Najbolji programi lojalnosti u Americi

Kako potrošači očekuju bolje iskustvo od brendova koje često posjećuju, programski lojalnosti postali su presudni za izgradnju dugotrajnih, nagrađujućih odnosa.

Newsweek i Statista anketirali su 4.000 članova američkih programa lojalnosti kako bi otkrili Najbolje programe lojalnosti u Americi u 11 sektora, a neki od najboljih programa dijele jednu zajedničku stvar: Mastercard. Više od 20 priznatih brendova koristi Mastercard paket usluga za izgradnju boljih, zanimljivijih odnosa. To uključuje Belk Rewards+ kao #4 program lojalnosti za robne kuće, kao i nagrađivani program tvrtke Urban Outfitters, UO Rewards, koji se ubraja među najbolje programe lojalnosti za odjeću.

Danas se lojalnost ne svodi samo na broj bodova koje skupljate – već na čvrste veze. Uz pravi spoj tehnologije (od nagrada i mjerenja do personalizacije i više) i posvećenost pružanju boljih iskustava, Mastercard sveobuhvatna paleta usluga za angažovanje klijenata pomaže brendovima da izgrade i održe lojalne odnose sa svojim klijentima.