26 marzo 2024 | Waterloo, Belgio
In un anno in cui in Europa si svolgeranno numerosi eventi sportivi globali, tour di artisti musicali e festival cinematografici internazionali, Mastercard pubblica una nuova ricerca che approfondisce ciò che spinge le persone a dare priorità alla spesa per le esperienze in questo hub globale per il turismo.
Regolarmente in cima alle classifiche come regione con il maggior numero di arrivi di turisti internazionali al mondo, l'Europa ha attirato ben 700 milioni di turisti nel 20232. E secondo il nuovo sondaggio di Mastercard su oltre 16.000 consumatori, quest'anno sia i visitatori europei che quelli internazionali sono destinati a dare priorità alla spesa per le esperienze, con quasi 9 persone su 10 (88%) che affermano di voler spendere lo stesso, o più, in esperienze nel 2024, rispetto al 2023.
Raja Rajamannar, Chief Marketing & Communications Officer di Mastercard, ha dichiarato: "Non c'è da stupirsi che gli europei stiano dando priorità alle esperienze come mai prima d'ora. La regione ospita un vivace patrimonio culturale, eventi sportivi e musicali senza pari e luoghi incredibili che la rendono uno sfondo ideale per ricordi che durano tutta la vita.
Il nostro obiettivo con Priceless è connettere le persone alle loro passioni, ai loro scopi e tra loro, ogni giorno, ovunque. Questa ricerca aiuta a capire quali sono le priorità delle persone nel 2024 e oltre e come possiamo portare gioia nella loro vita al meglio. Oggi offriamo innumerevoli esperienze inestimabili in oltre 30 destinazioni in tutto il mondo. Mentre ci prepariamo a una grande estate per l'Europa, questo includerà l'accesso ad alcune delle esperienze più emozionanti del mondo, tra cui la finale di UEFA Champions League, il Festival di Cannes, l'Open Championship, centinaia di concerti di Live Nation e molti altri».
La tendenza a dare priorità alla spesa per le esperienze rispetto alle "cose" è supportata dai dati del Mastercard Economic Institute, che rivelano che la quota di spesa per esperienze come viaggi o cene fuori in tutta Europa è aumentata nel 2023 al 22% della spesa totale, dal 19% del 2019. A titolo di confronto, la quota di spesa per beni materiali è rimasta stabile.
Natalia Lechmanova, Chief Economist, Europe, di Mastercard Economics Institute, commenta: "Negli ultimi anni i consumatori si sono trovati di fronte a scelte difficili nel dare priorità alla loro spesa. Nonostante ciò, il desiderio di esperienze significative rimane resiliente. Con il graduale allentamento dell'inflazione elevata e degli alti tassi d'interesse, è probabile che i consumatori sfruttino il loro potere d'acquisto più forte sulla spesa discrezionale. L'entusiasmo suscitato da eventi di spicco come competizioni sportive globali, tour di artisti musicali e festival cinematografici internazionali in arrivo in Europa quest'anno probabilmente manterrà alta la spesa per le esperienze".
Il sondaggio rivela che le esperienze più attese quest'anno sono quelle legate ai viaggi, seguite da eventi di musica dal vivo, esperienze all'aria aperta, viaggi culinari e fughe di benessere³.
Quando si tratta del motivo per cui si sta dando priorità alla spesa per le esperienze, il vantaggio «intangibile» che ne deriva viene citato come fattore chiave. Quasi 4 su 5 (78%) hanno dichiarato che la spesa in esperienze di solito, o sempre, ne vale la pena, in netto contrasto con il 4% che ritiene che valga raramente o mai l'investimento e il 29% dei consumatori dà specificamente la priorità al risparmio per le esperienze nel proprio budget finanziario complessivo.
Il 40% degli intervistati ha affermato che le esperienze forniscono loro i ricordi più belli, con oltre un terzo (35%) che afferma che avere esperienze li ha aiutati a vedere il mondo sotto una nuova luce e il 33% che afferma di trovare le esperienze condivise con gli altri profondamente arricchenti, che si tratti di esplorare una nuova destinazione, partecipare a un evento culturale o semplicemente godersi un pasto insieme. Più di 4 su 10 (41%) hanno affermato che l'unicità di un'esperienza sarebbe un fattore determinante per decidere se dedicare a un'esperienza, evidenziando la loro ambizione di creare ricordi per tutta la vita.
E questo desiderio di vivere nuove esperienze sta alimentando i viaggi, con il 26% delle persone che afferma che questo è il motivo principale per cui viaggia e oltre 4 su 10 (41%) che affermano che viaggerebbero in un altro paese o continente solo per godersi un'esperienza che li appassiona.
Mastercard è un partner di lunga data di decine di istituzioni di intrattenimento e sport tra le più rinomate d'Europa. La lineup di quest'anno include, tra le tante, la finale della UEFA Champions League , il Roland-Garros, il Festival di Cannes, la Berlinale e League of Legends Esports, oltre a centinaia di concerti Live Nation in diversi mercati europei.
[1] Mastercard ha intervistato 16.141 consumatori in 20 paesi europei, oltre ad altri quattro mercati come gli Stati Uniti e la Cina, per analizzare le tendenze chiave che daranno forma all'"economia dell'esperienza" europea nel 2024. Vedi 'Metodologia' per ulteriori informazioni.
[2] Barometro del turismo mondiale dell'UNWTO
[3] Domanda: Quale delle seguenti opzioni vorresti provare di più nel 2024? Risposta: Viaggi e turismo (60%); esperienze legate al cibo (35%); esperienze all'aperto (35%), eventi di musica dal vivo (35%), esperienze legate al benessere e alla salute (34%), esperienze orientate alla famiglia come parchi di divertimento (33%), esperienze legate al cinema (29%), spettacoli teatrali (26%), esperienze legate all'arte (25%), esperienze storiche o legate al patrimonio (25%).
Mastercard ha condotto un sondaggio con il suo partner di ricerca Vitreous Worldwide, per comprendere il cambiamento delle preferenze dei consumatori verso la priorità delle esperienze. Il lavoro sul campo si è svolto dal 2 al 9 gennaio 2024.
L'indagine ha coinvolto 16.141 intervistati, di cui 14.125 provenienti da 20 mercati in tutta Europa (Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Polonia, Spagna, Regno Unito, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Grecia, Irlanda, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Serbia, Svezia, Svizzera) e 2.016 intervistati in Australia, Brasile, Cina e Stati Uniti.
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