Al giorno d'oggi, non c'è niente di piccolo nelle piccole imprese. L'economia globale è sempre stata sulle spalle delle piccole imprese e la rivoluzione digitale sta consentendo loro di crescere oltre Main Street nel mercato mondiale.
Ma un'impronta digitale più ampia comporta rischi e opportunità, rischi di cui i proprietari di piccole imprese, che a lungo si sono considerati al di sotto dell'attenzione dei criminali informatici, sono ora dolorosamente e, in molti casi, personalmente consapevoli.
Un prossimo sondaggio di Mastercard su oltre 5.000 titolari di piccole e medie imprese in quattro continenti rivela che il 46% ha subito un attacco informatico alla propria attività attuale e quasi uno su cinque ha subito un attacco ha poi dichiarato bancarotta o ha chiuso la propria attività.
L'impatto di questi attacchi, più comunemente hacking, malware e phishing, secondo il sondaggio, mette a dura prova le aziende dal punto di vista finanziario. La produttività ne risente. I danni alla reputazione persistono: a seguito di un attacco, l'80% ha dichiarato di aver dovuto dedicare del tempo a ricostruire la fiducia con clienti e partner.
Migliorare la propria posizione di minaccia informatica è ora una priorità per le piccole imprese e l'86% delle piccole e medie imprese ha condotto una valutazione attiva del rischio di sicurezza informatica e dispone di un piano di prevenzione degli attacchi informatici. Ma solo il 23% è molto soddisfatto del proprio piano e solo il 23% è ancora molto fiducioso nella propria capacità di identificare le minacce. In altre parole, sanno abbastanza per sapere che non sanno abbastanza.
E i criminali informatici lo sanno. Con budget e altre risorse in genere dedicati alla crescita dell'azienda piuttosto che alla protezione, i proprietari sono spesso esperti IT di se stessi. Tra le loro maggiori sfide c'erano i loro lavoratori, che sono in prima linea nella difesa informatica e a volte anche l'anello debole. Nel sondaggio, il 73% di questi titolari di aziende afferma che convincere i dipendenti a prendere sul serio la sicurezza informatica è una sfida e solo un quarto è molto fiducioso nella propria capacità di istruire i dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza informatica.
Hanno bisogno di sostegno. Questa è una parte sempre più importante della nostra missione: aiutare le piccole imprese a pagare, essere pagate, accedere al capitale e digitalizzare le loro operazioni in modo sicuro. Dal 2020, Mastercard ha portato più di 50 milioni di piccole imprese nell'economia digitale. Ma solo la fiducia li terrà lì.
Ecco perché stiamo collaborando con altri esperti di sicurezza informatica e investendo nell'innovazione che semplifica ma rafforza gli approcci alla sicurezza informatica, in modo che i proprietari di piccole imprese possano concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: servire i propri clienti. Ad esempio, abbiamo personalizzato il nostro scanner di vulnerabilità di punta RiskRecon per le piccole imprese attraverso My Cyber Risk, consentendo loro di individuare, dare priorità e agire sulle minacce alla sicurezza informatica per i loro siti Web o app.
Lanciato a febbraio, il programma Mastercard Business Builder offre carte di credito e di debito per le piccole imprese con servizi di sicurezza informatica che le aiutano a proteggersi dai truffatori e forniscono tecnologia e competenze di sicurezza di livello aziendale. Include, tra gli altri vantaggi, ID Theft Protection, che fornisce servizi di monitoraggio, avvisi e risoluzioni per aiutare a proteggere dal furto di identità.
Sebbene la maggior parte delle persone associ il furto di identità all'uso improprio di informazioni personali, può succedere e succede alle aziende. I truffatori possono utilizzare le identità dei titolari di aziende o dei dipendenti per richiedere falsamente prestiti, presentare falsi rimborsi fiscali o persino rubare i diritti sulla proprietà intellettuale dell'azienda. Ecco perché abbiamo concentrato il potere dell'open finance sulle piccole imprese, con strumenti in grado di confermare la proprietà dei conti, verificare l'identità del titolare del conto e persino convalidare il dispositivo utilizzato quando una piccola impresa apre e finanzia un conto finanziario.
Stiamo anche portando la sicurezza informatica su scala attraverso nuove partnership. Ad esempio, con l'azienda informatica globale VikingCloud, stiamo combinando le capacità altamente sviluppate di Mastercard nel punteggio e nella valutazione del rischio con le soluzioni di correzione della sicurezza informatica di VikingCloud per i suoi milioni di esercenti in tutto il mondo. Con CyberMonks, abbiamo lanciato un marketplace per le aziende di tutte le dimensioni per trovare facilmente e implementare senza problemi soluzioni di sicurezza informatica e gestione del rischio su misura.
Con l'evoluzione della tecnologia e il cambiamento delle minacce, è fondamentale anche una formazione continua che soddisfi le aziende dove si trovano. Il Mastercard Trust Center è una piattaforma che aiuta i proprietari di piccole imprese ad accedere gratuitamente a ricerche, risorse e strumenti in collaborazione con i nostri partner di lunga data, la Global Cyber Alliance, il Cyber Readiness Institute e la National Cybersecurity Alliance.
Lavorando insieme, possiamo creare un ecosistema più sicuro per le piccole imprese. Dopotutto, la sicurezza non riguarda solo la difesa, ma anche la crescita. La fiducia che crea è ciò che aiuta le piccole imprese a operare con fiducia e prosperare senza paura.
