Šta je savjetovano za bilo kojeg postojećeg i novog igrača u prostoru Platite kasnije? Identifikujemo tri faktora za uspješnu potrošačku vrijednosnu ponudu.

Prvo – omogućavanje potrošačima Platite kasnije s većom fleksibilnošću izbora kad je riječ o Kupite sada Platite kasnije, omogućavajući im da ostanu u kontroli nad svojim finansijama putem inovativnih rješenja. Na primjer, nudeći kupcima debitnih i kreditnih kartica samostalnu karticu na rate kako bi svaka kupovina bila plaćena na rate tokom vremena po defaultu. Ili opciju da se pruži mjesec 'pauze' kako bi se olakšao pritisak s kojim se suočava vrijedan kupac? Ova vrsta fleksibilnosti će pomoći kupcima da bolje upravljaju svojim mjesečnim izdacima, čime se postiže veća kontrola nad njihovim finansijama i vodi ka zdravijem finansijskom životu.

Safer and faster access to credit is also a key factor. This means simple customer onboarding with faster and more robust credit decisioning. New technologies, such as Open Banking and Artificial Intelligence are providing new data inputs that make credit decisioning more accurate, avoiding turning away solid customers. Consumer Finance companies can access information from trusted third-party sources, requiring less information directly from the customer, as a result making the customer onboarding experience simpler and faster.

ESG ciljevi također mogu biti pokretač vrijednosti za kupca. Integracija vašeg ESG DNK u proizvod može osnažiti kupce da djeluju na temelju uzroka i igra značajnu ulogu u oblikovanju njihovih odluka, jer interes potrošača za održivost raste. Primjer je zamjena plastičnih kartica u industriji kartica reciklirajućim materijalima, kako bi se smanjio njihov utjecaj na planet. Neke financijske institucije nude praćenje ugljika za nagradne programe za održivost, ohrabrujući potrošače da donose promišljene odluke o potrošnji, dok neki izdavaoci kreditnih kartica omogućavaju potrošačima da daju mikro-donacije. Nalazimo se na početku nove granice kada je riječ o zdravlju planete; na cijeloj je financijskoj industriji sada da integriše ove nove vrijednosti potrošača u dizajn svojih komercijalnih ponuda kako bi zadobili povjerenje potrošača sutrašnjice.

To summarise, when it comes to the future of credit, change is a certainty, as the need for consumer finance remains and alternative payment methods become increasingly dominant. Consumers want convenient digital experiences and the future of credit needs to embed this concept. The only choice is to evolve and make the most of the considerable opportunities that are opening up. Credit is and will remain an attractive, profitable and exciting space, ripe for innovation.

Možete pristupiti cijelom izvještaju ovdje.