Susan è vicepresidente esecutivo dei servizi di acquisizione e coinvolgimento dei consumatori di Mastercard e membro del comitato direttivo della Società. Dirige un team dedicato ad aiutare i clienti ad acquisire e massimizzare le relazioni con i clienti attraverso l'uso di informazioni proprietarie sui dati, tecnologie di personalizzazione, funzionalità di marketing, premi e offerte. Questi sforzi e l'esperienza globale del team forniscono risultati senza precedenti a più di 3.700 clienti in oltre 190 paesi.

Susan è entrata a far parte di Mastercard nel 2011 in qualità di Senior Vice President Media Solutions. In questo ruolo, ha avuto la responsabilità globale di creare prodotti che fornissero approfondimenti agli inserzionisti, alle piattaforme multimediali e ai fornitori di contenuti digitali al fine di migliorare l'efficacia dei media e il ROI. Ha svolto un ruolo di leadership nell'acquisizione di APT da parte di Mastercard, tra cui il ruolo di responsabile dell'integrazione prima di guidare lo sviluppo dei prodotti per Data & Services e, più recentemente, i servizi di marketing.

Prima di entrare in Mastercard, Susan ha lavorato presso IRI, dove gestiva una divisione che creava e distribuiva piattaforme SaaS analitiche che sfruttavano dati, modelli e tecnologie proprietari per fornire soluzioni aziendali predittive in tempo reale per i settori dei media, della vendita al dettaglio, dei beni di consumo e della sanità.

Susan ha conseguito un Bachelor of Arts in Comunicazione presso il Boston College e un Master in Business Administration in Marketing presso la Northeastern University.