugotrajno. Naši klijenti nisu bili sigurni kako da dopune svoje račune i često su brinuli koliko će vremena trebati da novac stigne na Saxo račun,“ kaže i nastavlja:   

„To je bilo pitanje povjerenja i nesigurnosti jer je prijenos izgledao teško, a kupci nikada nisu bili sigurni koji koraci su potrebni za finansiranje njihovog Saxo računa.“  

Na kraju, to je uticalo na stope konverzije. I bez sredstava na svojim investicionim računima, manje ulaganja je bilo učinjeno.   

 Zato se Saxo Bank udružio s Mastercardovom platformom otvorenog bankarstva u Europi. Sa primjenom plaćanja u otvorenom bankarstvu, kupci Saxo Bank-a mogu direktno dopuniti svoje račune na platformi Saxo Bank-a:    

„S novim rješenjem otvorenog bankarstva, klijenti Saxo banke mogu finansirati svoj investicioni račun gotovo trenutno. Kada dopunite svoj Saxo račun kroz uplatu otvorenog bankarstva, odmah vidite novac na svom Saxo računu i trenutno ste spremni za svoju investicionu avanturu”, kaže Camilla Dahl Hansen i naglašava:   

„Srećan sam što je ovo tako intuitivno rješenje koje je lako za naše kupce za korišćenje. Rezultati saradnje su se manifestovali činjenicom da su se stope konverzije već poboljšale s novim rešenjem za otvoreno bankarstvo.”   

Ako pitate Camillu Dahl Hansen ko je zadužen za korisničko iskustvo Saxo Banke na svim tržištima, nema sumnje da je novo rješenje za otvoreno bankarstvo učinilo Saxo Banku konkurentnijom u oblasti ulaganja.  

Prije, mali dio naših klijenata napuštao je platformu iako su željeli ulagati. Ali to više nije slučaj sa integrisanim plaćanjima putem otvorenog bankarstva, pa bih definitivno rekla da nam je rešenje dalo snažnu prednost u prostoru.  

Za Saxo Bank bilo je važno pronaći partnera za otvoreno bankarstvo s istom ambicijom i pravcem kao Saxo Bank i s dokazanom istorijom uspeha u pružanju skalabilnih rešenja za velike finansijske platforme. I zbog toga su odlučili da rade s Mastercard:   

 „Važno nam je bilo imati pravo partnerstvo gdje zajedno radimo na tome kako da izgradimo dobro rješenje koje će zadovoljiti naše različite potrebe i zajedno stvorimo win-win situaciju.“ Veoma smo pozitivni u vezi partnerstva jer smo od prvog dana sarađivali sa istim namjerom i željeli ići u istom pravcu,“ zaključuje ona.