Direttore dei servizi

Craig Vosburg è Chief Services Officer di Mastercard e membro dell'Executive Leadership Team e del Management Committee dell'azienda. È a capo del team responsabile dei servizi a valore aggiunto di Mastercard, un insieme fondamentale di fattori abilitanti alla crescita che differenziano le offerte di pagamento e diversificano i ricavi.

I servizi integrano aree di crescita chiave che risolvono problemi reali e generano un impatto per i clienti, tra cui la gestione delle frodi, il rischio e la sicurezza informatica, i servizi di consulenza e marketing, nonché approfondimenti, analisi, programmi di fidelizzazione e personalizzazione. Sotto la guida di Craig, il team sta anche scalando nuove reti nell'open banking globale e nell'identità digitale e sostenendo l'innovazione a livello aziendale sfruttando l'intelligenza artificiale e il suo laboratorio interno, The Foundry.

In precedenza, Craig ha ricoperto il ruolo di Chief Product Officer di Mastercard, guidando l'organizzazione globale Product & Engineering. In precedenza, è stato presidente del Nord America, dove era responsabile delle operazioni dell'azienda e delle attività rivolte ai clienti negli Stati Uniti e in Canada, oltre a molti altri ruoli di leadership.

All'inizio della sua carriera, Craig è stato membro senior delle pratiche di servizi finanziari presso Bain & Company e A.T. Kearney, nonché vicepresidente di CoreStates Financial Corporation.

Craig fa parte del consiglio di amministrazione di Hawaiian Airlines, della Sultana Education Foundation e del consiglio di amministrazione di CancerCare. È stato David Rockefeller Fellow presso la Partnership for New York City. Craig ha conseguito un Master in Business Administration presso la Wharton School dell'Università della Pennsylvania e una laurea in amministrazione aziendale presso la Bucknell University.