Oggi, l' 89% delle persone ha pagato o ha intenzione di pagare le bollette utilizzando strumenti digitali, coprendo le spese dall'assicurazione alle utenze e ai pacchetti TV/telefono. Nonostante ciò, permangono diverse sfide, tra cui un'esperienza utente complicata, opzioni limitate per i pagamenti con carta e problemi di sicurezza più ampi.  

Molti emittenti di fatture, tra cui società di telecomunicazioni globali come AT&T e piattaforme digitali come Adobe, adottano già i pagamenti con carta e beneficiano di una riduzione delle frodi e dei rifiuti. Tuttavia, per migliorare questi vantaggi per un maggior numero di emittenti e consumatori, Mastercard ha presentato oggi Bill Qkr, una soluzione completa che combina l'esperienza di Mastercard nei pagamenti con la sua tecnologia all'avanguardia. 

Mastercard Bill Qkr aiuta gli esercenti, gli acquirer, i facilitatori di pagamento (PayFacs) e i fornitori di servizi (PSP) a crescere in nuovi mercati e a sbloccare nuove opportunità. La soluzione è stata progettata per semplificare i processi di pagamento dei clienti, aumentare la fiducia e migliorare il successo degli incassi, soddisfacendo le esigenze dei clienti ovunque si trovino. Offre opzioni flessibili, convenienti ed efficienti per i clienti partecipanti. 

La soluzione risolve una serie di punti dolenti comuni:

• La tokenizzazione può consentire di archiviare in modo sicuro le carte sul sito di un commerciante per i pagamenti ricorrenti.  
• Quando una carta scade, il commerciante può essere aggiornato in modo sicuro con un nuovo token, consentendo alle transazioni future di fluire senza problemi.  
• Per i pagamenti fissi e ricorrenti, come i premi assicurativi mensili, gli emittenti di fatture possono inviare automaticamente fatture in corso, migliorando l'efficienza. 
• Per le bollette che cambiano di mese in mese, i consumatori possono utilizzare i codici QR sulle bollette cartacee o sugli estratti conto online, è sufficiente fare clic su un pulsante e utilizzare le credenziali di pagamento salvate per pagare.  
• Il check-out da parte degli ospiti può essere reso semplice e facile con Click to Pay, offrendo la stessa comodità che le persone sperimentano nel mondo fisico online. 
• Gli esercenti possono godere di una maggiore tranquillità accettando pagamenti con carta, con pagamenti rapidi e garantiti, eliminando le preoccupazioni relative agli incassi. 
• I commercianti possono ottenere tassi di approvazione più elevati e offrire un'esperienza migliore per i titolari di carta sfruttando una guida intelligente per prevenire pagamenti rifiutati indirizzabili.

Oltre a questa esperienza digitale end-to-end, i clienti partecipanti beneficeranno dell'accesso alla più ampia base di partner di Mastercard per fornire una gamma di servizi di innovazione. Ciò include lo sviluppo del prodotto, gli sprint di progettazione e la progettazione di prototipi, nonché l'accesso anticipato ai progetti pilota di nuovi prodotti e il supporto continuo all'implementazione.  

Una serie iniziale di partner strategici in Africa, Asia Pacifico e America Latina farà leva su Mastercard Bill Qkr: 

• 2C2P, che offre la piattaforma easyBills nel sud-est asiatico per un facile accesso dei consumatori a beni e servizi digitali, tra cui pagamenti di bollette, ricariche mobili, pagamenti fiscali e carte regalo, consentirà pagamenti ricorrenti con Mastercard sull'applicazione easyBills+ in Thailandia, offrendo maggiore comodità e pagamenti puntuali per i suoi utenti. 
• AXS, uno dei principali aggregatori di pagamenti delle bollette a Singapore che soddisfa le esigenze di pagamento delle bollette sia dei consumatori che delle organizzazioni su una piattaforma onnipresente multicanale. Insieme a Mastercard, AXS ha lanciato diverse iniziative pionieristiche come pagamenti tokenizzati, programmi a premi e il marchio sonico Mastercard. Una nuova aggiunta a questo elenco di iniziative sarà la capacità di automatizzare i pagamenti ricorrenti delle bollette sull'app mobile AXS. 
• CardUp (una società sussidiaria di Funding Societies), un fornitore di soluzioni di pagamento che serve Singapore, Malesia e Hong Kong concentrandosi su verticali non cartati come noleggio, istruzione e tasse, sfrutterà le capacità di pagamento ricorrente di Mastercard per offrire una migliore esperienza al cliente. 
• Curacel, fornitore di infrastrutture basate sull'intelligenza artificiale in Africa, che supporta oltre 30 assicuratori in 10 mercati, integrerà l'accettazione dei pagamenti digitali nella propria piattaforma. 
• FitBank, uno dei principali fornitori brasiliani di tecnologie di pagamento che serve oltre 12.000 emittenti di fatture in tutta l'America Latina, sta ampliando i suoi servizi con la tokenizzazione di Mastercard e la tecnologia Secure Card on File. Ciò consentirà pagamenti digitali sicuri e senza interruzioni tramite piattaforme di chat globali, offrendo molto più del semplice pagamento delle bollette e migliorando l'esperienza complessiva di pagamento.

«I pagamenti con carta vengono scelti quotidianamente dai consumatori, ma rimangono notevolmente sottoutilizzati per il pagamento delle bollette», ha dichiarato Jennifer Marriner, vicepresidente esecutivo, Global Acceptance di Mastercard. «Con Mastercard Bill Qkr, stiamo unendo le nostre tecnologie di pagamento all'avanguardia al nostro approccio globale e di lunga data alla collaborazione. Questo ci consente non solo di innovare nel pagamento delle bollette per i nostri clienti, ma anche di creare modi migliori per effettuare transazioni e rafforzare la fiducia per l'intero ecosistema». 

Mastercard Bill Qkr è attivo e disponibile a livello globale. Per saperne di più, visita: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

«In qualità di orgoglioso partner di Mastercard dal 2014, siamo entusiasti di rafforzare la nostra collaborazione con l'introduzione della funzionalità di pagamento ricorrente in Thailandia. Con il supporto e l'innovazione continui di Mastercard, siamo certi che la nostra applicazione EasyBills+ offrirà maggiore comodità e facilità agli utenti thailandesi. Non vediamo l'ora di espandere questa partnership in tutta la regione per favorire il successo reciproco», ha dichiarato Piyachart Ratanaprasartporn, amministratore delegato di 2C2P Thailand. 

"Mastercard è stata fondamentale per la nostra crescita in tutte le regioni, sia a livello regionale che globale", ha dichiarato Henry Mascot, co-fondatore e amministratore delegato di Curacel. "Il loro supporto ci consentirà di scalare i nostri pagamenti in tutti i settori assicurativi verticali come la salute e la vita, l'auto e i viaggi. Questo ci aiuterà a servire meglio i nostri clienti e ad espanderci in nuovi mercati in Europa, Medio Oriente e Africa e oltre". 

"Mastercard è stato un partner chiave nella trasformazione dell'esperienza di pagamento delle bollette per i nostri clienti, sia imprenditori che privati", ha dichiarato Kah Meng Wong, Group Chief Operating Officer, Funding Societies. "Questa collaborazione ci consentirà di migliorare l'esperienza di pagamento per i consumatori e di migliorare gli incassi per i nostri emittenti di fatture, rendendo più facile e sicuro per i nostri clienti la gestione dei pagamenti ricorrenti delle bollette". 

"Stiamo portando sul mercato una soluzione innovativa per il pagamento delle bollette in collaborazione con Mastercard, guidata dalla nostra profonda comprensione delle sfide che gli emittenti di fatture devono affrontare nella riconciliazione dei pagamenti", ha dichiarato Manuel Steremberg, responsabile dell'innovazione di FitBank. "Il nostro obiettivo è fornire il miglior percorso del cliente semplificando l'esperienza di pagamento delle bollette per i consumatori e ottimizzando l'efficienza operativa e la precisione per gli emittenti di fatture. Questa collaborazione riflette il nostro impegno condiviso a trasformare i processi obsoleti e a fornire una soluzione che risponda alle esigenze dei consumatori e degli emittenti di fatture in modo efficiente e senza soluzione di continuità".