Skip to main content

Mala preduzeća

1. juli 2024

 

Slušajte i učite: Putovanje širom zemlje kako biste razumjeli pejzaž malih preduzeća

Preduzetnici u malim gradovima i prigradskim zajednicama opisali su borbu za kapital i potrebu za finansijskom edukacijom, ali digitalizacija pomaže u popunjavanju tog jaza.

deeper banner - 240

Mercedes Garcia

Potpredsjednik za javnu politiku i odnose sa zajednicom,

Mastercard

Odrastajući u Albuquerqueeju, Omar Serrano je znao da želi bolji život. „Videla sam kako moji mama i tata rade od ponedeljka do nedelje, od 8 ujutro do 11 uveče,“ kaže on. „Želio sam da im pomognem i želio sam da promijenim svoj stil života.”

Odlučio je da je njegova karta za svjetliju budućnost Become preduzetnik. Nakon rada kao fotograf u štamparskoj kompaniji i zatim kao urednik lokalnog magazina, pokrenuo je radnju za izradu prilagođenog vezanja, koju još uvijek posjeduje. Zatim je suosnovao drugi posao, Era Tattoo Studio u Albuquerque-u.  

„Moj partner voli alate za tetoviranje; meni se sviđa poslovni aspekt,“ kaže on. „Radimo zajedno kako bismo svojim klijentima pružili uslugu koju zaslužuju i ostvarili njihovu viziju.“

Serrano priznaje da još ima mnogo toga za naučiti, a veliki deo njegovog poslovnog obrazovanja odvija se direktno na terenu. “Ha sido desafiante, pero al mismo tiempo es emocionante,” dice él. "Vjerujemo da smo ovdje da učinimo nešto sjajno." 

Upoznala sam Serrana prošlog februara u Albuquerqueu na okruglom stolu koji je organizovao Mastercard, za vlasnike malih preduzeća, privredne komore i izabrane zvaničnike. Tokom protekle godine, u seriji foruma u devet ruralnih i eksterbanih zajednica širom osam država, razgovarali smo s više od 100 preduzetnika, slušajući iz prve ruke o podršci, vještinama i alatima koji su im potrebni da bi postigli svoje ciljeve. 

Priča svakog vlasnika bila je jedinstvena. Neki, poput Serrana, započeli su svoje poslove kako bi poboljšali svoj životni standard; drugi su preuzeli porodični posao ili slijedili svoju doživotnu strast. Ali kroz sve naše razgovore provlačili su se zajednički motivi. Od planina Adirondack na sjeveru države New York do visokih pustinja Nevade, ovi preduzetnici su se suočavali sa sličnim izazovima — bilo da se radi o prilagođavanju svijetu nakon COVID-a ili dobijanju teško dostupnog kapitala — uz upornost, optimizam i posvećenost svojim zajednicama.  

Evo pregleda onoga što smo naučili: 

 

Post-COVID pejzaž

Naredbe za ostanak kod kuće i ograničenja maloprodaje davno su prošle, i kupci ponovo dolaze kroz vrata. Ali sjena pandemije još uvijek visi nad mnogim lokalnim poslovanjima.  

Gde god išli, preduzetnici su se suočavali sa promenom radne snage. Preduzeća koja većinu prihoda ostvaruju putem prodaje u fizičkim prodavnicama — kao što su prodavnice suvenira i restorani — otkrivaju da su njihove potrebe sve više u neskladu sa trendovima zapošljavanja nakon COVID-a. 

Da biste bili produktivniji sa manjim osobljem, mnogi vlasnici oslanjaju se na digitalizaciju. To uključuje korišćenje tehnologije za prilagođavanje još jednoj značajnoj promeni uzrokovanoj COVID-om: porast digitalnih plaćanja. Kada su se američki potrošači vratili kupovini u prodavnicama nakon završetka zatvaranja, procenat onih koji koriste digitalna plaćanja porastao je za 9%, prema izveštaju McKinsey iz 2023. godine. Digitalna plaćanja u radnjama među osobama uzrasta 18 do 24 godine porasla su za 32%. 

I los u datos de ventas crean conocimientos que simplemente no están disponibles para los negocios basados en efectivo, dice Dan Morano, quien abrió Annie’s Tap House en Great Falls, Montana, en 2021. “En el mundo de hoy para competir, tienes que tener esos datos para sostener lo que pones en oferta, lo que vende bien y quién es tu audiencia.”  

 

Borba za kapital

U gradu za gradom, vlasnici su opisivali kako su zarobljeni u Catch-22: Kada su najviše trebali injekciju kapitala, bili su najmanje kvalifikovani za kredit. Prema istraživanju Federalnih rezervi iz 2022. godine, samo 42% malih preduzeća u SAD-u ima dovoljno finansiranja. Ipak, čak i dok inflacija i rastuće plate podižu operativne troškove, nekoliko vlasnika s kojima smo razgovarali odbija podići cijene svojim sugrađanima. Umjesto toga, mnogi se oslanjaju na prijatelje i porodicu da ostanu u pokretu.  

Vlasnici malih preduzeća koji su rekli da su imali najviše uspeha u povezivanju s kapitalom bili su oni koji su razvili bliske odnose sa lokalnim bankama — što naglašava važnost dostupnosti finansijskih usluga zajednicama u svim krajevima zemlje. 

 

Potreba za finansijskim obrazovanjem

„Kada sam počeo da se bavim biznisom, nisam imao znanja,“ kaže Serrano. „Nisam znao šta je LLC, nisam znao za kredite, nisam znao za grantove. Nisam znao ništa. 

Nije sam. Mnogi od vlasnika koje smo upoznali su stručnjaci u svojim oblastima — ali ne nužno u poslovanju. Njihove priče ističu potrebu za proširivanjem pristupa finansijskom obrazovanju, uključujući ruralne, hispanske, crne i druge nedovoljno uslužene zajednice. Omogućavanje većeg pristupa obrazovnim resursima može opremiti mala preduzeća za rast i otpornost, čak i u turbulentnim vremenima.  

 

Šta slijedi

Inspirisani smo i puni energije sa svakim novim partnerstvom koje smo izgradili tokom naše turneje. Sada je naš cilj pomoći svakom preduzetniku u Americi — bilo da rade iz nebodera ili farme — da iskoriste alate i informacije potrebne za rast svojih preduzeća. 

Kao lider Mastercardovog programa finansijskog obrazovanja, Master Your Card, započeo sam ovo putovanje dijeleći uvide i resurse na svakom mestu koje smo posetili. Naš sledeći korak je da se vratimo u ove zajednice kako bismo saznali kako možemo povećati našu pomoć.   

Podrška lokalnim poduzetnicima često pokreće vrlinski krug: Kada mala preduzeća uspijevaju, svi imaju koristi. „Najuzbudljivija stvar u vođenju biznisa je osećaj koji dobijete kada vam neko kaže koliko voli vaš biznis”, kaže Diana Spain, suvlasnica Kicks Mix knjižare u Njuarku, Ohio. „Mala preduzeća su ključna za izgradnju zajednice.“

Inking a future

Conozcan a Omar Serrano de Era Tattoo Studio de Albuquerque, quien se unió al foro de pequeñas empresas de Mastercard en febrero para discutir las necesidades de los emprendedores en el mundo post-COVID. “Ha sido desafiante, pero al mismo tiempo es emocionante,” dice él. "Vjerujemo da smo ovdje da učinimo nešto sjajno."