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Piccole imprese

30 Novembre 2023

Consentire alle piccole imprese di tutta Europa di prosperare

Le piccole imprese sono la spina dorsale delle loro comunità, soddisfano le esigenze locali, danno lavoro alla popolazione locale e generano ricchezza nelle loro economie locali.

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Mark Barnett, 

Presidente di Mastercard Europe

 

Payal Dalal,

Vicepresidente senior, impatto sociale presso il Mastercard Center for Inclusive Growth

In tutta Europa, le piccole imprese sono un concentrato di spirito imprenditoriale e resilienza, in grado di affrontare le numerose sfide degli ultimi anni. Nonostante le difficili condizioni economiche e politiche, dovute all'inflazione e all'aumento dei tassi di interesse e all'impatto sproporzionato della pandemia di COVID-19 sulle piccole imprese, molte rimangono ottimiste riguardo al loro ruolo nella crescita dell'economia digitale.

Sebbene un sondaggio di Mastercard sulle piccole imprese di tutta Europa nell'estate 2023 abbia rilevato che il 55% delle piccole imprese si aspettava una crescita nel prossimo anno, erano anche chiare sugli ostacoli che li ostacolano, tra cui una maggiore dipendenza dalla tecnologia digitale e dall'intelligenza artificiale, una maggiore attenzione alla sostenibilità e le sfide legate alla creazione di una forza lavoro felice e produttiva. Per raggiungere i loro obiettivi, le piccole imprese devono ricevere l'aiuto e il supporto di cui hanno bisogno e, con il sostegno di Mastercard Strive EU, speriamo che abbiano tutte le possibilità di crescere e prosperare.

Abbracciare un futuro digitale

La digitalizzazione ha trasformato le aziende negli ultimi anni, indipendentemente dalle loro dimensioni, ma ci sono notevoli disuguaglianze[1] tra grandi e piccole aziende quando si tratta di adozione del digitale. Nonostante il divario tra i grandi operatori e le piccole imprese, molte piccole imprese si sentono pronte a partecipare a un'economia digitale: complessivamente, l'82% degli intervistati è molto o abbastanza preparato, rispetto a solo il 2% che si sente completamente impreparato.

La tecnologia e gli strumenti digitali sono considerati un fattore chiave per la crescita. Abbiamo scoperto che il 40% delle aziende considera l'uso della tecnologia e la modernizzazione della propria organizzazione un modo per migliorare ed espandere il proprio business.

Molti degli intervistati hanno già iniziato un percorso di modernizzazione e adozione tecnologica, con la pandemia di COVID-19 come fattore chiave per apportare questi cambiamenti. L'uso del software finanziario e di fatturazione, dei servizi basati su cloud e degli strumenti di gestione dei progetti è aumentato negli ultimi anni man mano che le aziende si sono adattate ai mutevoli ambienti di lavoro e alle richieste dei clienti. Le piccole imprese hanno anche cambiato il loro approccio ai pagamenti per stare al passo con i cambiamenti di atteggiamento, adottando una varietà di opzioni tra cui carte, digitali e contanti. I pagamenti digitali sono ora l'opzione di pagamento preferita dal 25% delle piccole imprese.

L'adozione dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico è un altro sviluppo chiave e un'enorme opportunità per le piccole imprese. Tuttavia, sfruttare appieno strumenti come l'intelligenza artificiale richiede supporto, tutoraggio e formazione in modo che queste aziende possano riconoscerne i benefici.

Spingere verso la sostenibilità

Un altro cambiamento con cui le piccole imprese devono lottare è la spinta a diventare sostenibili. Pur affrontando sfide che influiscono sui profitti, dall'aumento della concorrenza alla stabilizzazione delle catene di approvvigionamento, più di uno su dieci (14%) cita ancora il diventare più sostenibile come la sfida più grande che la propria azienda deve affrontare.

La pressione è guidata dai consumatori, che cercano sempre più opzioni più sostenibili in ciò che acquistano e da chi lo acquistano. Più della metà dei consumatori in un sondaggio di Mastercard[2] ha dichiarato che darebbe priorità alla spesa con marchi che rivelano la loro impronta di carbonio, dimostrando il valore della trasparenza e dando priorità alle pratiche commerciali che mettono il pianeta al primo posto.

Investire nelle persone

Sebbene la tecnologia e la sostenibilità rappresentino entrambe sfide e opportunità per le piccole imprese, il problema principale evidenziato dagli intervistati al sondaggio è la difficoltà di trovare e fidelizzare buoni dipendenti. Complessivamente, il 29 percento delle piccole imprese l'ha segnalata come la sfida più grande, dimostrando l'importanza di trovare e sviluppare brave persone e concentrarsi sul loro benessere.

Le pressioni delle piccole imprese, in cui le responsabilità multiple possono ricadere su poche persone, significano che creare un ambiente di lavoro sano può essere difficile. Una delle possibili soluzioni per affrontare sia la ricerca di talenti che il miglioramento del benessere dei dipendenti è la formazione e l'istruzione del personale. Il 42% delle aziende intervistate ha dichiarato di considerarlo un percorso utile per migliorare la propria forza lavoro e far crescere la propria offerta.

Sforzarsi di aiutare

Con queste sfide, le PMI hanno bisogno di un maggiore accesso a finanziamenti, tutoraggio e orientamento.

È qui che Mastercard Strive può fare la differenza. Dal 2021, Mastercard Strive, un portafoglio di programmi filantropici supportati dal Center for Inclusive Growth, ha sviluppato partnership e fornito sovvenzioni che aiutano le piccole imprese a prosperare nell'economia digitale, sia attraverso l'accesso al capitale, la crescita delle loro reti o lo sviluppo delle loro competenze e conoscenze.

Il nuovo programma Mastercard Strive EU amplierà queste opportunità mentre cerchiamo di sostenere e costruire partnership locali a beneficio delle comunità locali e dell'economia europea in generale. Lo Strive EU Innovation Fund fornirà sovvenzioni fino a 500.000 euro per consentire a 10-15 innovatori di creare soluzioni e strumenti per aiutare le PMI europee ad accedere ai finanziamenti, operare in modo sicuro ed efficace nell'economia digitale e far fronte alle pressioni dei consumatori e delle normative sui fattori ESG. Il programma includerà anche uno Small Business Council, che riunirà i responsabili politici, la società civile, il settore privato e le piccole imprese per condividere prospettive e amplificare modelli promettenti.

Che si tratti di un food truck per madre e figlia o di una fabbrica vivace, le PMI sono di tutte le forme e dimensioni. Nonostante le loro differenze, molte delle sfide che devono affrontare sono le stesse e sono sfide che possiamo aiutarli a superare. Insieme, vogliamo assicurarci che le piccole imprese rimangano al centro delle loro comunità e abbiano ciò di cui hanno bisogno per realizzare appieno il loro potenziale.

Scopri di più su Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en&_csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84&itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom