Odrastajući u zapadnoj Virginiji, Jared Husson se često osećao kao da je stalno u problemu zbog nepažnje u školi. Pored toga što ima ADHD, Husson je gluv. Komunikacija u učionici bila je konstantan izazov. Ali Husson je znao da je pametan, čak i ako njegovi nastavnici ponekad to nisu priznavali.

„Oduvek sam imao smisla za učenje i rješavanje problema,“ kaže on. „Volim pronalaziti rješenja.”

Isti konci - sposobnost za rešavanje složenih problema koje kompliciraju komunikacione barijere - su se provlačili kroz čitavu njegovu karijeru. Nadgledajući inventar u kompaniji za aeronautiku, otkrio je da voli da radi na računarima. Kompanija je podsticala njegove kolege da nauče znakovni jezik, čime je saradnja postala mnogo lakša; u prethodnim poslovima, komunicirao je sa kolegama pišući na blok za bilješke.

Ali godinama kasnije, nakon što je nekoliko puta promenio posao, Husson se našao na prekretnici kada je posao reciklaže za koji je radio propao. Jedne noći, dok je gledao TV i razmišljao o svom sledećem potezu, slučajno je naleteo na raspravu na C-SPAN-u o hitnoj potrebi za više radnika u sajber bezbednosti.

„Bilo je kao da se uključila sijalica — trebalo bi da postanem cyber ratnik“, kaže.

Sada studira za diplomu prvostupnika iz Računarske i informacione tehnologije u Rochester Institute of Technology u severnoj državi Njujork i za diplomu iz primenjene računarske tehnologije na National Technical Institute for the Deaf, fakultetu unutar RIT-a. Kada diplomira, ući će na tržište rada gladno za talentima, budući da 67% organizacija širom sveta prijavljuje umeren do kritičan nedostatak u veštinama sajber sigurnosti.

Da bi premostio ovaj jaz, Mastercard je u partnerstvu sa DEAFCYBERCON, neprofitnom organizacijom koja pomaže gluvim osobama da se pokrenu i napreduju u karijerama sajber sigurnosti, i SANS Institute, vodećim institutom za obuku sajber sigurnosti, da pruži obuku za posao gluvim studentima kao što je Husson — koji su željni učenja, ali im je potrebna podrška da prevaziđu komunikacione prepreke. Obuka ne garantuje radno mesto, ali im može pomoći da otvore vrata dok poslodavcima pruža širi spektar talentovanih kandidata za zapošljavanje. 

“Ovi studenti predstavljaju neiskorištenu radnu snagu koja bi mogla biti neprocjenjiva dok nastavljamo jačati naše digitalne obrane,” kaže Rebecca Ledingham, globalna potpredsjednica za cyber inovacije i upravljanje proizvodima u Mastercardu, koja je vodila inicijativu. "Želimo da znaju da postoji mjesto za njih."

Pokušavajući da održe korak s porastom sajber-kriminala — čiji se globalni trošak predviđa da će narasti na više od 15,6 triliona dolara do 2029. godine — globalna radna snaga u sajber bezbednosti je porasla, sa 4,4 miliona u 2021. godini na 7,1 milion u 2024. Još 2,8 miliona pozicija ostaje nepopunjeno.

Kao vlasnik konsultantske firme za sajber bezbednost, Angela Dingle razume da osnaživanje nedovoljno zastupljenih grupa može pomoći u rešavanju krize sa osobljem u industriji. Zato je 2021. godine započela razvoj inicijative kako bi pomogla ženama boje kože da prevaziđu diskriminaciju prilikom zapošljavanja u tom polju. Ali kada je spomenula ideju kolegi na Univerzitetu Gallaudet u Washingtonu, D.C., osnovanom za gluhe studente, saznala je da gluhi studenti još teže pronalaze posao. Dingle ima dve sestre koje su gluve, pa ju je komentar pogodio blizu kuće.

„Toliko me naljutilo da sam odlučio promijeniti fokus svog programa,” kaže Dingle. „Preimenovao sam ga u DEAFCYBERCON.”

Brzo je naučila da, od 11 milijuna ljudi u SAD-u koji su gluhi ili s ozbiljnim oštećenjem sluha, samo 54% je zaposleno. Gluhi kandidati suočavaju se s ozbiljnim problemima na intervjuima za posao — loše titlovanje, tumači znakovnog jezika koji nisu dovoljno vješti u računalnom terminologiji za precizan prijevod, intervjuisti koji pretpostavljaju da rezultirajuća nespretnost znači da kandidat ne razumije temu.

Kako bi razbio ove barijere, DEAFCYBERCON nudi online zajednicu sličnu LinkedInu, sa webinarima, oglasima za posao, treniranjem za intervjue i savjetima insajdera. Ali Dingleov tim posvećuje jednaku vremena industrijskoj komunikaciji, edukaciji korporacija o radnoj snazi koja bi mogla pomoći u rješavanju njihovih izazova u sajber sigurnosti, i partnerstvu za pružanje potrebne obuke i obrazovanja za uspeh u sajber sigurnosti.  

“Radimo sve što možemo kako bismo srušili ove barijere ulaska za gluve ljude”, kaže Dingl. “Vidite, sajber bezbednost je problem ljudi, a ne samo tehnički problem. Osoba je ta koja ukrade vaš identitet, hakuje vaš računar ili pokrene napad ransomware-a. I potrebni su nam pravi ljudi sa raznovrsnim veštinama kako bi rešili problem. Samo zato što ste gluvi ne znači da ne možete da radite ovaj posao.” 

Nakon učešća na događaju DEAFCYBERCON u Mastercard-u 2023. godine, Ledingham je predvodio inicijativu za finansiranje obuke u SANS Institutu za 25 članova zajednice DEAFCYBERCON. Pre deset godina, kada su se počeli oglašavati alarmi o manjkavosti talenta u oblasti sajber bezbednosti, osnivač SANS-a Alan Paller je postavio sebi zadatak da stvori više puteva ka karijeri u sajber bezbednosti kako bi se prevazišao nedostatak talenta na tom polju. Paller je razumeo da je ključ dopiranje izvan konvencionalnih kanala za regrutaciju i aktivno angažovanje nedovoljno resursima promenitelja karijere svih sredina koji obično nisu bili ciljani.

„Industrija nedovoljno doseže neiskorištene izvore talenata“, kaže Max Shuftan, koji vodi ove programe i partnerstva u SANS-u. „Treba uključiti sve zajednice jer razni ljudi koji mijenjaju karijeru i studenti možda ne vide sajber sigurnost kao karijeru za sebe, dok to zapravo može biti.“

Gluvi studenti su imali četiri meseca da završe 30 sati online kurseva sa SANS-om, uključujući virtuelnu nastavu, laboratorije i simulacije, isto kao i studenti bez gubitka sluha, a kurs se završavao ispitom za sertifikaciju u sajber bezbednosti. Nažalost, samo četvoro je položilo. Neki učenici su se također nosili s autizmom ili ADD-om, dok su drugi jednostavno imali nedovoljno pozadine u tom području da bi u vremenu savladali napredni materijal. 

Prepoznajući potrebu za dodatnom podrškom, Ledingham je blisko surađivala sa SANS-om kako bi resetirala rokove tečaja i razvila kurikulum za početnu razinu dok su ona i Dingle organizirali jednosatne sesije podučavanja. Kasnije ove godine, studenti će također dobiti mentore u Mastercardu za kontinuiranu karijernu podršku.

"Primijetili smo ogroman utjecaj na njihovo samopouzdanje," kaže Ledingham.

U međuvremenu, Ledinghamov tim je odabrao učenike za slijedeći krug obuke SANS-a. Husson je jedan od njih. Kaže da tečaj već izoštrava njegove vještine i pomaže mu u razjašnjavanju karijernih ciljeva.

„Na kraju, sanjam o pokretanju vlastitog biznisa u sajber bezbjednosti,” kaže on. „Vođenje i ohrabrenje od Angele, Rebecce i mojih ostalih mentora inspirisalo me je da nastavim naprijed. Odlučan sam pokazati da gluhi ljudi mogu postići velike stvari.”